电子商务网站界面中用户体验设计探析,这篇电子商务网站论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
电子商务网站论文参考文献：
【摘 要】 文章阐述了电子商务网站界面用户体验设计的含义及相关原则,提出了电子商务网站界面用户体验设计方式.要根据心理学进行用户体验设计,结合美学理论进行体验设计,结合界面视觉进行体验设计.
【关键词】 电子商务网站;界面;用户体验;设计
在互联网上,人们足不出户就能够购买到合适的商品,从用户挑选商品到在网站上填写个人信息以及收货地址、手机号码等,如何提高用户体验是电子商务网站应当高度重视的问题.因此,本文就对电商网站界面用户体验设计进行探讨.
一、用户体验设计的含义
用户体验设计是在用户使用环境当中创建出颜色、图形、数字、声音等相关要素,从而刺激以及吸引用户的一种方式.用户体验包含了周围环境、产品对用户的行为以及情绪的影响.用户体验设计对于提升网站形象,以及增加购买率具有重要作用.电商网站设计应当考虑用户的感受,一方面,应当考虑网站使用场所或者环境,另一方面,应当考虑用户对于产品的期望大小.电子商务网站界面的体验设计,包括网站界面的视觉效果以及网站结构特点等,良好的网站设计对于刺激消费者购买具有重要作用,良好网站的购物效果更为愉快,用户可以不受外界其他因素干扰.
二、用户体验设计的相关原则
1.人性化原则
人性化是对用户体验设计的核心要求,在用户体验设计当中应当始终以创建符合用户习惯的体验环境.用户是设计的最终体验者以及受体,其中,满足用户心理以及符合用户使用习惯的设计更能打动以及吸引用户,所谓人性化设计,就应当促使设计更加明确以及具体.电商网站在起初的设计过程中,比较强调电商网站的正常使用以及运行,对于用户体验方面缺少必要的重视.因此,当前应当对用户体验设计进行完善.将各种类的产品以及具体价格优势公布在网站上,促使网站商品的销售以及流动性更有效率.在人性化设计当中,应当促使网站满足各类不同用户的需求.通常而言,消费者可以划分为潜在客户、稳定客户以及粉丝客户等.因此,在网站界面设计中应当考虑以人为本,考虑用户的使用习惯,并且消除用户排斥感,促使用户可以流畅完成购物.比如,京东商城网站设计就比较合理,在用户挑选商品过程中,京东苗苗会自动绘制出价格变化曲线等,从而给客户以很好的参考,进而赢得用户的支持,促使潜在客户逐渐转变为稳定客户甚至粉丝客户.
2.情感化原则
网站设计应当遵循情感化的原则,考虑到网站设计的易用以及实用的特点,情感设计就是从客户的深层次的情感加以考虑,潜在客户逐渐成为稳定客户的过程中,情感设计更能从感情层面打动客户.其中,稳定的客户相对潜在客户,对于电子商务网站基本流程以及结构设计等已经有了大致的了解,对于网站的优点以及缺点等也比较了解.其中,网站的某些缺陷容易导致稳定客户流失,比如商品质量、售后服务以及快递速度等.如果这些方面存在严重缺陷将导致稳定客户流失,并且流向更为优秀的电商网站.在电商网站上应用情感化的原则,是为了吸引用户将精力集中在购物流程方面,从而弱化其他细节上的缺点.情感化的设计中,如果网站表象化或者虚假性宣传,将导致客户大量流失.充满人性化以及情感化的网站促使用户体验效果更好,影响客户对于网站以及商品的选择.
3.趣味性原则
网站界面应当注意趣味性,趣味性是在人性化以及情感化设计上,对网站的进一步完善.换句话说,用户在网购过程中能够得到更多的乐趣.现如今,社会高度发展,都市的生活节奏更快.大部分用户生活环境以及工作单调乏味等,网络购物作为用户生活当中的一部分,应当带给用户更多的快乐.通常来讲,用户在网购的过程中,不但要求网站美观、大方、简约,而且要求充满趣味性.在虚拟的网络中购物,客户往往具有一种不安全感以及焦虑感,这主要是网站上购物基本上不可以用手去体验,大多是图片以及文字说明等,从而导致用户缺乏必要的耐心,放弃搜索以及选择.通过趣味性设计,可以促使网络上的客户在趣味的设计中,避免焦虑以及不安情绪出现,从而增加客户下单购买率.
三、电子商务网站界面用户体验的设计方式
1.根据心理学进行用户体验设计
在心理学方面,应当关注完成任务的效率以及质量,对不同环境下的用户进行分析,比如分析用户心理习惯、行为习惯以及上网目的等,并且研究如何促使用户更快捷获得其所想要的商品信息,以及高效率地完成购物任务.不但提高用户在网站的体验效果,促使用户体验到友好、舒适以及可靠购物环境,而且促使网站的功能性以及可用性.在心理层面,用户在使用网站的过程中,往往忍耐程度比较有限,因此,在网站设计方面应当注重页面加载速度,确保页面可以在五秒之内打开,否则用户打开网站困难、缓慢,严重影响用户的购物情绪.
2.结合美学理论进行体验设计
在网站用户体验设计的过程,应当应用视觉中心、空间布局以及色彩等方面的相关原理,并且结合电商网站实际性能以及需求进行合理设计.通过科学地运用色彩以及图形等要素,采取呼应、对比、疏密等手法,不但可以增加界面视觉效果,而且能够展示商品信息的主要层次以及先后顺序等,帮助用户在良好的视觉环境当中完成购物任务.通常来讲,用户进入网站之后,对网站的第一印象比较重要,因此,应当做好网站首页设计工作,给网站的浏览者留下良好印象.不但应当符合人们审美意识,以及促使人们产生审美认同,而且应当促使审美体验带来良好的购物体验.不但提高用户购物满意度,而且增加购物力.
3.结合界面视觉进行体验设计
综合利用色彩、按钮、线条、文字、边框等元素等进行体验设计,促使网页展现出艺术性.首先,应当注意品牌的一致性,网站的风格应当保持一致性以及简洁性,从而增加网页的学习性以及记忆性等,色调和品牌应当相互统一,通过合适的色彩透明度以及亮度等保障网页浏览速度.其次,重视图形科学性,通过应用用户所熟知的图形作为图标,促使网页科学性的增强.最后,是艺术性处理方式,利用文字装饰效果,或者改变文字行距等增加网页弹性以及层次感.
四、结语
综上所述,电子商务网站界面中用户体验设计应当本着人性化、情感化以及趣味化的原则进行设计,用户体验设计应当集合心理学、美学等理论进行体验优化,从而促使用户购物体验度增加,进而提升网站下单率以及购买率,促使电子商务网站健康、持续发展.
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【作者简介】
张 红（1967.11-）女,汉族,辽宁凤城人,本科学历,副教授,研究方向：计算机软件技术、电子商务应用.
结论：大学硕士与本科电子商务网站毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写b2c电子商务网站排名方面论文范文。
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