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主题:政府门户网站论文写作 时间:2024-03-03

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[摘 要] “互联网+”时代我国政府网站发展呈现出很多显著特点.省级政府门户网站的建设在区域内有着重要的示范引领和规范引导作用.近年来我国省级政府门户网站建设成效显著,亮点频出,但是也存在一些亟待增强的薄弱环节.今后省级政府门户网站要牢牢立足于其自身的平台属性和功能定位,搭好架子,优化内容,做好信息权威发布和整合展示,注重互动,深耕服务,加强媒体融合和创新发展.

[关键词] 省级政府门户网站;信息整合;集约化;智能化

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 15. 055

[中图分类号] D630 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2018)15- 0140- 03

1 “互联网+”时代我国政府网站的发展特点

在“互联网+”行动计划背景下,当前我国各级政府和部门积极利用信息技术开展电子政务,简化办事流程,提升政务效率,政府网站的可用性、实用性、规范性明显提高,政府网站发展呈现出新时期的显著特点.

首先,从发展的定位上来说,新时期政府网站功能定位更加准确,网站的建设目标更加清晰,更加强调政府网站的“平台”属性.

当前各级政府网站的主管主办单位及网站自身,都更加强调和重视网站的“平台”属性.“平台”最初指的是一種开放式的建筑空间,而在物质文明和精神文明高度发达的今天,这个词有了更为广泛的内涵.无论是政府信息的公开平台、政策解读平台还是互动和便民服务平台,这里指的都是一种信息平台.信息平台具有统一性、层次性、交互性和开放性的特点.信息平台本身并不生产信息,但是需要搭建好安全、稳定、灵活可扩展的框架;需要科学规划,制订统一的标准,为信息的展示、交流建立好规范;需要加强对信息的整合,运用新技术,提升用户体验,提升信息的可用性、实用性和易用性.

其次,从发展的导向上来说,新时期政府网站建设更注重以用户需求为导向,坚持内容驱动原则.

政府网站的用户行为主要是搜索行为、浏览行为、交互行为这三种,而这三种行为都必须以网站本身的内容提供为支撑,信息内容的丰富性与关联性、准确性与实用性、内容获取的便捷性决定了用户需求的满意度和网站用户的黏性.因此,新时期政府网站在发展上更注重用户导向,以内容为抓手,积极发布与公众最密切相关的民生领域信息,整合民生服务,满足社会公众需求.政府网站将更加注重信息内容的展示方式,提升网站信息的规范性、权威性和原创性,拓展网站覆盖面,提升网站的影响力.

再次,从发展的理念上来说,新时期政府网站建设更加注重探索与创新,推动网站的规范化、集约化和智能化发展.

2017年5月,国务院出台《政府网站发展指引》,为全国政府网站发展制定了规范和标准,引导了全国政府网站的规范建设,也对政府网站集约化提出了要求.随着信息技术的飞速发展,各类互联网新技术应用层出不穷,用户习惯已经发生了很多变化,甚至一直处于变化之中,作为传统互联网门户的政府网站,在提供服务、推广应用方面,已经无法满足用户日益增长的期望.因此,新时期政府网站将会更加注重技术创新的价值,不断更新理念、创新形式,创新服务模式,改善用户体验.

2 当前省级政府门户网站建设的薄弱环节

历次全国政府网站抽查中,我国省级政府门户网站均为合格,而且也有不少亮点出现.但是从总体面上来看,省级政府门户网站建设中仍存在一些比较薄弱的地方,未来需要进一步增强.

2.1 网站信息资源的整合度不够.

尽管多数省级政府门户网站发布了大量的政务信息,但是对省级平台的优质信息资源并没有进行优化整合.体现在网站的内容和设计上,一是信息多而杂,缺乏整合性强、主题鲜明的专题类信息;二是缺乏特定的小资源库或查询库;三是热门服务信息分类粗放,实用性和指导性偏弱;四是信息搜索结果分散杂乱,完整性和准确性不能满足用户需要.

2.2 政民互动效果一般.

目前多数省级政府网站的与公众的互动形式主要囿于领导信箱、网站访谈、网上直播、网上调查和意见征集等,形式比较固化,互动议题设置与社会热点焦点、公众的关注点之间的契合度不够,互动效果一般,公众的参与度不高.而且互动的便利性、互动回应的时效性及对互动结果的反馈均有待增强,公众的参与度和满意度不高.

2.3 网站的服务性不强

服务类信息指导性有待增强.很多网站提供的服务类信息多数为与服务工作有关的动态信息,少数服务指导信息也仅限于对“如何办”给出共性规定和原则性要求,缺乏流程描述清晰易懂、细致实用的办事指南,缺乏有效的分类查询,缺乏时效性和针对性强的便民公告信息.网站的服务功能不够完善,线上服务的范围、即时性和便捷性不能满足公众多样化的在线服务需求.

2.4 网站的智能性不够.

政府网站可以看作是政务新媒体发展的起点,然而,当前我国省级政府门户网站在新媒体技术的使用及媒介融合发展上还不够有力,对于新兴网络技术的使用还处于谨慎探索的阶段,网站的智能化水平不高,体现在网站页面上,网站信息的展现形式不够新颖,网站的智能搜索、智能应答、网站个性化、网站对用户需求的分析把握水平等方面还不够,网站用户体验还有待提升.

3 “互联网+”时代省级政府门户网站的发展着力点

3.1 立足省级平台,搭好框架,让网站安全好用

一是坚持并不断完善网站运作机制,严守安全红线.网站安全始终是第一位的,网站要继续坚持并不断完善信息审核机制、信息发布流程,保证信息权威、准确;严格保密审查,杜绝涉密信息上网;加强网站巡查监测,做好软硬件系统维护,定期对网站进行安全检查,保证网站稳定安全运行.

二是主动了解平台受众,积极把握用户需求,注重对平台用户群体的细分.省级政府门户网站需要去积极了解用户特征、需求,细分用户群体,这既是当前网站优化的重要依据,也是今后分析用户特征和潜在需求,实现智能推送,实现网站的个性化服务的前提.省级政府门户网站平台有能力通过技术手段跟踪用户对网站的使用情况,开展用户调查,动态把握用户的信息需求,针对用户黏性大的栏目内容进行优化提升.还要建立通畅的用户反馈机制,倾听用户对于网站内容形式等方面的建议意见,提高平台信息的实用性.

结论:关于政府门户网站方面的论文题目、论文提纲、政府门户网站论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。

对我国政府门户网站建设
摘 要:建立政府门户网站,是一个极其复杂的工程。在此过程中,我们需要设立专门的机构或者部门,从所服务的对象出发,依照相关标准,对政府门户网站进行。

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