中国导游流失原因、影响,本论文为免费优秀的关于导游论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
导游论文参考文献：
摘 要：在急速增长的旅游需求和优秀导游供给缺乏的供给侧经济背景下,导游高流失率破坏了导游人才市场的稳定性,损害企业和旅游目的地的经济效益和社会效益,不利于旅游业的健康持续发展.研究导游流失问题,对于导游和旅行社甚至于旅游行业来说至关重要.本文从导游工作本身、旅行社、旅游行业协会和政府四个层面研究导游流失的原因,在此基础上探讨导游流失产生的 影响,提出相应的对策.
关键词：导游流失；原因和影响；对策研究
基金项目：深圳大学2014年教学改革项目,大学生校园导游培养研究和实践——以深圳大学旅游文化系为例,编号：JG2014034.
在旅游服务中,导游是代表个人、企业、旅游行业,所在城市和国家形象的民间大使,是直接面对中外游客的一线工作人员,其服务质量对旅游服务质量、整体业绩和对外声誉有重大影响.我国旅游业正面临急速增长的旅游需求和优秀导游供给缺乏的矛盾.一方面,中国旅游需求旺盛.2014年,中国公民境内旅游36.5亿人次,出境旅游1.09亿人次.中国出境人数和购买力已连续三年位居世界第一.另一方面,导游供给不足,特别是优秀导游流失严重.目前,全国通过导游资格考试约100万人,注册导游证的人数约80万人,其中旅行社长期聘用的导游不到20万人,约占持证导游的25%.显而易见,旅行社提供导游就业的岗位十分有限.现阶段我国经济生活中供给和需求不匹配、不协调、不平衡的矛盾,其主要方面在于供给侧,因而解决问题的根本也在供给侧.2016年1月29日,全国旅游工作会议提出,将从业导游必须由旅行社委派的封闭式管理体制,向导游自由有序流动的开放式管理转变.而导游资格证终身有效且全国通用,取消年审制,则从导游的切身利益出发,在新形势下,对导游队伍的正向引导起到了积极作用.导游是旅游服务需求和供给的核心,因此,了解导游流失原因和影响,引导导游职业行为规范化,分析如何在旅游快速发展的形势下,组建高素质且稳定性好的导游队伍,满足广大游客对于旅游质和量不断增长的需求,解决导游服务中高端供给不足,低端供给过剩的问题,十分必要.
一、导游流失的原因
1.工作本身因素
（1）导游工作得不到社会的尊重和认可.随着旅游业的迅速发展,导游数量激增,出现了鱼龙混杂的局面,个别导游为了自己的眼前利益,不惜损害游客的利益,影响了导游队伍的整体素质.再加上部分游客不成熟地选择低价旅游,部分媒体大肆渲染、恶意炒作,导致了导游的形象和社会地位的不断下降.游客不信任导游而选择自由行等新型旅游方式加速了导游流失.
（2）导游普遍压力大.首先来自工作本身的因素,带团过程中,导游担心被投诉,容易出现焦虑、失眠等不利于身心健康的状况.其次来自于家庭方面的因素,如逢年过节无法陪伴家人,婚后希望有较为稳定的工作,特别是女性需要照顾子女,也加重了女性导游的流失.
（3）旅游活动有明显的淡旺季之分,收入不稳定.在旺季,导游会出现套团的情况,不间断地带团,连续的高强度工作,使得工作时间和休息时间相冲突,导游还要面对比平时更多的突发事件,身心疲惫.而在淡季,团量大幅减少,甚至出现无工作、无收入的情况,导游经济压力增大.企业为了保证自身品牌和团队质量,在淡季派团会优先考虑老导游,导致新导游在淡季团量少,此时面对其他行业的诱惑,很多导游会选择转行.
（4）导游工作安全隐患大.由于导游从事的是户外、流动性的工作,存在交通安全、财物安全、饮食安全等隐患以及不可抗力等风险.但是,高回报和高风险是相伴的,人们有风险偏好的不同.从一定意义上来讲,坚持并热爱导游事业的人是属于风险寻求型,而大部分离职导游是属于风险中立型和风险厌恶型,可见导游工作的危险性也是导游流失的原因之一.
2.旅行社因素
（1）人力资源管理理念滞后.当前我国大部分旅行社都只注重强调导游对公司的贡献,而舍不得对导游进行投资,缺乏可持续性的用人理念,使得很多导游的工作能力没有得到提升,没有融入到旅游行业而选择转行.相对于计调、销售等旅行社的内部员工而言,导游经常外出带团,在公司时间短且无固定的办公地点,使得导游缺乏归属感和安全感.
（2）导游薪酬制度不完善.部分导游是无基本工资、无基本福利保障（五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、工作保险、生育保险和住房公积金）、无明确劳动报酬保障的“三无人员”.“以购养游”的形式已不适用于新《旅游法》和旅游市场.导游薪酬制度的不完善导致了不少导游流失,同时也使得很多有志之士驻足于导游的门槛之外.
（3）职业生涯规划的缺失.许多旅行社在招聘时虽有承诺为导游进行职业生涯规划,但也只是纸上谈兵,或是真有付诸行动的也不考虑导游的职业技能和感受,而适得其反.缺乏系统的导游职业生涯规划方案,且针对性不强,也成为导游流失的主要原因之一.
（4）导游培训制度不健全.目前大部分旅行社并没有完善的培训机制,分析原因如下：其一,培训不受重视.很多旅行社没有意识到培训的重要性,为节约成本,压制或取消导游培训经费.其二,狭隘思想影响.认为好不容易培养出的人才一旦流失,就为“他人做嫁衣裳”.其三,缺乏正确组织和积极引导.资深导游不愿意传授经验和诀窍,间接导致了导游水平不能快速提高.
3.行业因素
（1）旅游行业过度竞争.当前部分旅行社之间存在恶性竞争的现象,严重地损害了一线导游的利益,使得导游对旅游行业存在质疑,对未来发展前景担忧,加快了导游流失.
（2）旅游协会职能发挥不足.旅游协会作为一个非营业性组织,在政府部门和旅游企业间起到桥梁作用,代表着全行业的共同利益,对促进旅游业健康发展起到重大的作用.当前部分旅游协会还未能充分发挥其职能,使得导游、旅行社和政府之间的沟通不足,导游的呼声得不到及时反馈,利益得不到保障,从而导致导游流失.
4.政府因素
结论：大学硕士与本科导游毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写导游工资一般多少钱方面论文范文。
英国脱欧原因、影响走向
In a referendum held on June 23， 51 9 percent of the UK citizens voted t。
危机下我国短期国际资本流动趋势、原因、影响建议
摘要:随着金融危机的持续蔓延和国际金融机构去杠杆化的逐渐深入,一些新兴市场国家的国际资本净流入状态受危机影响已逆转为净流出状态。我国短期国际资本。
中国互联网金融模式、影响、本质和风险
[摘 要] 互联网金融是依靠互联网技术对传统金融进行延伸与创新，对人们的生活带来了极大的便捷，如今的人们已经习惯了互联网金融给生活的创新，例如移。
人民币贬值的原因、影响和
摘 要：2014年下半年以来，人民币一改过去几年的强势，开始持续性贬值。人民币贬值不仅影响了中国的宏观经济环境，如对外贸易状况，也影响了本国投资。