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具备可能性的会员制构想和每月高达2亿的登录用户,是母婴平台宝宝树敢于对标Costco和阿里的底气所在.
创业十年,扬长避短
EW：你刚刚在开会,有什么可以透露的吗?它会对宝宝树造成哪些影响?
WHN：我刚才是跟一家美国公司开长途电话会议（编者注：即宝宝树与美国玩具制造商Mattel的合作事宜）,宝宝树一定会因为这次合作,朝着我们的使命（满足知识、交流、记录和购物四个方面需求）迈进一大步,特别是在大健康和教育方面.
EW：为什么把教育和大健康提到了一个重要战略的高度上?宝宝树创始人兼CEO王怀南认为,对用户需求的满足,先后次序不能乱,作为社会化电商平台的宝宝树,唯有社会在前、电商在后,才能健康发展下去.
WHN：这是水到渠成的事情了.创业做了十年了,在这个时间段,我们需要考虑的就不是公司能不能活的问题了,而是这个公司后面十年需要干什么.
EW：与创业初期相比,今天看待各种问题会有哪些不同?
WHN：创业这个游戏,在生存期必须做的东西,和在爆发期、成长期必须做的东西有很大的区别.现在我对这个区别有更深的认识,对创业节奏的拿捏也要成熟很多.
比如,我们创业一开始也想到了教育.但十年前我们想做教育,可能是一个不系统的、零星的做法,就单纯想着自己可以马上进入教育领域的跑道,做一个运动员.十年后我们做教育,对教育用户的需求和痛点摸得更确切,我们知道老百姓需要优秀的内容、科学的指导、有优秀的品牌来引领、条件更加便捷、一定要亲民,但现在,国内的早教与人们希望的还有很大差距.
我们进赛道也会更多地利用社会资源.十年前我们可能会把所有的东西都做一遍,但今天,我们知道用户的需求,知道我们的强项和弱势,在不足的地方,我们希望有合纵连横的可能性.
EW：多年下来,自然会做到有的放矢?
WHN：对,你要扬长避短.扬长补短都不太可能,因为那个补的东西不在我们的基因里,不是我们自己的东西.并不是说短板就不用去补,而是要更聪明地补充到自己的体系中,把各种我们没有的资源和强项以合作的形式添加进来,这样,事业成熟的速度能够快很多.
EW：什么时候认识到扬长补短都不做?
WHN：如果十年分三个阶段,我想近三年我们才对自己的长和短有了更客观的认识.前三年,我们就是一个初出茅庐的团队,认为我们所进入的行业随处都是可以革命的.确实创业初期没有这种精神是不行的.中间我们变得更加科学、有规模,会进入移动互联网,这是我们弯道超车的机会.现在,我们认为自己在正面的传统战场上已经积累了一定的基础,这时就需要高瞻远瞩地看自己未来的使命和事业.这个时候,你知道和你不知道自己的弱点,还是很不一样的.有的弱点,在你的后视窗里面根本看不到.当自己的阅历越多,成长越多,经验越多,甚至失败越多时,会对这些东西有更多的感觉,有更多敬畏.自己的弱项不要找到机会让它“发扬光大”,你要让别人来帮你,覆盖掉你薄弱的东西.这些东西我在这三年体会很多.
EW：在这一认知过程中,踩过一些坑吗?
WHN：每天你都会看到一些现象,听到一些故事,琢磨一些东西.有些时候不一定你自己踩到一个雷上,但是你会看到别人踩雷.有的时候今天手感不对劲,明天好很多,就是这样一个自我认知的过程.
就像武功里,你不一定非要跟誰打过一架然后才能学习,一般都是自己在练习.你自己跟自己较劲,自我对抗,自我反思这个地方应该这么做,那个地方我以前这么做,这次如果我再做的话,变一个什么阵型更好.到了最后,我想,创业跟人生一样,都是一种磨炼,磨到一定程度,10年前没想通的事情,今天其实很容易想得通.
EW：现在看宝宝树做电商,算是明智的还是当时切得有点着急?
WHN：电商是非常明智的,再让我做一次,我也会做这个决定.今天,妈妈在线上购物已经是一种生活方式了.宝宝树要满足用户一个个主流需求,母婴用户购物的需求是不能忽视的.只是我认为,这个需求的满足的先后顺序要调好.如果当年宝宝树就做电商也无可厚非,但是它不会形成一个社区交流的气氛.我们认为,社会化的电商,社会在前,电商在后,这样才能够比较健康地在一个垂直的领域做下去.
EW：宝宝树楼下有一个daycare（日托中心）.宝宝树创业初期做过daycare,但很快停掉了,现在是打算重新做了吗?
WHN：我们9年前就做过这个早教,但后来关掉了,因为我们很快就认识到,这件事情它会是我们创业第一个3年不必要的荷载.当时的宝宝树,还没有到那个体量.创业者的精力一定要放在一两个突破点上.我们要管一个线上的宝宝树,又要引流到线下去做早教,这些东西逻辑通,但实事求是地讲,当时我们在人才上,在精力的关注度上,不可能做这些事情.这件事情摆在9年前就是错,但摆在今天就是对的.
EW：现在时机成熟了?
WHN：时机2～3年就成熟了,但时机的成熟并不代表你马上就要做.时机的成熟不仅仅是在战略上的成熟,也是在人才上的成熟,如果早早地把一个成熟的战略时机压在一个不成熟的团队上,这个事情就崩盘了.
我觉得乐视最近遇到的某种恐慌,不光是资本的压力,很大程度上是它的版图扩张没有跟人才或者是团队的成长成正比.一个创始人的野心,有很多的局限性,其中一个局限性是资本,另一个是有没有相匹配的人才,有没有优秀的团队做支撑.没有优秀的人才和团队能承载那些事情,在这个时候开工的话,这件事情是很吓人的.
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