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摘 要：本文阐述了问病卖药在药品零售行业中的重要性,指出在中职药品营销专业中开设常见疾病用药推荐课程的作用以及实施理实一体化教学的意义,并对理实一体化教学在用药推荐教学中的实施进行了论述.
关键词：问病卖药能力 用药推荐 理实一体化教学
医药行业与人民群众的日常生活息息相关,是防病治病、康复保健、提高民族素质的特殊行业.随着国家医药行业准入制度的规范化和不断完善,对从业人员的素质也提出了更高的要求.问病卖药已成为药品零售行业服务发展的趋势,药店对营业员的需求从就药卖药型转为问病卖药型.培养具有问病卖药能力、适合药品零售行业需求的营销人才迫在眉睫.因此,中职学校药品营销专业开展培养学生问病卖药能力的教学,是值得研究和探索的问题.
一、开设常见疾病用药推荐课程是培养学生问病卖药能力的需要
中职药品营销专业的培养目标是培养具有综合职业能力、在服务一线工作的高素质技能型人才.职业能力包括专业能力、方法能力和社会能力.问病卖药能力是药品营销学生的主要专业能力.学生完成了医学基础、中医学基础、药理学基础等课程的学习后,缺乏将这些知识综合应用的能力,只会就药卖药,不会问病卖药.而顾客最关心的是得啥病吃啥药最健康最安全.如果药店营业员不具备问病卖药专业技能,就无法给顾客提供优质的药学服学.
常见疾病用药推荐课程是以药店营业员的工作岗位为理论基础,将药品销售这个工作领域转化来的一门学习领域课程,分中药和西药两部分开展教学.学生扮演营业员在模拟药店零距离感受职场,通过询问病人病情,全面、系统了解病人的主要症状及伴随症状,依此对疾病作出诊断,为病人合理推荐药品,并进行用药指导和提供保健预防知识.
由此可见,作为培养药店营业员为主的中职学校药品营销专业开设常见疾病用药推荐课程,将医学和药品的理论知识通过药品销售的实践过程来培养学生问病卖药能力,是非常有必要的.
二、理实一体化教学的应用,对培养学生问病卖药能力有着十分重要的意义
理实一体化教学是一种符合职教规律、突显技工培训特色的教学模式.通过工作实现学习,突出培养学生综合职业能力.在常见疾病用药推荐课程教学中应用理实一体化教学,使理论与实践有机地结合在一起,解决了传统教学模式中理论与实践相脱节的问题,打破了理论课与实训课的界限,充分发挥教师的主导作用.以药店营业员工作岗位为引领,通过设定教学任务和教学目标,精心设计教学环节,引导学生主动学、积极做、边学边做,激发学生的学习兴趣.将枯燥乏味的医学知识和药品知识有效地转化到有趣的卖药实践活动中去,让课堂活起来,充分体现学生的主体作用.改变以往填鸭式教学模式,改变学生被动听讲的局面.学生不再是被动接受知识的对象,而是学习活动的主体、教学活动的主角,让学生动起来,积极主动参与到学习理论和技能实践中去.在药品销售技能训练中掌握医学和药品专业知识,在理论学习中培养和提升学生问病卖药能力和职业能力.
三、理实一体化教学在常见疾病用药推荐课程中的实践与探索
陶知教学做合一课程提出：事怎样做就怎样学,怎样学就怎样做,教与学都以作为中心.这说明教育是教人学做事.实施理实一体化教学,也就是教学做合一,教师必须转变教育思想观念,对教学设计、教学环境、教学条件、教学方法等进行改革.
1.开发编制课程标准,编写工作页,为实施理实一体化教学打下基础
课程标准的制定是一体化课程改革的核心任务和关键环节.课程标准是课程设计、教材编写、教学设计、教学实施与教学工作评价和考试考核的依据.一体化课程标准是从学的角度规定了学生学什么,怎样学以及学到什么程度.开发常用疾病用药推荐课程一体化课程标准,以国家医药商品购销员职业技能标准和医药零售企业用人要求为依据,以培养学生问病卖药职业能力为目标,通过对药店店长、营业员和顾客的问卷调查,归纳出常见疾病类型10种,每个疾病的用药推荐作为一个学习情境.
一体化教学工作页是用于帮助学生学习的材料,可作为学生课前预习指导书、课中学习指导书、课后作业本.编写工作页的过程为：依据一体化课程标准→编制学习任务设计方案→编制教学活动策划表→编写工作页.每个学习情境的工作页以疾病案例为引导,按知识回顾、巩固提高、能力提升、任务评价、能力拓展五个阶段实现问病卖药能力的培养.每个学习情境的学习内容包括其对应的工作过程：明确任务、制订计划、做出决策、检查控制和评价反馈六个环节.编写工作页时力求图文并茂,版面生动活泼,以激发学生学习兴趣,使学生主动学习,获得专业知识和专业技能,促进职业能力和综合素质的提高.
2.建设模拟药店,为一体化教学提供教学场所
一体化教学模式的关键环节是“做”,要真正实现“做”,需要特定的教学场所.理实一体化的教学场所是实现课程目标和师生进行（模拟）职业活动的重要场所.建设合理的一体化教学场所,对于培养学生问病卖药能力,培养良好服务意识、诚信品德和团队协作的职业素养,具有十分重要的意义.
模拟药店是按照药店模式设计,使教学场所环境与药店尽可能保持一致,并专门设置可移动的学习区和药品货架,配置多媒体教学设施,使理论与实践、讲授与示范、操作与考核等融于一体.体现真实的工作环境和工作过程,改变传统理论和实践分开授课的格局.依据情境学习理论,学生以药店为工作场所,以零距离感受职场为背景,以实践操作为主体,以角色扮演模拟演练问病卖药工作过程,体验药品销售过程,真正做到通过工作实现学习.
3.培养一体化双师型教师,是实施一体化教学的关键
一体化双师型教师是指既具有教师系列职称,又具有在相关专业、行业领域实际工作的背景、经验及表征其水平的专业技术职务,集理论教学能力和实践教学能力于一体的专业课教师.一体化教学需要的是既能讲授理论知识,又有实践经验和指导实践教学的一体化双师型教师.没有一体化双师型教师,理论和实践就是脱节的.中职药品营销专业教师主要有两类：一类是理论型教师,是从大学毕业后直接担任教师.这类教师理论知识很强,也有一定的指导实践教学的能力,但缺乏实践经验.一类是来源于企业的实践型教师.这类教师本身实践经验丰富,但理论知识或指导能力不足.
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