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主题:电商论文写作 时间:2024-02-18

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【摘 要】目前电子商务已成为国民经济重要的增长点,随着人们生活水平提高,消费的升级,消费者对于个性化服务的需求更高,在如今就业难的背景下,电子商务已吸引了大量的从业人员,同时也兴起了网上创业的,但在发展中也遇到了困境,每个行业都有数已万计的店铺在竞争,尤其是如母婴用品、儿童玩具、衣服鞋帽、零食等商品竞争更是白热化,如何在激烈的市场竞争中生存发展,是每个电商网店都面临的问题,本文通过对电商网店经营现状的研究,提出改善电商网店运营的策略,以帮助网店提高自身的竞争力,提高经济效益.

【关键词】电子商务 网店装修 推广渠道 店铺建设 精准服务

随着人民生活水平的提高,消费的升级,人们对于服务个性化、商品品质化的要求越来越高,目前电子商务已成为国民经济重要的增长点,对推动供给侧改革有重要的作用,此外电子商务已吸引了大量的从业人员,同时也有更多的人加入了网上创业的行列,但在发展中也遇到了困境,行业竞争一天比一天激烈,每个行业基本上都有数已万计的店铺在竞争,尤其是如母婴用品、儿童玩具、衣服鞋帽、零食等商品竞争更是白热化,如何在激烈的市场竞争中生存发展,是每个电商网店都面临的问题,本文通过对电商网店经营现状的研究,提出改善电商网店运营的策略,以帮助网店提高自身的竞争力,提高经济效益.

一、电子商务简介

电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,可提供网上交易和管理等全过程的服务,具有广告宣传、咨询洽谈、网上*、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能.

电子商务的发展得到了国家发改委、工商总局、质检总局、商务部、税务总局等部门的政策支持,商务部等六部门印发的《全国电子商务物流发展专项规划(2016~2020年)》提出,到2020年,基本形成“布局完善、结构优化、功能强大、运作高效、服务优质”的电商物流体系,信息化、标准化、集约化发展取得重大进展.

二、电商网店经营的现状

电子商务时代带来的购物方式的变化,网购已经成为了大多数人生活中不可缺少的一部分.截至2017年6月,我国网民数量达7.51亿,互联网普及率达54.3%,同期我国网购用户达到5.14亿,网购渗透率达到68.5%.2016年10月至2017年9月,我国网络零售额达到近6.6万亿元,相比上一周期增长38%.随着网店竞争的日益激烈,网店要想在电商市场上更好地发展,需要有专业的运营实力,但是部分网店卖家因为没有专业的运营实力,所以往往无法实现更好的运营和管理,具体表现在以下几方面:

(一)首先就是网店装修问题

在网上卖东西,消费者在没有看到实物前,只能先通过图片对产品产生第一印象,如果图片质量不好,也不重视产品带入感等问题,即使你东西再好,也不会有太多人去购买.部分网店店主主要是看中了网店带来的利益,没有接触过网店装修的相关知识,对网店装修一知半解,不懂怎么做网店装修,更谈不上装修的质量,对首页的版块问题、分类、店招、促销区等处理不好,店铺的装饰抢了商品的风头,对产品的说明不够详细,损失了在首页展示宝贝的机会.

(二)网店缺少品牌化

由于网店缺少品牌化,从而使网站一直处于冷宫,不仅不能带来业务和效益,反而带来了巨大的投资浪费,传统电商除了加剧品牌化空白、导致假货横行外,还有难以与服务经济相融的问题,线上的推广渠道有很多,如:淘宝、京东、苏宁、优酷、微信、微博等,线下的传播媒介有电视、公交站、地铁广告等等,其中任何一个渠道作为品牌推广都是不可忽视的.一个全新的品牌在资金充足的前提下,要一手抓销量一手抓品牌,确保销量和品牌的平衡发展,在互联网时代更好的树立品牌增加销量.

(三)网站设计缺少个性化问题

在经营中部分商家不区分店铺形式和定位,喜欢照搬他人的模式进行网店经营,导致网店设计雷同,缺乏个性,缺少竞争力,消费者往往会被第一印象所左右,主图设计的好坏直接关乎消费者对产品的信用度,因此当消费者通过主图进入产品详情页的时候,如果详情页的设计和布局不被消费者所接受,那么极易引发双方的矛盾,进而影响交易.

(四)缺乏电商网店经营的专业人才

一家网店的经营,需要、美工、推广、摄影师、财务等多个工种的专业人才配合,缺少任何一个都很难运营.部分企业缺少专业的网络营销专家和电子商务人才,由于负责人自己不精通网络营销,根本就没法合理地布置任务,开网店容易,但经营难,网店需要装修美化,销售需要渠道引流,产品图片介绍不是随便拍拍就行的,一家网店的页面,相当于一家实体店的门面,是最先吸引顾客的地方.随着越来越多的人加入到网购队伍中,网店数量不断增加,在网店规模扩大的背后,电商专业人才缺乏的问题急需解决.

三、消费升级中改善电商网店运营的对策

电子商务在激烈的竞争中快速发展,电商经营必然会优胜劣汰,如何生存发展,考验着每一个经营者,针对电商网店经营的现状,电商网店经营应将创新与互联网精神相结合,谋得发展机遇,为消费者提供优质的服务.

(一)专注于网店个性化的店铺建设

在激烈的市场竞争中,为吸引顾客必须打造独特、个性化的网店.网店个性化的店铺建设的重点就是将自己的店铺经营模式加以改变.根据经营商品的特点,明确市场定位,在店铺的打造上下功夫,精准营销,引导网店宝贝的排名或者是流量的上升提高.如果没有坚实的产品营销核心能力,势必会影响自己的经营之路.企业应提升选品的能力,确保产品质量,提高品牌意識,提升顾客的忠诚度.

(二)运用大数据,为消费者提供精准服务

大数据技术是以数据为本质的新一代革命性的信息技术,在数据挖潜过程中,带动理念、模式、技术及应用实践的创新.在大数据时代,商家可以通过对数据的采集分析,深入了解消费者,可以更好地理解消费者的偏好甚至预测消费行为,对目标客户进行细致分析,如性格特征、购买习惯、消费情况等,实现精准决策.数据化分析,具备全面性、精准性、实施性、指导性、分析性等多重优势,在积累了一定量的运营数据之后,实现智慧化运营、数据化营销,这些技术能够在线下形成一套用户行为体系,为消费者提供更加个性化的服务和良好体验.

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