搞活中国—东盟旅游合作，业者冷和热期盼,本论文为免费优秀的关于搞活论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
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近年来,中国与东盟国家的旅游合作与交流,从双边合作走向次区域合作再到区域合作,不仅建立了旅游合作机制,还搭建了旅游合作平台.2017年中国—东盟博览会期间,首届中国—东盟旅游合作对接会在中国南宁举行,来自东*共办方、“魅力之城”代表团成员、旅游主管部门、投资公司、旅游项目开发公司及旅行社等200多名国内外嘉宾,整合了國内外旅游资源,进行一对一、面对面的项目对接与洽谈.
探讨中国—东盟区域旅游合作,这些处在一线的旅游从业者们既有“冷思考”,也有“热期盼”.
路通了,旅途更要有温度
在新加坡经营一家旅拍公司的杨栋,近几年来为了开拓市场资源,经常往返于东盟国家以及与东盟具有地缘优势的中国广西.广西巴马风景秀美、空气清新、适宜休闲养生.曾经,在当地进入景区的盘山公路曲折逶迤、颇费周章,数年间杨栋每次来巴马,先是“天上飞”再到“地上跑”,同样的山水,刷新的却是不一样的路程体验,让他感受较深的体会是“交通确实变好了”.
“我们县里现在通了高速公路,自驾游的旅客一下子多了起来.”广西南丹县旅游局局长刘安平也表示,针对近年来自驾游旅客数量的上涨,局里甚至考虑过要在该县景区周边建设自驾车营地.
《中国—东盟旅游合作与发展报告（2017）》（以下简称《报告》）指出,中国与东盟各国在交通设施建设中取得了相当大的进展.不仅中国—东盟间直航班机增多了,承接中国—东盟陆路优势的铁路交通走向高速化发展,打通城市到景区“最后一公里”的公路交通,也在增强其机动灵活度与适应性.目前中国与东盟陆路方面的一体化建设,主要在中国西南地区与东盟接壤的国家间开展,打造了以西南为出口,连接整个中国和东盟的高速公路,其中以曼昆公路为代表.
从大处说,公路一体化建设跟进了,那么从小处着眼,与之配套的旅游沿线交通基建市场亦大有可作为.瞄准这个切口,此次对接会上,广西问道标识有限责任公司董事长黄菁亮出了自家公司的主打产品——导航标识系统.黄菁举例道：如果在进入景区的沿线公路上,导航标识设置得太少、不显眼,或者根本没有,加之地段偏僻信号不佳,车内导航仪的作用大打折扣.自驾游的旅客就不得不一次次停车问路,甚至走了弯路.中国与东盟国家陆路接壤处多为山地风光,停车倒车掉头进出,频繁调整路线既麻烦也不安全,无疑会让旅途体验大打折扣.因而,“把导航系统产品融入到整体的旅游基建中,形成一套更完备的景区智能导航服务”是她最终想要达成的区域旅游合作目标.
“归根结底,我认为是人性化的旅游服务要到位.我们也想在寻找合作伙伴的过程中,去传递这种人性化旅游服务的理念.”黄菁说.
1000个旅客眼中有1000种打分
共同做好人性化旅游服务,不仅是黄菁对区域旅游合作的追求,也是众多旅游从业者们的共识.然而对旅游服务和体验的评估,却是“一千个旅客眼中有一千种打分”.
作为*,杨栋接洽过从中国到老挝、缅甸旅游的客人,如何平衡双边的旅游行程接待标准,令他颇感为难.一方面是对于旅游线路的设计,中国旅客习惯的行程节奏是“一日看尽长安花”,但是东盟国家的旅游从业者设计理念更倾向于慢行细赏；再者是对于食宿,基于旅游地的生活水准,缅甸、老挝人奉上的五星级服务,在有的旅客看来,可能只值一、二星的打分.
杨栋认为,对于这些问题,自己在做双边沟通工作时,造成旅客心理落差更深层次的原因,除了语言是一大障碍,还在于双方对彼此国家经济文化状况的认识与接纳程度.
黄菁举例道,有些游客头一次来到一个“高大上”的星级宾馆住宿,如果没有标识和服务引导,他未必能正确使用宾馆的自动冲水马桶、电动窗帘等智能化的生活设施,体会不到其便利性,不小心还难免造成设施损坏,或埋下安全隐患.“即使是从这些小细节来讲,在旅宿服务上把引导与提醒做到位,都是很必要的.”黄菁说.
“区域性旅游合作还是要和旅游地的经济、政策相结合.”在黄菁看来,旅游的享受建立在基本的生活经济条件之上,发展旅游与提升区域经济水平相辅相成.
据《报告》研究分析,当前中国—东盟旅游合作面临的挑战主要有硬件制约、文化制约和安全制约.集中体现在旅游基础设施建设不够完善；宗教、饮食、政策等方面存在文化差异；以及旅游安全事件类型的增多.
要求同存异,也要“攒经验”
就自己所处的县域来说,从旅游主管部门的视角出发,广西南丹县旅游局局长刘安平意识到：目前中国—东盟旅游合作的触角要实现完全覆盖,客观条件还不够成熟.但他也坚信：“南丹县传统的白裤瑶文化,未来肯定要面向东盟走出去.”刘安平介绍,南丹白裤瑶景区目前区域旅游合作伙伴已“牵手”了与之毗邻的贵州荔波县.两县同为白裤瑶民族聚居地,南丹县旅游局拟规划建设白裤瑶小镇景区,选址紧挨荔波小溪口景区,“这样可以使得两个景区之间实现观光线路最优化,使旅途更安全,而且白裤瑶小镇也能分担荔波景区的住宿压力.”刘安平说.“搞旅游业就是要整合区域内各路资源,带动相关产业、就业协同发展.”他解释道,白裤瑶小镇建设在白裤瑶族人移民搬迁的前提下,为解决移民搬迁后族人的生产就业问题,与荔波县合作发展旅游产业即是反哺之道.
不过刘安平也坦言,南丹与荔波是“既合作又竞争”.荔波旅游局对于白裤瑶民俗文化的开发与展示已有“自己的一套”,招徕了不少客源.既然在同一民俗文化背景下谋发展,南丹就要与之体现出差异化,“搞出一些更创新、更专业的旅游产品或文化设计.”
广西与东盟在地缘上的相近性,类比起来不亚于南丹与荔波.刘安平认为,现阶段的工作一切都是在“攒经验”,“有了经验,我们才能更好地打开与东盟旅游合作的市场.”
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