对公共图书馆志愿服务队伍工作实践总结,本论文为您写公共图书馆毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
公共图书馆论文参考文献：
关键词：图书馆；志愿者；志愿服务
摘 要：近年来,国家大力支持和发展公共文化服务事业,图书馆事业也得到突飞猛进的发展.志愿服务工作和图书馆工作高度契合,借助志愿者的力量能够拓展公共图书馆的服务内容及项目,提升公共图书馆的服务效率和服务质量.文章以重庆市渝中区图书馆为例,阐述了其志愿者服务的工作实践和探索和完善,并提出了公共图书馆志愿服务建设方面的几点思考.
中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）12-0020-02
1背景
近十多年来,国家大力加快公共文化服务体系建设,公民对精神文化的需求不断扩大,促使公共图书馆进一步提升和加强读者服务工作,而志愿服务作为现代社会进步的标志之一,是精神文明建设的重要载体.在我国,图书馆和志愿服务相结合、志愿者参和图书馆服务出现的时间不长,却受到了读者的普遍欢迎,志愿服务成为图书馆服务工作的重要补充[1].由此可见,公共图书馆为公众服务的实践离不开志愿服务的参和,志愿服务是图书馆公益活动的有效补充,有了志愿服务,图书馆的服务水平才能不断得到促进和提高.
2渝中区图书馆志愿服务现状
目前,渝中區图书馆有工作人员30人,拥有*读者20,000余人,已招募志愿者127人.渝中区图书馆实行全年开放,2015年全年借书总量为201,278册,还书总量为203,033册.而渝中区图书馆窗口工作人员仅有12人,工作人员每天要完成借书、上书、排架、理架、回答读者咨询等工作.另外,渝中区图书馆各部门还开辟了多种服务以满足读者各方面需要.如：渝中区图书馆网络部门承担了每月免费培训中老年读者计算机和智能手机的课程,辅导部承担了每周组织现场讲座或放映讲座的任务,阅读部承担了组织开展各种少儿读者活动及阅读推广的任务.在人员不足、任务较重的情况下,招募志愿者成为解决渝中区图书馆人力资源不足的有效办法和途径.
3公共图书馆志愿服务普遍存在的问题
3.1人员招募和培训有待完善
渝中区图书馆的志愿者年龄在16—30岁之间,以中学生和大学生居多.招募形式单一,渝中区图书馆主要是通过官方*和馆内宣传海报进行宣传招募,社会招募比例偏低.虽然渝中区图书馆对新加入的志愿者要进行必要的岗前培训,但形式和内容比较笼统单一,专业性还有待提高.当新志愿者遇到一些突发性的服务任务时,会显得手足无措,不知如何应对,给图书馆的读者服务工作带来不必要的麻烦.
3.2制度管理规范有待完善
在国外,有明确的法律法规约束公共图书馆志愿者的管理.目前,我国的公共图书馆由于缺乏和志愿服务活动配套的相关法规,使志愿者活动的随意性很大[2].这在很大程度上限制了公共图书馆志愿服务事业的拓展,也不利于提高志愿者的积极性.
3.3缺乏协调机制
在图书馆的实际工作中,馆员有馆员的具体工作,而志愿者也有特定的具体工作,需要明确各自的权责.公共图书馆如果不能协调好二者之间的关系,明确二者之间的职责范围,图书馆工作人员就可能产生优越感,任意支配志愿者,把自己的本职工作也推给志愿者去做,达不到预期的志愿服务效果,更打击了志愿者的工作积极性.
4关于加强公共图书馆志愿服务和志愿者管理的几点思考
4.1采取有效的招募和选拔机制
渝中区图书馆志愿服务从2012年6月推出以来,采取了线上和线下招聘相结合的方式,已招募志愿者127名,共计服务人次达1,225次,累积时间超过5,000小时.在招募前期,渝中区图书馆志愿者组织部门先了解了各部门所需志愿者人数、技能等方面的要求,并通过渝中区图书馆官方*、官微及馆内海报进行多渠道发布,感兴趣的志愿者需在线提交或在馆内现场提交包括个人简历、教育背景、相关爱好及技能等信息的申请表.渝中区图书馆对具有专业知识和技能的志愿者尤为青睐,并根据志愿者的自身特点、学历及特长爱好,把志愿者能够参和的工作项目进行了合理规划,并安排筛选出的志愿者参观渝中区图书馆,详细介绍了本馆的发展历史,使志愿者们能充分了解图书馆的职能和职责,再针对志愿者的特长和服务时间安排相应的志愿者岗位,让志愿者各尽其能,尽可能激发志愿者的积极性和创造性.
4.2开辟特色服务及专业服务
图书馆要根据馆情和招募人员的情况,创造性地开辟特色服务专题.近年来,渝中区图书馆的志愿服务工作日趋多元,涉及图书管理、读者咨询、青少年服务、讲座服务、计算机培训等诸多方面.志愿者来自各行各业,具有不同的知识背景及工作经验,渝中区图书馆结合具体馆情及志愿者情况,在保持常规服务活动的同时,利用志愿者自身资源开辟新的服务专题,并形成特色.到目前为止,渝中区图书馆已成立了五支志愿服务队,分别是“渝中讲台”志愿服务队、“开心阅读”青少年活动志愿服务队、“数海扬帆”计算机培训志愿服务队、“启航” *志愿服务队、“阳光助残”志愿服务队,服务内容包括读者咨询、文明劝导、图书整理、周末讲座会务、中老年计算机基础知识培训、为农民工代买 、阳光助残献爱心、青少年阅读辅导等.
4.3引入高效管理机制
高效能的管理机制是有效开展志愿服务活动的必要保障,图书馆的志愿者组织也需要建立规范的规章制度.曾有图书馆学研究人员表示：“由于我国图书馆志愿者的管理工作缺乏成熟健全的管理机制和模式,导致图书馆的志愿者活动随意性强、规范性弱,限制了志愿者活动效果的发挥”[3].因此,公共图书馆建立完善的志愿服务机制非常有必要.近年来,渝中区图书馆通过开展志愿服务工作,建立起从招聘、培训、管理到评价、激励的一系列志愿者管理机制,通过严格考察志愿者各方面素养,进行志愿者岗前培训和日常的志愿者管理,在年底进行志愿者评奖活动并向优秀志愿者颁发证书及奖品等措施,重点激发志愿者的工作潜力.和此同时,渝中区图书馆通过强化各个部门管理者的管理工作职责,促使其指导、帮助、约束、监督和激励志愿者.
结论：关于对写作公共图书馆论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文新华书店网上商城论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
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