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主题:沟通技巧论文写作 时间:2024-03-23

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摘 要:自中日建交以来,中日两国的贸易往来逐年增加,截至2017年,中日双边贸易货物总额达到了近3000亿美元,年增长10%.在贸易规模不断扩大的同时,日语作为两国之间的交流媒介,其重要性与日俱增.所以,如何提升日语的沟通技巧,结合两国之间的文化差异和语言特点,掌握中日跨国贸易中的沟通难点和重点,成为中日跨国贸易良好发展的基础.本文基于中日贸易规模不断良性发展的背景下,探究日语在中日国际贸易中的作用和可能存在的問题,并分析日语沟通技巧在中日贸易中的具体内涵,从而为中日跨国贸易的正常、良性和持续发展做贡献.

关键词:跨国贸易;日语;日语语法;沟通技巧

一、前言

中日跨国贸易规模在近几年呈现持续上升的趋势.2013年开始,中日贸易关系发展迅速,日本连续11年成为中国的第一贸易交易国,此后虽然被美国、欧盟、东盟和香港赶超,但是直至今日,日本仍为中国第二大贸易交易国.根据日本海关的统计数据显示,2017年中日两国的双边贸易规模达2972.8亿美元,较2016年增长9.9%.其中,日本从中国的进口额达1644.2亿美元,较2016年增长5%,占主要进口国家份额的24.5%,中国成为日本第一大贸易进口国;日本出口中国的贸易额达到1328.6亿美元,较2016年增长1328.6亿美元,占主要出口国家份额的19.0%,中国已成为日本第二大贸易出口国,仅次于美国.所以,从中日两国的跨国贸易发展来看,中日两国的关系已经达到了前所未有的高度和深度.

中日跨国贸易的迅猛发展,对于日语沟通和日语人才的需求供不应求,日语已经成为中方企业必不可少的沟通工具.所以本文在剖析日语在中日跨国贸易中的特点和作用、中日文化的差异和冲突,提炼出日语沟通上的难点和技巧,以期对中国外贸企业、中日合资企业的文化管理、企业管理和贸易往来提供参考和借鉴.

二、日本文化的特点

对于日本文化的了解和熟悉,可以把握日本语言的内涵和精髓,为中日跨国贸易交流提供文化交流路径和方向.日本作为深受中国文化熏陶的国家,其与各国文化相比,有鲜明的宗教色彩和*烙印.

1.日本文化与宗教的关系源远流长.在5世纪前后和6世纪中叶,中日两国贸易往来频率不断增大,导致中国的文化精髓不断的传入日本.并且,使得日本逐渐形成了以儒教和佛教两大派系为交易的宗教国.在7世纪的时候,统治者为了巩固统治地位,推崇佛教为正统宗教,儒教为辅助教义,并且颁布了“17条宪法”,从此,日本实现了以宗教立国的“和”式统治.日本自身有神道为本土宗教,突出“忠”字教义,提倡对于统治者的绝对服从和忠诚.由此可知,日本以多元体系的文化为思想基础,并且从相关数据显示,日本人在信仰上也具有多元性,其信奉两个或者两个以上的宗教.但是中国的儒家思想对日本人的思维影响最为深远.

日本文化的宗教现象是由日本特殊的历史发展所决定的.从明治维新开始,日本逐渐走上资本主义发展道路,日本慢慢从农耕生产发展到建设现代化企业的行列,期间,政府把廉价的武士阶层带入工商企业界,由于武士阶层特权的消失,以及受武士阶层所具有的儒道和神道思想的影响,武士进入企业后,日本企业天然就具有了宗教色彩,被日本学者称为的“论语加算盘”的企业文化慢慢开始形成.日本企业家把宗教思想融入到企业的正常经营,形成了鲜明的“产业报国”等融合了儒教“和”思想和神道“忠”思想的管理哲学.例如松下电器将的“产业报国”、丰田公司的“以支撑从事业务的开拓”等.

2.日本企业在经营中带有浓厚的宗教色彩.日本企业对于宗教的崇拜在日常经营中可以说是“无孔不入”.例如在松下电器,从总裁到普通员工,每周都要经受宗教的熏陶.松下幸之助作为松下的创始人,其有专属的顾问传导宗教教义和精神;松下各子公司都设有神社,每周安排主持来授法传经,让员工更好的完成既定的工作任务.并且,日本企业对于宗教的迷恋程度,已经形成了企业管理特有的运作方式:例如公司在上下班钱20分钟,组织和安排员工进行社歌欢唱、社训背诵和自我检讨等,企业的管理者秉持宗教的熏陶可以净化员工的心灵,让员工有认同感和使命感.

总之,日本的企业更像是一个小型宗教体系,每个企业都有自己的教义作为经营理念,公司的总裁和管理者是教义的指导者,一方面不断传播自己的经营哲学,另一方面引导员工作为一般的教徒,信奉教义,并执行管理者的经营理念.因此日本的员工可以顾全公司利益,舍弃个人利益,并为公司的发展做努力,所以日本企业能够取得举世瞩目的成就.

三、中日跨国贸易中日语沟通存在的问题

在中日跨国贸易中,不同文化背景的人进行沟通,会有文化上的认知差异,必然会导致行为方式和语言上的问题和障碍.

首先,会有认知上的误区.日语只是沟通的方式,但是内容才是沟通的重点,沟通中最容易犯的误区是以为自己的表述,对方可以完全认同,殊不知随着贸易的发展,原先的表意已经默默发生了变化,当发现自己的表述与预期存在明显的差异时,会形成贸易的困境和尴尬,甚至沟通的失效.其次,对于沟通对象存在固定思维.在沟通中,很多人想当然的认为一类人有同样的想法,例如法国人的浪漫、美国人的傲慢、日本人的谨慎等,这种情况往往会导致我们在考虑问题时缺乏全面性和准确性,忽视了个体的差异,过分在意以往的刻板印象,不利于沟通的开始和进行.所以在跟日方交流中,需要细致观察日方的行为方式和言语特点,捕捉不易察觉的信息,为沟通和谈判的成功做好准备.接着,民族主义的泛滥是较为常见的问题,虽然现在国际贸易中,很少以自己民族的优越性来压迫对方,强迫对方认同自己的民族价值观和世界观,但是由于处于一定的民族主义氛围中,所以在与日方沟通时,言语中一定要克服以己度人的想法,去掉有色眼镜,把握好主客关系,做好入乡随俗和主客分别.最后,工作和思维方式的不同,带来工作中言语的冲突.不同的文化差异和企业管理,会造成不同的工作习惯和沟通方式.例如在中日合资企业中,日方经理对于员工在闲聊时,想去攀谈,但是每当经过时,中方员工总是默默散去.日方经理感受到了冷落,但是中方员工觉得这是对领导的谦卑.这样的落差,是思维方式的差异所致,可能会形成日后言语的冲突升级.

结论:适合不知如何写沟通技巧方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于沟通技巧论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。

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