基层政府民众满意度其提升,这是一篇与满意度论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
满意度论文参考文献：
【摘 要】本文主要以建平县为例,结合自身经历,并采取访谈、实地调研的方式,分别从经济学（博弈论）、*学（价值观、公正、公务人员道德素质等*要素）、领导学（领导方式与情境相匹配）的视角来分析影响民众满意度的因素,并提出提升基层政府满意度对策,加速政府向服务型政府的转型,进而提升基层政府形象.
【关键词】基层政府；民众满意度；政府形象；和谐社会
近年来,*改革发展,经济政治、*败等取得成绩,民众满意度高,然而,基层政府满意度却比较低.在零点研究咨询集团2003-2015年的持续性调查中有数据显示：*政府的满意度最高,达80分左右；其次为省级政府,75分左右；再次是区（县）级政府,70分左右；最少的是乡镇街道,65分左右.由此可见,基层政府满意度影响了整体的政府形象及满意度,提升基层政府满意度势在必行.
一、基层政府满意度简介
（一）基层政府满意度的内涵.在本文,基层政府指县级政府及乡（镇）政府.一方面,我国宪法规定：我国行政区域在基层划分为县、市辖区和乡（镇）,故而将县级政府归为基层政府范畴.另一方面,为便于研究,“政府”专指狭义的行政机关.所谓基层政府满意度,即是指基层的广大常住居民基于自身所处的环境,结合其知识水平、价值观念对政府的行事方式、政策等的感知,实则是将政府实际表现与自己的期望相比较的结果,民众据自身满足程度来评判政府各项指标内容.
（二）基层政府满意度的重要意义.1.对基层政府形象建设及其发展规划具有重要意义.了解了民众不满意的原因,政府便可有针对性地制定政府形象评价指标,加强民众的认可,进而提升其公众向心力,达到基层人民与政府一条战线共发展的和谐氛围.2.对社会主义和谐社会的构建具有重要意义.基层政府与群众联系最为紧密,更应将民众需求放在首位,加快政府转型,努力建设服务型政府.以为人民服务为宗旨,宏观调控、有效治理.为构建和谐社会提供重要的保障.3.对东北地区政府职能转变、经济振兴发展以及人民群众幸福度的提升具有重要意义.《意见》中提出解决东北所面临的深层次困境归根结底要靠全面深化改革.這就要求政府立足于民众的需求,加速其职能转变,不断创新、改革,达到人民幸福、政府高效,促使民与政府高度契合,进而激发各基层内生发展活力和动力,闯出一条振兴新路.
二、基层政府满意度影响因素
（一）从经济学的角度来看.经济活动,是人们在一定经济关系下,进行的生产、交换、分配、消费及与之密切相关的活动,在经济活动中,普遍趋向于以较少耗费取得较大效益.而政府与民众的关系,实则也是一种交易关系——政府收取民众缴纳的税,继而提供公共物品或公共服务,民众再依自身标准或有意或无意地对这种物品或服务做出评判,进而表现出对其提供者的认可程度.物品或服务的质量直接关系到民众对政府的满意度.1.基层经济发展状况不足以留住当地丰富的人力资源.建平县的发展比较大城市仍有一段距离.经济发展不到位,企业屈指可数,自然就无法满足一些人的就业问题,人们的生活质量便无法得到大幅度提升.在访谈中,笔者发现：有一定知识技能的人认为自己的能力无法在本地得到施展,最终选择去大城市谋求发展,而没有知识技能只能从事体力劳动的人,在本地又没有适合的工作,只能外出打工.经济越差,越没有创新型人才,如此循环往复,建平县的经济发展面临更大的挑战,政府绩效难以提升.人民日益增长的物质文化需求无法得到保障,还要缴各种各样的税,民众满意度怎么会高呢?2.部分基层政府不作为,双方无法达到正和博弈.正和博弈是经济学中博弈论的一种结果.在博弈论过程中,参与者在理性和追求利益最大化的基础上所做出使自己利益最大化的决策.近年,一些地方政府对于房屋拆迁、土地征用、环境治理、食品安全等民生问题处理不当,民众博弈能力处于弱势,在奎德素镇红山村就出现过类似问题,政府征用耕地修路,但因给出的补偿不合理,受到民众极大的抗拒,而该镇政府又没有有效办法来调节这种僵硬关系.在博弈过程中,这种矛盾调解途径与机制的匮乏使误解进一步加深,导致民众对政府的不信任感加深,满意度降低,抵触情绪加剧.
（二）从*学的角度来看.*学,是研究人与人、人与物之间关系的一门学科,一切关系都存在*道德的问题.政府与民众的关系也不例外,要想提升民众满意度,关键在于政府的表现,诸如其价值观是否公正、公务人员道德素质如何等*要素.1.部分公务人员工作作风不良.贪污腐败是最老生常谈的问题,建平县原县长张靖曾被指控三宗罪,经侦查机关查证资产及投资等合计人民币4039.165万元,美元8万元,欧元2万元.庭审过程中,张靖表示,曾收人金条为其办事,办事过程中花费钱财,可见不为民办实事的公务人员不在少数.在访谈过程中,大部分去政府部门办过事的百姓表示办事难,而那些经济、地位相对较高的人则普遍表示表示比较容易.我们不得要反思：政府在职人员,品行真的合格吗?真的为百姓做实事了吗?2.大多基层政府没有做到平等、公开和*.政府是我国社会的核心,其行为备受瞩目、影响深远.作为政策的制定者,如果政府无法做到平等、公正,何以立威立信?另外,建平县下乡（镇）政府,包括建平县政府在内的政务公开情况不到位,据访谈结果,乡镇居民对政府政务、信息知之甚微,在红山村的调查中发现民众连与之最贴近的低保户评选之事都不了解,这种不透明致使广大群众对政府的不信任,满意度大打折扣.再者,随着人类社会的进步,人们渴望行使自身权力,参政议政,而现实是：算得上民众参与政治的,也就是村干部成员的选举了.
（三）从领导学的角度来看.领导是在群体活动中,具有一定影响力的团队（或人）围绕共同目标并通过有效手段组织活动的过程.在一定程度上,政府与民众的关系也是一种领导与被领导的关系,政府在整个社会活动中居于核心地位,为维护社会秩序、发展社会生产力,而采用法律惩治、政策扶持等手段,带领不同阶层、身份、地位的广大群众团结一心,为实现中国梦而努力奋斗.
结论：关于本文可作为相关专业满意度论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文满意度 度论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
运用电子政务系统提升基层政府行政能力探究
[摘 要]本文通过分析乡镇一级基层政府行政过程中面临的问题，研究如何通过电子政务系统有效提升基层政府行政能力。[关键词]公共管理信息系统；基层。
政府采购管理现状提升措施
摘要：采购过程的进行对于确保整个政府正常运转都有着极为重要的意义，相关部门必须加强对其的重视，积极的采取措施对政府采购管理水平进行提升，这对于政。
基层政府人力资源管理存在问题
[摘 要]政府的健康發展至关重要，能够使基层政府健康发展的有效推动力就是人力资源管理，人力资源管理总的来说就是配置管理活动以及对基层政府所有的人。
基层政府投资审计现状
[摘 要]投资审计作为审计部门的一项经常性的工作，是需要不断创新与探索的一项重要工作。本文主要对基层政府投资审计的概念及其对象进行简述，通过分析。