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从事商学教育多年,有两点对我的影响比较大：
第一,我们到底培养什么样的人,这是我们在商学教育中不断要回答的一个问题.
第二,经过商学教育或培训的人,能不能真正把这个教育或培训的价值体现出来.
为什么这两点对我影响最大?
第一,我们始终都要明白：真正要培养的,或者说我们努力的目标,应该是在商学或者整个商业环境当中创造价值的人.如果不能创造价值,教育就失去意义.
第二,通过商学教育,人的心性是否真的得到滋润或沉淀.教育要真正帮助人成长,而不仅仅是提供一个文凭.
“时间轴正在缩短”,这是我最近说的最多的一句话,我有一次跟很多90后在一起,他们竟然跟我抱怨说自己正在疯狂的老去,我无言以对,只能说自己在努力逆生长.90后的年轻人为什么会觉得疯狂老去,很重要的原因是知识和信息的淘汰速度非常快,大一学的知识到大二就有可能过时.我为什么敢讲逆生长,因为今天的学习在很大程度上与年龄无关,而是与时间轴有关,如果不能匹配这个时间轴,就没有办法真正跟上时代的步伐.
这个时间轴的变化会让很多东西被重新定义,这是最重要的事情,也是最大的挑战.我们过去所熟悉的领域,所拥有的知识、经验,今天都要换个角度去重新理解和学习.零售,我们今天称之为新零售.商学,我们今天也应该称之为新商学.
当这些都被重新定义,对领导者的挑战恐怕更高.如果商学想培养真正的领导者,对很多东西的理解就要更新.
为什么商学教育一定要对领导者给予这么高的关注,因为领导者本身有三个最重要的东西是别的角色不可替代的：
一是对于组织的高效运行,这是由领导者决定的.管理的魅力就在于让每个人有价值,一个优秀的领导者能把组织中很多人的潜力无限释放.给你同样的人、同样的资源,懂管理的人就能带来完全不同的产出,这就是管理的魅力,也是组织中领导者的魅力.
二是激勵人心的角色和能力.给人以希望,给人以力量,这是最好能由领导者做到的事情.因此,老发火的领导在这个能力上一定有问题.
三是面对不确定性的定力.
商学院如果想培养领导者,最重要应该做什么?也就是说,对于领导者最重要的能力要求是什么?
第一,领导者不仅能发展自己,而且要对发展他人有责任和担当.
这是最重要的事.得出这个结论源于我接近30年的研究.
在研究中国领先企业的领导者时,我发现他们有一个最大的特点就是一直关注于人的成长,能把企业带到持续领先位置的领导人,他们最大的特征其实是注重人的发展.今天你让我评价一个公司,他能不能有未来,方法很简单,就看他的领导愿不愿意培养人,一个愿意培养人的公司一定有未来.腾讯就很关注人,我以前特别喜欢他们的活水计划,让不同人在一个组织体系当中找到不同的发展机会.
很多人可能会问,领导能力是不是更多源于天赋,我不这样认为.根据我内心的认知,结合调研中的发现,我认为领导力本身是内在的.有一次开会,有人提问,哪一种人最有领导力,大家都没有回答,其实最有领导力的人是婴儿,他一句话不说,所有人围着他转.为什么很多人的天生领导力消退了?很大原因是随着成长隐退了起来,但并没有消失.我一直希望商学教育的核心是唤醒,而不是教育.你来商学院读书,我们最重要的不是教你,而是把你本来就有的东西唤醒.当你能自己找到问题的答案,商学教育就完成了,本质上这就是一个自我造就的过程.在这个自我造就的过程中,关键就是你愿不愿意真正去相信,相信内在的力量.
西点军校曾经有一个案例,我感受很深.新生入学,在校园里只要遇到长者,就要毫不犹豫地放下手上所有东西,站直了向人家敬礼.有个新生遇到师兄,结果敬礼好几次,师兄就是不接受,要求他重新来.最后一瞬间,他说我自己告诉自己,这个敬礼一定会被接受,结果那一瞬间就真的就被对方接受.这个故事也说明,西点军校的领导力训练也非常强调要成为自己的领导者,先把自己的领导力唤醒.
因此,商学教育最重要的不是我们教会大家如何做生产计划,做营销,而是你自己根据所学的知识,构想未来的整个商业环境和你自己的道路.从老师到同学,大家都要清楚,领导力就是一个自我塑造的过程,不是一个教与学的过程.
商学教育或管理学教育之前曾有过一阵争论,有人追问管理学教授到底能贡献什么价值.管理学教授似乎教不了怎么赚钱,也给不了真正的商业解决方案,那你到底能贡献什么?好像一共写了22条,证明管理学教授没有用.我当时写了一篇文章回应,提出商学教育要做的是四件事情：第一,你来这里反思,不是回到这儿学习,让你抽离现实工作环境回到商学院反思；第二,你来交流,跟你的同学交流,跟老师交流；第三,准备你的知识基础,用你的知识基础去解决未来的问题和面对不确定性；最后,训练你的整体思维方式,不是营销或者战略的思维方式,是一个整体运行的方式.这是你接受商学教育可以学的东西,本质上就是强调自我造就.
第二,我们有没有可能面向未来.
商学教育在培养领导者时,面对未来是第二重要的事情,我们一定要有能力让大家面向未来.因为世界每天在变,越变越快,过往的经验或能力可能成为你未来竞争的陷阱.为什么?原因就是一切都在被重新定义.所以,我们不得不给领导者提出很重要的新要求,你能不能培养和组织面向未来的能力.
培养面向未来的能力时,真正要解决的问题到底是什么?比如在环境问题中,我们今天遇到的最大挑战是观念,旧的观念会被终结掉,发展模式一定要用全新的模式.历史的经验无法指导未来,代际之间没有办法真正和谐,因为价值观就已经不同.
与环境问题一样,管理的边界现在不知道在哪里,组织边界也真的不知道在哪里.有一次一个管理者问我,说有个年轻人来上班,竟然直接对主管说,你不要管我,你要管我就会找不到我.因为他上班才挣3000,他妈妈每月给1万.主管不信,结果这个年轻人真的就消失好几天.后来他就接受了我的建议,通过管理妈妈来管理员工,因此,组织的边界就不再限于原来的组织.
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开不完春柳春花满画楼
“滴不尽相思血泪抛红豆，开不完春柳春花满画楼；睡不稳纱窗风雨黄昏后，忘不了新愁与旧愁……”这几句（红豆曲）诗句出自于曹雪芹的《红楼梦》第二十八回。