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关于高职院校论文范文写作 高职院校学情变化中的商务礼仪课程改革相关论文写作资料

主题:高职院校论文写作 时间:2024-03-09

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摘 要:商务礼仪课程是多数高职院校开设的一门全校性公共选修课程,该课程对指导实践工作起到重要的作用,它的地位在不断的提升.由于课程本身的内容存在着复杂但易传授,琐碎但又不易记忆等问题,本文试通过分析当前课程教学现状,探讨了如何把工作任务学习作为桥梁激发学生的学习主动性,并以工作为导向,对《商务礼仪》课程的教学思路、内容、手段与方法等方面探讨,充分发挥趣味性和实用性,调动学生的积极能动性,从而提高教学质量.

关键词:商务礼仪;教学方法;课程改革

一、 传统《商务礼仪》课程中存在的主要问题

1对教学内容不够重视、默守成规

首先,目前商务礼仪课程在大多数高职院校中仅仅被作为一门专业选修课或者是考查课,因此,教师和学生对它的重视程度远远不够.然而在实际工作中,有时候不仅仅需要对专业技能有较高的要求,更多的工作细节中,体现的更是个人的礼仪素养、个人形象管理、人际交往关系等,而这些都是以礼仪教育为基础的.然而目前,大多数的高职院校采用的都还是传统模式的教材:按部就班的讲授概念、意义和规律等.在对这些教材的讲授过程中,往往是纯理论的授课方式,讲解实际技能点操作的少之又少,没有给学生创造出仿真的商务场景,让学生很难有代入感,因此也不能够更好的体会其中的精髓.这样就会造成学生的理论水平较高,但实践能力却较差的情况,没有达到开设礼仪课程的目的.

2.教学方式单一

其次,目前大部分高校商务礼仪课教学普遍采用的是传统的讲授式教学模式,即老师在讲台上讲,学生在座位上听,并没有做到真正的“让学生处于主体地位”.学生的积极性得不到充分的调动,加上理论课程的枯燥无味,久而久之难免导致学生对课程内容失去兴趣,最后造成学生的动手能力和综合素质均无法得到培养和提高.因此我们可以看出,如果不能与时俱进,根据课程特点来采用一些新颖的、生动的教学方法,将会严重影响学生学习的积极性与主动性的发挥.

3.实践教学重视不够

再次,在目前的大部分高校中,在教学内容的整体安排上就是理论课程学时占大部分甚至是全部.这是因为实施实践教学的这个过程非常复杂,实施起来也是困难重重,其一,不但需要实训教材,而且需要实训教具及场景、场地;其二,还需要协调校内(教务处、督导处等)、校外(实训企业)等各种关系;其三,由于没有设立专门的实训室,所以教学过程中大多数情况下只能以教师示范或学生个例示范为主,不能做到人人有机会演练和操作.

4.考核办法不够科学

最后,高职院校商务礼仪课程的考核主要还是用传统模式,即期末进行试卷考试,教师根据学生的试卷答题情况,再结合学生的平时表现(出勤、作业、课堂表现等)来判定最后的期末成绩.为了应对这样的考核方式,学生们只会把主要精力用在死记硬背概念、意义、特征等枯燥的知识点上,从而忽视了对实际应用能力的练习和掌握.这些都会造成学生对课程内容和教学课程不重视,甚至是失去兴趣,导致一整个学期下来可能没有学会真正的礼仪技能,但是考试前通过“背考点”依旧能够顺利通过的情况出现.

二、 课程改革的主要路径

1.合理安排教学内容

首先,高职院校若想培养出应用型和技能型的商业人才,就要做到不仅仅注重专业知识和技能的掌握,更要全面培养学生的综合素质和职业素养,而这些都是要通过商务礼仪课程的培养来达成的.因此,学校应该根据实际情况,将商务礼仪课程从原来的选修课调整为(经管类专业的)专业基础课程.

2.采用更为科学、先进的教学方式

其次,结合商务礼仪课程应用性、操作性强等教学特点,教师可以采用先进的教学手段,充分利用网络技术等,增加课程的趣味性,让学生们“在玩中学”,最大程度的调动起来他们的积极性和参与感.可以综合运用示范互动法、情景模拟法、课堂讨论法、行为训练法等多种教学方法增强学习的有效性.例如,教师可以采用学生们感兴趣的案例,用幽默风趣的话语和肢体语言来表达;还可以充分发挥多媒体授课的优势,尽量将教学内容多用视频、图片、动画等方式展现出来,而不是机械的重复教材上的文字,这样可以对学生产生一定的视觉刺激.

3.实战演练,互动强化

在这些年的教学改革过程中,我们一直在强调“要让学生成为课堂的主体”,这就对教师在课堂中的角色也提出了新的要求.教师在新模式下的授课过程中,不仅仅要负责把要传授的知识讲授好,更要绞尽脑汁把学生们的积极性调动起来,让他们最大程度的参与到课堂中来.介于此,我们就应该在课堂中多设计一些互动的环节,让学生们也融入到这种氛围中来,真正的成为课堂的主导者.例如,在我这学期的课改课堂中,就安排学生分组进行练习,然后轮流演示,每组演示后先由学生进行互评,指出操作不当或动作不规范的地方,最后再由教师点评.

4.变革考核方式

最后,综合了以上我们总结的商务礼仪课程的这些特殊性,基本上可以判断:如果仍然采取“一张卷定分数”的考核方式,就很难测试出学生们对于课程掌握的真实水平.因此,在本人的商务礼仪课堂中,采取了对分课堂的方式.把整门课程的内容划分为多个小的知识模块,课堂上的时间尽量做到:一半时间老师教授,一半时间学生操练.在把学生划分为若干小组的基础上,每讲完一个模块的内容,就由教师提供相关场景和要求,学生按规定进行小组演练,最后将演练结果在全班面前进行展示,由老师和学生共同打分.这样做不仅可以最大程度上调动学生们学习的积极性,也更加全面的考核到了商务礼仪技能点的操作情况.

三、 教学内容设计(以5周、10学时为例)

四、 教学资源建设情况

1. 教材

《商务礼仪》,夏莉,赵洪立主编,南京大学出版社.

2. 参考书

《商务礼仪》,徐汉文,张云河主编,东北财经大学出版社;

《商务礼仪实训》,徐汉文主编,东北财经大学出版社.

3. 光盘影音资料

《商务礼仪》,周思敏主讲,北京高教音像出版社.

4. 网上视频等资料

五、 改革后的成果

孔子說:“不学礼,无以立.”经过短短一学期的努力,教师的教学行为改变了:从台上走向了台下,由原来课堂中的“独角戏”变成了现在的“总导演”;学生的学习方式也改变了:开始渐渐的由被动变主动,由原来知识的单纯被灌输变成主动去发掘;课堂上的氛围也活跃了,学生们的表现欲越来越强,在与教师的互动过程中也可以汲取到更多的知识内容.综上所述,通过各个层面对商务礼仪课程教学改革进行探索,希望可以打破当前这种被动的、死板的教学模式,以此来激发学生学习商务礼仪的兴趣,提高商务礼仪的教学效果,真正教会学生将来在就业岗位中用得到的实际技能.

参考文献:

【1】 高文.情境学习与情境认知[J].教育发展研究,2001,(8).

【2】 胡俊梅.改革教学方法提高教学效果——以中职礼仪课程为例[J].河南科技,2009(8):27-28.

【3】 田芳.“教学做”一体化模式在商务礼仪课程中的运用[J].职业教育研究,2010,(4):82-83.

【4】 莫少红.高职“商务礼仪”课程教学改革的探索与实践[J].教育与职业,2012,(12):148-149.

【5】 商务礼仪课程教学改革分析- 《网络( http://edu.yjbys.com )》- 2017

【6】 互动教学模式在商务礼仪课的运用 徐敏; -《大众商务》-2009-11-25

【7】浅谈高职高专商务礼仪课程教学的改革 李彦青; -《考试周刊》- 2016-05-04

结论:关于本文可作为高职院校方面的大学硕士与本科毕业论文高职院校论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。

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