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[摘 要] 学生管理是一个复杂的心智过程,当代学生由于接受知识广泛,所处环境相对优越,一定程度上给学校和教师带来了管理难度.如果学校或教师能坚持以生为本,建立适时的沟通渠道和学生认可的管理措施和制度,做到平等看待、尊重学生,及时有效解决学生及学生之间问题,学生还是容易管理的,也会服从管理.
[关键词] 学生管理；服从管理；策略和方法
管理是一门技术,亦是一种艺术.使人“服从”管理的主要方式大致有三点：一是强制管理法,二是说服教育法,三是感化教育法.但无论管理对象是谁,都不喜欢强制管理法,成年人如此,学生亦如此.教学中,教师不宜用强制管理法管理学生,更不能使用体罚或变相体罚法迫使学生接受管理.为此,研究、探索如何让学生心服口服地接受管理很有必要.
一、建立適时沟通渠道
适时,包括及时,但不单指及时.解决学生或学生间的问题,有时需要及时,有时则需要延时,延时多长时间有利于解决问题,教育者须掌握好时机.学生或学生间发生问题,如果沟通渠道不畅,问题就得不到适时、有效地解决.沟通渠道如何才能保持畅通呢?第一,教师要时刻待在学生中间；第二,要选对选好学生“通讯员”,学生“通讯员”负责在教师不在现场时,及时地将突发事件报告给教师.教师在充分了解“现场情况”的前提下,要理性地选择解决问题的时机.选好时机,解决问题的效果才能好.问题得到了有效解决,教师才能赢得当事者和其他学生的信任.
二、建立学生认可的管理制度
现代学校管理要有现代学校管理制度.所谓现代学校管理制度,即制度要和时俱进,和师生的思想、年龄特征等保持一致.旧有的学校管理制度多缺乏师生认可度,尤其缺乏学生认可度,具有强制性特征.新时代的学生, 意识越来越强,缺乏尊重、“法理依据”的管理,学生多不会接受.教师要想真正管理好学生,制定的制度必须要得到多数学生的认可.学校起草学生管理制度或规章后,要召开学生代表大会集中审议、通过,或召集全体学生表决通过（须征得不少于80%的学生认可方为通过）,同时,还可以召集家长审议和表决,争取家长认可和配合.对表决通过的学生管理制度或规章,由学生代表、家长代表、学校代表签字后方可实施.这样的学生管理制度才能真正具有可行性.现代学校的学生管理,必须要符合现代学校的实际情况,符合学生的思想特征,这样,管理才能有效果.如,笔者在*生活管理员期间,和学生共同商议（口头）制定了餐厅卫生管理制度后,餐厅和之前相比就干净了很多.即便有时会有学生乱丢垃圾,也多是无意或因忘记而落下的,他们都能心甘情愿地接受口头商定的、制度规定的“惩罚”.
三、公平公正处理问题
无论是小学生,还是中学生、大学生,同学间在相处过程中都会出现一些问题.发生了问题,教师如何有效地解决,事关学生安全、学校安全、同学友谊等问题.教师处理问题时,必须“心正”,不偏袒,公平公正,否则,问题不但得不到彻底、有效地解决,还有可能引发重大的安全事故.解决学生或学生间的问题既要讲究法理、道德、*,也要讲究方式和方法,要让当事人或当事双方都能心服口服地接受处理意见.教师处理、解决学生或学生间的问题时,要以理服人,以促和为原则.另外,教者在处理学生或学生间的问题时,最好留有视频影像或录音文件,确保发生其他问题时有据可查,但这些文件不得传播.
四、留心观察,及时有效解决问题
如果教师发现学生情绪低落或有显著变化时,一定要及时地和学生沟通,了解具体情况,并全力帮助学生解决问题.教师及时地帮助学生解决问题,学生就会从内心感受到教师的关心,教师就能赢得学生的信任和尊敬,今后,学生就会自觉地接受教师的管理.
五、放权让学生管理
一个班级几十名学生,完全依靠班主任或任课教师的管理,力量明显不足.教师只有放权于学生,提升学生的自我管理能力,班级才能真正管理好.教师放权给学生管理,并不意味着教师的责任在减少,教师要经常深入到学生中间,教会学生如何巧妙、有效地解决学生及学生间、班级间发生的问题,要及时地了解学生是如何解决问题的,发现学生解决问题的方式或方法不太合理时,教师要及时予以纠正.
放权于学生管理,有益于教师了解问题的真实情况,可以有效避免有些“强势”的学生在教师解决问题时隐瞒实情而导致教师解决问题不到位、错位等情况发生,使问题能够得到公平、公正的解决,帮助教师在学生中树立威信,提高教师的管理效率.
（作者单位：江苏盐城市响水县特殊教育学校）
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