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主题:电商论文写作 时间:2024-02-17

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谁能抓住消费者的心谁就胜出,这是一个消费者说了算的时代.

关店几乎成了最近的主旋律.各地购物中心干招商的工作人员一筹莫展,连备胎都没了,拿什么塞进综合体那个盒子?单身汪购物狂欢节后,实体人更是眼泪汪汪,恨不得勒紧裤腰带冲电商.

事实上,形势比想象的还复杂.笔者最近特意去2015年电子商务创新峰会转了转,搜罗了一下互联网公司和传统零售做电商的N种玩法.

京东到家:能干掉京东商城吗?

京东到家被刘强东“宝贝”了两年,横空出世,排场极大.今年4月上线之后,一口气连续开了11个城市,北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、成都、天津、宁波、西安、重庆全部都有,2016年还要开30多个城市.

京东副总裁邓天卓说,京东到家的目的就是为了干掉京东.京东到家总裁王志军也很傲娇,未来,O2O的市场甚至要超越现有的B2C.京东到家已成为京东五大核心策略之一.

京东到家到底是个什么东东?

消费者下单后,订单直接从周围3公里的大型商场发货,由京东到家提供物流配送.

对于消费者来说,京东到家的快递,都可以在两小时内送达,未来这个时间还会缩短至一个小时.

京东到家冲的是社区商业,这是一个巨大的流量入口.所以,京东到家的品类都是冲lifestyle,日用品、生鲜、外卖、粮油、鲜花等等.京东到家上海站负责人表示,在上海,京东到家的生鲜购物频次是京东商城的4倍.

京东到家现在热情约实体商店,快到京东的碗里来!

刘强东这次推的“众包物流”很有意思,参与者只要年满18周岁,有一部智能手机,就可以定位抢单,完成3公里到5公里范围内的商品配送.也就是说,以后跳广场舞的大妈可能会在一曲销魂的舞曲结束之后,拎着大包小包给你送快递.

竞争很激烈.京东到家上线不足两天,天猫就宣称“生鲜产品3小时速达”.

大润发:一年内招募百万合伙人

电商大佬的野心固然很大,传统电商们也不甘鱼肉.大润发旗下的电商平台飞牛网就死盯各地小街小铺.

现在的电商都在大城市玩儿,飞牛网铺得广,三四线甚至大农村都覆盖.飞牛网第一年营业额破2亿.飞牛网CEO袁彬表示,今年会有8到10倍的增长.明年飞牛网的合伙人将超过100万,全国体验馆达到1万个.绝大多数体验店都是在三四线城市和农村.

今年9月,飞牛网上线了千乡万馆合伙人计划,一个半月时间,有30万人加入,清一色全是街头巷尾的小零售店.

千乡万馆合伙人的计划是:飞牛网在合伙人店设置体验馆,有专门的二维码,消费者通过扫这个二维码买东西后,合伙人就会有1%~3%的返利.而订单会由当地的大润发配送发货,直接寄到小便利店,包裹的存放和提取,合伙人也会有收益.

京东到家的合作对象主要是连锁规模的商超,而飞牛网则把目光瞄准了“小卖部”,以“农村包围城市”的打法,撬开社区O2O的大门.

袁彬分享了一个案例,说有一个苏北农村的幼儿园老师,一个月卖了七八万,周边不会网购的农民都来她这儿买东西了.

联想:一天卖四万台电脑是怎么实现的

零售业的O2O转型总是风风火火,传统制造业的O2O打法,则显得更加低调.

你可能想象不到,以稳重、保守形象示人的联想,电商转型已经做了整整6年.粉丝经济、私人订制、网络爆款,联想都玩了.

小新是联想推出的第一款“网红”产品.这款电脑从萌芽到成名,都是一套别出心裁的玩法.最初,联想拉来一群客户,让他们提要求,想要什么样的产品,工程师来开发.

联合天猫发布后的一个月,小新直接成了天猫PC类爆款,顺带拉升了整个联想旗舰店的销售业绩.双十一当天,光小新这款单品的销量,就达到4万台.

周大福:全渠道才是金牌O2O

周大福的打法是典型的+互联网style,线上导流.

珠宝是高档消费,网购很难.周大福的网络旗舰店,给用户构建一个立体的消费场景,保证购物体验,同时增加流量.周大福电商覆盖从支付、商品、数据、服务整个交易环节.

所有的实体店都放到线上来.任何地方看到周大福广告,使用微信摇一摇,能看到最近的分店,优惠券等等.

商品O2O,笔者也觉得蛮好玩.周大福做了一个统一的线上线下订单管理系统.用户到实体店消费,可以看到所有产品的在线评价,天猫、京东,一览无余.而用户在网上购物,也是消耗店铺库存.如果你是和笔者一样爱死磕的人,就再也不用怕买到“专供网络”款了.

商业地产的本质从来都是人

不管实体被说得有多么惨淡,O2O有多么火爆,商业地产的本质从来没变过.谁能抓住消费者的心谁就胜出,这是一个消费者说了算的时代.

睿意德策略顾问部总经理陈丽琳认为,未来其实是一个消费者决定一切的时代,他们的诉求、身份认证和消费方式,决定了开发商、品牌商、线上电商的变化.

对消费者的研究,将更加精准,更加生动.这里面,数据会扮演非常重要的角色.未来,购物中心将不再是一个完全购物的场所,可能是一个文化交流的平台,一个创意展示的平台.

大数据尤其重要.从客户踏入购物中心的那一刻开始,我们就能够知道他是什么样的人,他需要什么.每个客户的生活需求,都能够享受到私人的回应.

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