客户关系管理的文献综述

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一、引言随着web2 0应用的快速推广，企业纷纷利用网络创新社区引导顾客积极参与其发起的创新活动，以获取顾客关于新产品开发的创意进而提高创意绩。

摘 要：随着市场竞争的日益激烈，企业为了获取竞争优势，大客戶关系管理成为客户关系管理的最为重要的一部分。在物流供应链中，大客户管理被认为是一种行。

摘要：客户关系管理是目前我国商业银行实施的一项重要管理战略,能够极为有效地提高商业银行的市场竞争力,对于促进商业银行、尤其是国有大型商业银行的快。

摘要：超市零售企业多业态经营，仓储式大型超市、中等规模超市、连锁便利店多业态综合发展，百货连锁业也有了很大发展。但目前还存在一些问题，尤其是在客。

摘要：随着我国经济的快速增长，证券业得到了较好的发展，客户数量也得到了稳定的提高和壮大。随着客户规模的不断扩大，证券业的不断发展，必须要研究相应。

摘 要：伴随着经济的快速发展，消费者在进行消费娱乐的時候，已经不仅仅只追求产品的质量，对于消费时的服务和售后也日益重视起来。就目前而言，国内企业。

摘 要：工业4 0时代，之所以称为一个时代是因为工业4 0使得生产力和生产关系发生了变革，高度自动化、高度信息化、高度网络化的生产力促使生产关系。

最近几年，我国经济得到了快速发展，对电力需求日益增多，随着电力企业改革的深入开展，电力企业市场营销方式在企业发展中发挥的作用日益重要，而客户关系。

创建有效的客户关系管理系统，是摆在钢铁生产企业面前的现实问题。本文阐述了钢铁企业客户关系管理的流程框架，分析了钢铁企业实施客户关系管理系统的要点。

【摘 要】 新时代下，煤炭销售行业越来越不景气，大量的客户资源流失导致煤炭销售行业的发展空间受到了很大的限制，所以煤炭企业必须要对客户关系进行管。

每个人的恋爱经历都是珍贵而难忘的，尤其难忘的是恋爱时的感觉和付出的那份真情。对于即将成为妈妈的我来说，虽然恋爱已是有些久远的事情了，但在知识产权。

（日照职业技术学院，山东 日照 276826）[摘 要] 本文以客户关系管理课程设计为例，结合翻转课堂模式，对其实用性与可行性进行了深入细致的。

[摘 要] 通过对客户关系管理理論的起源及发展的研究，认为现代化企业，客户关系管理已成为企业的重要战略。通过对现代网络背景下的客户关系的研究，认。

摘要：本文首先分析了市场营销中市场营销中客户关系管理的基本理论，然后对市场营销中客户关系管理的实施效果进行了深入剖析，最后总结了市场营销中客户关。

【摘要】自2001年中国加入世界贸易组织WTO，国内市场变得更加开放，各个企业间的竞争也随之变得更加的激烈，最为关键的是市场经济中以顾客为中心的。

的确，已经有不少物流企业意识到“以客户为中心”的必要性，但是因信息技术的制约，物流企业并未真正实现“以客户为中心”。在物流企业客户关系管理中有效。

随着我国商旅行业发展步伐的加快，很多商旅公司亟须重视客户关系管理，这样才能跳出不赢利的怪圈。商旅企业客户关系管理存在的一些内伤问题，我们给出治愈。

近年来，随着我国经济结构、产业结构的转型升级以及利率市场化改革的不断深入，商业银行赖以生存的市场环境发生了巨大的变化，长期积淀的客户基础受到了较。

摘 要 伴随电力改革的深入，供电企业面临着更为复杂的电力市场环境。在供电企业市场营销中，应重视客户关系管理，将相关理论引入工作实践中，可增强营销。

摘 要 军工企业亏损严重的一个重要原因就是其市场营销管理落后，市场营销管理哲学、市场营销管理的内容与体制，严重不适应市场经济的要求。本文介绍了军。

Q： 《新营销》 A ：汤道生腾讯公司高级执行副总裁大数据下的企业服务是新机会Q：目前市场对SaaS的接受度有多高？A：2015年中国企业。

在我国社会经济的发展过程中，中小企业的作用是推动国民经济的发展，良性的客户关系管理是我国现代企业发展的关键。我国是互联网时代，在此背景下对管理技。

摘要：本文通过对数据挖掘技术的相关理念进行具体阐述，围绕CRM系统对数据挖掘技术进行了深入的剖析，希望借此对各企业的客户管理工作有所帮助。关键。

摘 要：对于企业而言，顾客是企业生产的中心，营销市场经营发展的动力，而对于客户关系的管理在企业的市场营销中是最为重要的一过程。为了降低企业的经营。

摘 要：在竞争日益激烈的电子商务行业，越来越多的企业意识到：优质的客户服务能提高商品转化率、提高客单价，培养忠诚客户。电子商务的快速发展为众多电。

客户关系管理不是营销的一个组成部分，更不是简单的销售善后工作，而是贯穿整个营销过程的战略主线。战略性客户关系管理系列之一：所有营销，从出发点。

【摘要】管理大师Peter Deruk曾经说过，“获得并留住客户是企业经营的核心目标”。本文以关系营销理论为框架，在明确客户价值、市场细分和客户。

鹭岛沧桑1 真水无香作者：舒婷出版社：作家出版社出版时间：2007年10月定价：29元《真水无香》是诗人舒婷的一本散文集，书中所有的。

佛教香花仪轨也被称为香花佛事、做斋等，是现存于广东梅州客家地区的佛教仪式，集经、偈、赞、颂与文学表演艺术为一体，不仅有静态的音乐表演，而且有动态。

张穆，字诵风，又名瀛暹，字硕州，后以石州为号，山西平定人，生于清嘉庆三年（1808年），卒于道光二十九年（1849年），终年41岁。道光十一年。