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主题:小米论文写作 时间:2024-03-27

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在过去,交付商品给用户后,企业往往认为与用户的接触就结束了;而现在这才仅仅是开始,后面需要不断与用户互动,让用户参与到商品的改进完善中来.在小米科技联合创始人黎万强新出的书《参与感》中,披露了小米粉丝经营的“参与感”法则.

黎万强在书中说,互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感.构建参与感,就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!他总结有三个战略和三个战术,内部称为“参与感三三法则”.

三个战略即做爆品,做粉丝,做自媒体.三个战术即开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件.

1、“做爆品”是产品战略.产品规划阶段要有魄力只做一个,要做就要做到这个品类的市场第一.产品线不聚焦难以形成规模效应,资源太分散会导致参与感难以展开.

2、“做粉丝”是用户战略.参与感能扩散的背后是“信任背书”,是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化,粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝,其次要让用户获益.功能、信息共享是最初步的利益激励,所以我们常说“吐槽也是一种参与”;其次是荣誉和利益,只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续!

3、“做自媒体”是内容战略.互联网的去中心化已消灭了权威,也消灭了信息不对称,做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点,让信息流速更快,信息传播结构扁平化,内部组织结构也要配套扁平化.鼓励引导每个员工每个用户都成为“产品的代言人”.做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路,只发有用的信息,避免信息过载,每个信息都要有个性化的情感输出,要引导用户来进一步参与互动,分享扩散.

4、“开放参与节点”,把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,筛选出让企业和用户双方获益的节点,双方获益的参与互动才可持续.开放的节点应该是基于功能需求,越是刚需,参与的人越多.

5、“设计互动方式”,根据开放的节点进行相应设计,互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路,互动方式要像做产品一样持续改进.

6、“扩散口碑事件”,先筛选出第一批对产品最大的认同者,小范围发酵参与感,把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件,让口碑产生裂变,影响十万人百万人更多地参与,同时也放大了已参与用户的成就感,让参与感形成螺旋扩散的风暴效应!

结论:关于小米方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关小米论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。

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