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主题:家化论文写作 时间:2024-02-20

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家化论文参考文献:

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“一口驱蚊,两口入魂.”

赶着6.18电商大促的顺风车,上海家化旗下的花露水品牌六神与鸡尾酒品牌RIO完成了一次跨界合作,前者出香型,后者调酒味,历时近3个月研发出了花露水味的鸡尾酒.预售消息一出,早早便有人在淘宝高价求购,黄牛也闻风而来,单瓶价格被炒成了“茅台”.6月6日零时,六神×RIO鸡尾酒在天猫首发,限量供应的千余瓶,在17秒内被秒光.

这趟被誉为“神操作”的尝试,六神倒是驾轻就熟,此前在香型上挑战爱马仕、CK,六神被网友冠以“国民香水”的称号,外界也重新认识了这个会玩的“老品牌”.

在很多人印象中,像六神、美加净、双妹这些名字,连同它们所属的家化集团,似乎都是上一辈人的消费品,可如今在比创意、拼想法上,它们非但没掉队,甚至更超前.

在家化的观念中,“没有老品牌,只有不能与时俱进的品牌姿态.家化要让每一个年龄段的消费者都感知到,它们是身边高关联度的产品,并非一成不变的老品牌.”

事实上,活泼创新的六神只是家化的一个品牌缩影,在这家走过两个甲子年的本土日化巨头里,一场由内而外的焕新试验正在进行.

V字反转

家化的前身广生行成立于1898年,戊戌变法之年,求新求变的基因便植入这家公司.

今年,家化刚好迎来了120周年,3月的盛典选在了距离上海百余公里外的乌镇举行.这座古镇,是中国悠久历史文化的一个重要代表,这几年古镇又因为世界互联网大会的召开,成了一睹新型行业的前沿窗口.

知晓乌镇的新老交汇,自然就理解了家化选址于此的深意.前者是千年古镇,后者是百年品牌,都历经繁华,有过浮沉,又被命运选中,迎来各自的新使命.

从上海滩第一个高端化妆品品牌双妹,到中国第一款护手霜、摩丝,第一个中医中草药美容护肤品牌佰草集,第一个男士个人护理细分品类高夫,家化的产品一路见证着国内日化行业的沿革与发展.

而从企业成立、中外合资、重金赎回被外资雪藏的美加净品牌、登陆A股、国企改制、股东纷争、人事动荡,起伏的业绩与股价背后,家化经历了几乎所有企业发展会面对的各种时代与个体问题,也书写了一部命运多舛的本土企业商业史.

尤其是2013年以来,由于市场竞争环境和人事变化,家化的发展遭遇瓶颈.2016年财报显示,家化该财年实现营收53.21亿元,同比下降8.98%,净利润2.16亿元,同比下降90.23%.起伏波动的业绩引起外部的质疑,也让公司内部一片困惑低迷.

要从阴影中走出,实现反转,家化在等待一个时机与境遇.

拐点来自于2016年底.在快消行业有着20多年从业经历的张东方,在那一年成为家化新掌门人.曾经带领维达国际(3331.HK)实现多方面转型的她,在重振家化这件事上,被寄予厚望.

有家化员工告诉《21CBR》记者,干练、果断的张东方一到任,做的第一件事就是给员工打气,“家化是国内为数不多的百年企业,是本土日化的领导者,有厚重的历史积淀,也有成熟的业务机制和运营经验,不可能做不好.”

张东方一边鼓励,一边对每一步要进行的工作定下严格的时间表,重新确立经营方向,并大刀阔斧进行了内部三大变革——定方针、改架构、重激励.

2017年初,张东方重新确立了十六字经营方针——“研发先行、品牌驱动、渠道创新、供应保障”.重视品牌建设与新品研发,加快新品迭代来提升客户黏性与复购率,同时在天猫与京东两大线上平台由经销商模式改为品牌直营,加强公司对全渠道的管控,便于营销资源分配与投放的整体规划.

方针确定后,曾为家化打开市场提供助力的渠道事业部制,局限性逐渐暴露,在“买什么”比“在哪里买”更重要的时代,品牌力远胜渠道.张东方遂将大众消费品、佰草集、数字化营销、化妆品专业店四大事业部调整为品牌、渠道管理办公室,在品牌与渠道两个重要领域搭建了一个“双首席”的管理结构,分别为首席市场官(CMO)俞巍以及首席销售官(CSO)叶伟敏.

在品牌办公室下设立十大品牌负责人,负责各自产品的市场营销,并集中向CMO汇报.在渠道办公室下设立八大负责人,对应百货、商超、电商、CS、母婴、海外、特殊、大客户直营八大渠道.所有协调由CMO和CSO来统筹.如此一来,在家化内部就形成了品牌主导、渠道协同、销售执行的组织架构.

同时,为了调动家化内部积极性,张东方也在过去一年重新梳理、明确了绩效与激励,并在今年年初制定了股票期权激励计划.

全新的领导班子,从顶层设计上,一步步消除了家化发展的阻力.

唯快不破

家化的反转,体现在战术上的“快”.

首先是前端决策够快.

“在家化,有新业务想法,和相關部门聊一聊就行.”新到任家化一年多的俞巍,开玩笑似的说法背后,是家化在决策授权与去中心化上的大胆尝试.

按照传统企业惯常的决策流程,每一个节点的决策依靠完整的报告与分析,每一个职场人对这些规矩再熟悉不过.可对要打胜仗的公司而言,执行比做出万无一失的决定更重要.家化强调的是决策质量,而不是分析本身.“以前总觉得正确与否是关键,现在明白大致正确的前提下,更重要的是执行与解决其中会遇到的所有问题.”家化的一位管理层如是说,改变基于一个最根本认知:世界变化太快,不管是购买行为还是用户注意力.

为此,家化形成了一个以各品牌负责人为主导的决策机制.面对不同的消费群体与竞品,身处不同的美妆环境,最一线的家化品牌人才能做出最合适的决定.

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