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关于去哪儿论文范文写作 最会游在携程、去哪儿身前搭建旅游入口相关论文写作资料

主题:去哪儿论文写作 时间:2024-02-22

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最会游招募海外华人以签约形式入驻平台成为“游侠”,游侠自行上传行程规划,并且给游客提供一对一的途中帮助.

最会游(Triploc)是一款基于共享经济自创“游侠”模式的旅行社交移动平台.2015年风风火火的并购案中,也包括了旅游行业的一桩联姻——携程和去哪儿的合并.百度系的大获全胜使OTA预订领域留给后来者的机会已经寥寥无几.那么,在线旅游这个万亿级的市场还可以怎么玩?最会游选择从行程规划角度入手,继而延伸至旅行途中的服务.

行程规划还有的玩

张睿根据旅游的阶段特点对行业做了这样的划分——

灵感激发:用户决定去哪儿的过程.代表:穷游、蚂蜂窝.

行程规划:有了目的地,规划路线和行程的过程.代表:最会游、妙计旅行、世界邦.

旅行预订:机票、住宿、门票等各类旅游行业中的标准化业务.代表:携程、去哪儿、艺龙.

旅行途中:用户在旅行途中涉及到的一系列问题.

随着巨头的合并,初创公司已经很难再从旅行预订中分到一杯羹;而常见的游记和景点介绍则仍停留在激发旅游冲动的阶段,其不温不火的现状让人很难相信它会成为入口.

张睿说,最会游的目标是行程规划领域的Airbnb,即本质是共享经济.

智能匹配+游侠帮忙

游侠是让海外华人以签约形式入驻最会游平台,自行上传行程规划,并且给用户提供一对一的途中帮助.最会游的游侠需要做到以下三点:

1.使用最会游提供的编辑工具,设计出有趣有效的行程供用户选择.

2.一旦用户选择了自己的行程,需要跟进实时线上答疑.

3.给旅途中的用户提供在线的咨询及各项增值服务.

其中,游侠最重要的工作是制定行程,行程的优劣决定了用户是否会选择自己.最会游自己设计的编辑工具将以往印象中文艺而散乱无序的游记变为模块化、标准化的“游记产品”,然后根据目的地、出行计划(时间、天数、人数)、旅行偏好、想去的景点四大模块,最终推荐出比较适合用户的几条自由行线路.

如果用户仍旧不满意,可以和游侠单独沟通进行微调,或者使用高级的个人*路程.智能匹配是免费行为,而私人*是增值收费项目.张睿解释说,如果全部采取私人*的形式,效率过低,就丧失了共享经济的意义,但毕竟存在需求比较挑剔的用户,私人*可以作为一种很好的增值服务去满足这部分用户.最会游希望可以用智能匹配覆盖80%的需求,其余20%的增值用户则能使整个服务获得收益.

因此,最会游的匹配是基于“人工提供+智能推荐”的模式.盈利方式则是“抽佣+广告”.

怎样管理千名游侠

最会游的游侠招募是一个冷启动的过程,回头来看十分辛苦.最会游当初招募日本游侠时,曾去过当地小中餐馆贴广告、发传单,通过密集的中国游客流量吸引留学生、移民人群;还去过大学办讲座,一个个塞得满满的礼堂,或许80%是看热闹的,10%有兴趣,最后的10%才有意向成为游侠.通过这种细碎的“笨办法”,最会游从四月份到现在积累到了300名日本游侠,游侠总数量近千人.

最会游主要通过用户评价和*功能管理游侠.随着签约入驻的游侠增加,不排除会有居心叵测的人来骚扰用户.一旦用户点了*,游侠就会被拉进小黑屋.

游侠毕竟有自己的工作和生活,不会24小时在线回复用户的问题,那么用户体验如何保证?张睿表示会通过内容通知解决.

游侠模式和私人导游的区别在于,成为游侠除了利益因素,更多是出于兴趣.游侠人群从留学生,到白领,甚至是公司老板都有.以兴趣为纽带聚合的人群,充满情怀,但也对最会游的管理提出了更高的要求.

游侠的服务质量还需要规范和梳理,比如导游和车辆的服务质量依然成疑.未来,最会游最先想做的是为游侠包装,制定规则、信誉体系,建立担保.以行程*为先导,之后的私人导游、中文包车等20多种项目逐步跟进,实现全部服务的交易化.

结论:适合不知如何写去哪儿方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于央视*去哪儿网论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。

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