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主题:团购模式论文写作 时间:2024-01-28

团购模式下消费者购买行为分析,此文是一篇团购模式论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。

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摘 要:随着电子商务的兴起和广泛应用,团购模式应运而生,消费者的购买行为也随之不断变化.本文主要研究在团购这种电子商务经济模式下,影响消费者购买行为的因素.先对消费者的行为意向进行分析,再通过实证分析的结果表明,信息越丰富、支付方式越安全便捷、服务越完善、成本越低和消费者个性化要求得到更大满足,团购消费者的购买意向更强.

关键词:团购;消费者行为

团购(Groupon)是指消费者利用互联网渠道组团,以较低折扣向商家购买同种商品的行为,国际通称B2T( Business To Team).尽管团购的出现只有短短四年多时间,却已经成为一种流行的消费方式.数据显示,2012年上半年团购日均覆盖人数在2700万人左右,2012年上半年,中国团购交易额达到了146.5亿元,同比大增124%.在数字化的网络社会中,沟通和传播融合在一起,消费者的行为和态度也随之发生变化.

随着电子商务经济的快速发展,消费者对网络上的产品种类、交易时空性、优惠价格等具有不可阻挡性,甚至很是喜爱这种线上线下结合的、具有更多选择的、更节省成本的、更方便新潮的消费方式.因此,近年来各大公司纷纷着手团购布局,以期争先在巨大的团购市场中占领较大的市场份额,提高企业的经济效益.由于企业的经济效益的很大一部分来自于消费者,所以只有消费者完成了购买, 才会流向企业,而消费者购买行为有很多复杂因素影响.因此,研究新电子商务模式——团购模式下消费者行为的研究对团购市场以及团购企业具有重大意义.

(一)研究背景

1、电子商务发展现状.2013年8月,中国电子商务研究中心发布了《2013年(上)中国电子商务市场数据监测报告》,报告显示,截至2013年6月,全国电子商务交易额达4.35万亿元,同比增长24.3%.在细分行业方面,电商服务商的投融资占全行37.5%,位列全行业第一位,B2C电商占全行业22.92%,位列第二位,之后是O2O行业占比20.83%,其他电商领域占比10.42%等.

随互联网和消费者需求的发展,电子商务模式在B2B、C2C、B2C等模式出现并蓬勃发展后,衍生出一种新的模式——团购模式.

2、我国网络团购的发展现状.在互联网普及之前,任何企业都很难真正满足海量消费者的个性化需求,从上面的数据可以看出,大规模增长的互联网消费者以及巨大的投融资金额皆为团购这一新兴行业的发展创造了有利的环境.近年来,我国的网络团购经营活动发展迅速,用户总量和交易规模快速增长,网络团购已经成为一种重要的网络交易形式,满足个性化需求,有利的促进我国网络市场的繁荣发展、推动生活服务业的网络化起到了积极的作用.

(二)研究目的

经过四年的发展,团购已经从千团百团之间的战争,蜕变为一个只有少数几个大佬可以参和的游戏,似乎团购已经进入了一个寡头竞争的新阶段.而消费者的选择和购买、各大小商户的合理布局和经营都会对我国的团购模式发展产生影响.

本文是站在消费者的角度,主要通过已有的研究文献着手,结合自己的理解,综合分析后,提出五个团购模式下影响消费者购买行为因素:信息、服务质量、支付方式、消费者个性化需求、成本,通过分析这些因素对购买力(用购买金额体现)的影响程度,从而得出相关结论,为我国的团购发展提供意见和建议.

二、实证分析

本文通过研究和学习已有的电子商务环境下的文献,综合前人学者提出的相关理论,结合团购发展的特性,提出本研究的模型,并针对相关变量进行具体分析.

(一) 团购模式下的消费者行为意向

团购模式下消费者群体特征分析.本研究设计了一简单的调查问卷来收集数据,为保证数据的有效性,采用随机抽样的方法对16至45岁有团购购买经历的消费者进行调查,有效问卷共168份,置信度为84.42%.

1、性别方面.通过调查,在抽查人群中,具有团购购买经历的男性占44%,女性占56%,女性占大多数.

2、年龄方面.据统计,参和调研主体的年龄集中在20—29岁,占比为60.1%.

3、教育背景方面.调查表明,参和调研主体的教育背景分为中学一下、大中专、大学本科和研究生及以上等多个层次,其中团购购买人群主要集中在大学本科学历这一层次,占调查总人数的54.2%.

4、职业方面.在从事团购购买行为的人群中,有各种职业的人员,例如公司职员、公务员、在校学生,甚至家庭妇女.其中,公司职员和在校学生对于团购消费比较热衷,所占比例分别高达32.7%和35.1%.

5、一个月内团购购买次数.目前团购发展正出于初期,具有很大的购买发展潜力,一个人平均每月的购买次数也是值得我们分析的数据.据统计,一般情况下,受调查人群平均每月团购1-2次和3-4次的情况居多.

(6)一个月内团购购买金额.当前团购交易已迈进了一个快速发展的时期,消费金额在不断地增加,具有很大的购买发展前景.但由于团购仍没有成为主流消费形式,所以起购买金额依然有限,调查样本一个月内团购购买金额大多数仍处于100-300元阶段.

(二) 研究变量

综合已有学者的研究,并结合团购模式发展的特点以及自己的思考,本文认为线上呈现信息、成本、支付方式、服务质量和消费者个性化需求是影响团购模式下消费者行为的重要影响因素.

三、结论

(一)研究结论

线上呈现信息无论是在其内容详细准确程度、呈现方式和排版布局、和实际运营的一致性还是否设有专业及时的咨询服务方面,对消费者都产生最直接的第一印象影响,消费者会更多的关注准确、丰富、详细、真实的信息,从而产生购买意向.

成本花费越多,消费者的购买会减少.在研究中,消费者不再一味执着金钱成本,随现代化的快速步伐,消费者也日益注重时间成本.同时,成本也是招来新顾客、留住老顾客不可缺少的因素.

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