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主题:互联网浪潮论文写作 时间:2024-01-07

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内容摘 要:“互联网+”浪潮的到来,推动了社交和电子商务的结合,社交电商以其较强黏性、互动性、精确用户细分和巨大商业潜力以及较低营销、时间成本迅速发展起来.本文基于社交电商特点,对“互联网+”浪潮下当前社交电商发展模式进行分析,并探讨了“互联网+”浪潮下社交电商市场前景.

关键词:互联网+ 社交电商 发展模式

社交电商概念和特点

社交电商概念.在当前以互联网为依托进行社交活动日趋普遍,在很多互联网用户日常生活中,微博、微信社交成为其不可或缺的组成部分.具体来说,就是借助微博、微信等网络社交平台对商品内容进行传播分享,引导用户对商品购买或消费的行为.从消费者视角看,社交电商和其购物行为的息息相关主要体现在购物前对店铺和产品进行选择、购物中实现和卖家交流互动和购物后消费者形成的消费评价及购物分享.从电子商务企业视角看,在电子商务活动中对社交网络进行运用,主要目的在于加强和用户沟通交流,促进产品更加顺利地推广和销售.从社交网络媒体视角来看,其对电子商务开展营销,主要目的在于通过推广、销售电子商务企业产品获得相应广告利润.社交电商产业链见图1所示.

社交电商特点.一是黏性大、互动强.相对单纯性电子商务,社交电商具有鲜明社交性质.买卖双方处于商业行为中时本质上具有利益对立性,较难在消费过程中建立信任关系,而社交电商则可借助其社交性质,提升买卖双方信任感.社交电商所利用的,是人们在社交生活中更偏向于信任熟人购物评价惯性,可对用户族群进行精准定位,并通过社交群内口碑,提高用户认可和忠诚度,从而使商品获得更高转化率和更高复购率.在收入不断提升的今天,除生活必需品外,消费者开始越来越多地对自己喜欢的商品进行购买,很多商品并非单纯地为满足消费者某项刚性需求,是一种能够提高消费者生活品质的存在,消费者对该类产品的选购,并不具备定期性,往往购买于生活闲暇空隙,通过社交平台注意到这些商品后才会产生购买 进而发生购买行为.二是用户细分精确.社交网站是面向用户而建的,用户通常都会拥有自身群组,可在不同讨论组中对信息和感想进行发布,通过社交网站群组划分,商家即可轻易地接触到大量用户层,对用户兴趣、爱好和习惯等信息有所了解,进而可对更精确的营销计划进行制定.社交电商的互动性,和传统电商推行的单项搜索相比,可有效地指导消费者对个性化非标性商品进行购买,在电商转化率上远远超出传统电商.社交电商平台本身在电商转化率上可达到6%-10%转化率,尤其社交平台上的顶级网红在电商转化率上可达到20%,而传统电商转化率却不超过1%.三是商业潜力巨大.在社交网络上,汇集了大量真实人群,丰富的人脉资源给社交电商发展带来了巨大商业潜力.社交网站中用户都有或多或少好友及粉丝,在互联网中他们都是潜在的消费群体.这些用户除会对网络购物全程进行参和,还可能对各自购物体验进行发布和分享,从而担当其网络“导购员”,在社交电商中不自觉地为其他潜在消费者解答“买什么”以及“在哪买”等问题,对那些尚未形成明确消费需求的用户产生激发作用,激发其消费需求,提高社交电商转化率.四是营销、时间成本低.我国电商巨头存在明显的“中心化”特点,大量消费者和商品被汇聚在电商巨头掌握中.从网购市场来看,仅阿里所占份额即达到78%;从网络购物端来看,仅移动购物市场所占份额即达到82%.这些电商巨头往往通过竞价排名及主页展示位等方式对商家较大额度营销费用进行赚取,这些成本大部分最终需要消费者加以承担,且商品繁杂的搜索类目等又会导致消费者购物时间成本提升.社交电商则可对多个流量入口进行开创,每个入口可以和特性消费场景对应,并匹配相应消费群体,实现精准营销,降低消费者消费时间成本;和此同时,这种“去中心化”模式,还能降低电商营销成本.

“互联网+”浪潮下社交电商发展模式

社交网站将流量导向电子商务模式.该种模式最早见于Pinterest,这一图片分享社交网站主要基于用户对感兴趣图片的发布,使网上具有相同爱好的人汇聚在一起.后Pinterest和电子商务网购平台合作,以发布图片的形式对图书、数码、家电等商品进行发布,并通过好友推荐等促进消费达成.这种在社交网站中将流量导入电子商务而推动电商消费的模式,迅速成为社交电商发展有效模式.国内美丽说、蘑菇街等图片社交网站也纷纷模仿Pinterest,借助社交网站兴趣图片分享形式,促进了精准化女性购物社区的形成,图片下游即可链接淘宝等购物网站,用户从链接可直接进入淘宝具体页面进行交易,整个过程是一个完整的商务闭环.蘑菇街数据显示,蘑菇街中每100人被导向淘宝,其中会有8人最终下单,电商转化率可达8%,通过将流量导向淘宝,其每月为淘宝带来的成交额可达到1.6亿元左右.

电子商务和网络社区合作共赢模式.“淘宝微博版”,是该种社交电商典型发展模式.2013年8月,阿里和新浪合作对“淘宝微博版”加以推出,共同策划推进购物2.0时代.国内最大电商平台和最大社交媒体平台的合作,在“互联网+”浪潮下迅速实现了多方共赢.随着用户习惯不断向移动化迁移,微博可有效帮助淘宝实现对移动互联网电商入口的占领.微博不仅可帮助淘宝开拓一个新型获取流量和用户入口,为其打造更精准营销阵地;而且可基于微博社交属性,帮助淘宝开发大量新用户,并借助微博中社交关系达到对用户维护和管理目的,使用户逐渐被发展为稳定用户,提升用户在淘宝店铺和商品方面粘性.从新浪微博自身来说,通过和阿里合作,微博可对社会化数据和电子商务数据进行深度整合,促进自身推荐信息精准度的有效提升,使微博在用户体验和商业化两者间获得更佳平衡.而对于淘宝卖家来说,这一社交电商模式的作用更加显著,微博已成为其实现和海量消费者接触和互动的重要营销渠道.另外,淘宝微博版还加设数据中心,为用户提供商情监控以及影响力和粉丝、转化率分析等服务,卖家可基于社交数据解析对自身推广计划进行优化.

社交网站适当收购电商企业模式.以Facebook为例来说,在全球社交网站中,Facebook不仅是全球最大,也是用户最多社交网站.因该社交网站奉行开放政策,很多创业公司以Facebook社交平台为依托,对电子商务进行营销,由此形成了F-commerce这一专门术语,用来解释商家基于Facebook页面对产品进行销售的商业活动.F-commerce当前非常活跃,Facebook已经和超过17万家商户建立购物交易合作,且合作商户数量每周以1500家左右速度递增.面对这种趋势,Facebook开始对一些创业企业进行适当收购,从而推动自身和电子商务融合.如eBay前经理曾创建Yardsellr,可针对用户共同兴趣而对其在Facebook同类社区中归类,当用户对某件商品进行出售时,该社区内用户都会接到通知,只需点击鼠标即可加以购买,月营收增长由此可达到30%.在Facebook好友即将进入生日或某个纪念日时段后,Karma移动应用可及时给予用户提醒,用户随后即可根据推荐对礼物进行购买.通过和礼品提供商的合作,整个交易过程中Karma可得到20%-50%分成.2012年5月,Facebook完成对Karma收购,Facebook由此在广告和交易手续费收入之外又增加了社交电商收入来源.

结论:关于互联网浪潮方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关互联网浪潮 视频论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。

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