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情感管理论文参考文献：
摘 要：在企业人力资源管理中,情感管理具有非常重要的意义.情感管理是企业通过自身的形象、行为以及情感来调动员工积极性的管理方法,运用情感管理能改变员工工作态度,提升员工工作热情,促使员工形成爱岗敬业的观念,增强企业凝聚力.管理者在人力资源管理中要善于运用情感激励方法,在企业内形成一种积极和和谐的人际关系,从而提升企业竞争力.
关键词：情感管理 企业 人力资源
随着社会的发展和时代的进步,现代许多企业都在积极寻求适合自身的管理方式.目标管理、品质管理、制度管理、战略管理等,都是现代企业在管理实践中摸索的结晶.而在现代企业管理中,员工的物质生活基本得到满足,工作不只是简单的谋生手段,人们越来越强烈地要求自由、平等、尊重,实现自我价值,满足情感的需要.所以,新的管理方式-情感管理对企业的发展至关重要.因此,感情管理应该是管理的一项重要内容,尊重员工、关心员工是搞好人力资源开发和管理的前提和基础,企业必须掌握情感管理这种无形的资源,经营企业就是经营人才.
1 情感管理是企业人力资源管理工作的基础
唐山开滦赵各庄矿业公司是一个百年老矿,矿井深、成本高、五大灾害俱全.面对当前煤炭市场持续低迷的严峻形势,企业急需转型发展,尤其我矿业公司破产改制组建新的股份制公司后,在人力资源管理上既要打破传统的思维模式,更要树立能够推进公司科学发展、和谐发展的新理念.传统观念的“做台指挥”“事事我说了算”已不在适应当前管理,企业管理者应真正树立以人为本的新理念,把人力资源看作推进企业发展的重要资源.当今社会人才辈出,岗位竞争日益激烈,留住人才和重用人才已经成为增强企业核心竞争力的根本,每一名员工都是企业的宝贵财富.企业管理者要经营好企业,必须寻求新的工作方法来激发职工的创造力和责任心.管理者首先要严格要求自己,坚持“公开、公平、公正”的管理原则,做到一身正气,两袖清风,树立良好正面形象.另一方面,企业管理者要切实关心关注员工生活中的实际困难,帮助他们解决最直接、最现实的问题,同时利用多种途径构建职工的信任感,通过良好沟通将职工的情感激发出来,通过“关心”让员工和企业建立家的归属感,使员工在工作中享受到乐趣,工作的“开心”,员工只有开心了,企业和员工才能相互“交心”,从而最终实现“同心”的管理目标.如海尔企业某退休员工得了癌症,生命最后的时段让其家属将其背到公司门前,要最后看一眼自己曾工作过的企业一眼,这就是情感的力量,他会让员工产生友谊、支持、帮助和信任等诸多“感情效应”,使每名员工都成为企业责任感和荣誉感的承担者,提高员工的情感调适能力,削除情感障碍,减少人际摩擦,让员工在一个轻松愉快的文化氛围最大限度的发挥自身的价值.
2 情感管理能够使管理者和员工有效沟通
情感管理是管理者以真挚的情感,关注员工的内心需要,激发员工的正向情感,通过情感的双向交流和沟通削减员工的抵抗及 情绪的有效管理.然而对于企业来说,不论其规模如何,企业的主要策略及运作管理都集中在最高层,大多数管理者只关注技术的创新和企业运营目标的实现,忽略了企业员工的情感需求.当前形势,员工面临企业发展举步维艰、孩子上学、就业、还贷等许多生产及生活中的压力,“现代病”越来越常见.如某矿业公司一名男职员是企业内部基层单位负责人,妻子无经济收入,孩子面临高考,单位上又因管理出现漏洞受到了处分工资减发,每月还要还房贷,可想而知他要面临多大的生活压力.这名职员后期工作热情明显降低,人也变的郁郁寡欢,最后突然有一天,这名职员无征兆的自杀了.这个事件在企业内造成很大的震动,事后大家都在说,这就是沟通没有到位.当然个人性格问题也是重要因素,但如果企业利用多种渠道和员工进行了有效沟通,真正了解员工生活及生产工作中面临的困境,并在条件允许的情况下,多为员工解决实际困难,帮助其渡过难关,多实施一些情感管理,满足员工的情感需求,也许悲剧就不会发生.因此管理者和员工默契关系的建立不是依靠权力、奖赏和金钱,而是靠真诚、同志式的友谊和真挚感情.管理者通过交往和联系,坦城地和员工沟通,像家长一样关心和爱护员工,不仅可以了解员工心理动态、家庭现状和企业经营状况,而且可以和职工建立深厚的友谊,这种友谊可以使员工愿意向领导倾诉自己的心声,提出自己的建议,愿意为这个家积极创造,出谋划策,在内心深处真正树立扎根企业、服务企业的思想,增强企业凝聚力,从而保证企业健康有序发展.
3 情感管理能够实现人力资源价值最大化,提升企业竞争力
当前我国煤炭市场持续低迷,80%以上企业严重亏损,赵矿公司生产经营形势面对资金链断裂,资金周转缓慢等严峻问题,在这种情况下,企业急需转型发展,借势国内一些经济大环境的变化和有利政策的改变,抓住发展良机,实现公司突破求生.因此,企业更加需要一批思想过硬,管理过硬、技术过硬的科技创新型人才,共同树立企业发展信心,目标一致、团结一心、共渡难关.对企业而言,在创新才能制胜的知识经济时代,员工的忠诚奉献已成为企业谋求发展的关键,员工价值最大化是实现企业价值最大化的前提.有些企业只注重提供具有竞争力的薪资和福利,利用制度管理,却忽略了工作环境、员工生活等方面存在的问题,忽略了员工的情感需求.如果企业一味地从限制的角度对待管理,员工对企业感到不满意,他也不会对工作抱有任何责任感.情感力量是一种内在自律性因素,可以有效地规范和引导企业员工的作为,情感管理的本质就是尊重人的尊严和价值.它注重从员工的内心深处激发其内在潜力、主动性和创新精神,形成和谐的人际环境,使他们自觉为企业开拓新的业绩.企业要想成功地管理并留住人才,必须关注员工个人价值的实现,将企业目标和员工个人心理目标有机结合起来,在企业目标实现的同时,员工个人心理目标也得到实现,企业要懂得欣赏和运用员工的天赋,为员工创造人尽其才、才尽其用的机会,让企业成为员工实现自我价值的舞台,从而保证在员工价值最大化实现的同时企业价值最大化的实现.如企业可实施加强走动式管理力度、问卷调查、建立员工家庭状况信息库、开诚布公、倾听意见等亲和工程,经常了解员工所思所想及生产过程中遇到的困难,善于发现员工情感上的细 化,实施恰当的感情诱导,积极满足员工情感需求,增强企业亲和力,最大限度地让职工减轻负担,集中精力投入生产,为企业发展奠定坚实的人力基础.通过企业和员工的情感联系,使员工体会到归属感、安全感、温馨感,提升员工忠诚度,最大限度地挖掘其潜能,让员工心情舒畅地为公司贡献效益,提高企业竞争力.
结论：关于对不知道怎么写情感管理论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文情感管理案例论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
人力资源绩效管理体系构建视角
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人力资源培训现状对电力企业经济管理影响
摘 要：随着社会经济的快速发展，电力企业在国民经济的发展中已经逐渐成为了支柱型的产业，因此，电力企业是否能够稳定发展不仅决定着国民经济的稳定发展。
医院人力资源管理中绩效考核应用探究
摘 要：新形势下社会快速发展，人们对医院的服务水平要求也是逐渐提升。人力资源管理和绩效考核能够全面提升医护人员的工作积极性和服务水平。但目前仍有。