服务型政府视角下政府门户网站建设,本论文为免费优秀的关于服务型政府论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
服务型政府论文参考文献：
（广西大学 公共管理学院,南宁 530004）
[摘 要] 政府门户网站是如今党和政府利用互联网创新工作方式方法,开辟出的一条了解民声、汇集民智的重要途径,也成为广大人民群众反映诉求和参和政务的重要平台.然而一些政府门户网站缺乏日常维护,信息更新不及时,政务得不到公开,造成资源浪费,出现了所谓“僵尸网站”.建设服务型政府是我国现阶段政务工作的主要目标,加快推动建设政府门户网站,转变政府工作方式,提升政府效率也是其中应有之意.对官方公布的2015年第一次全国政府网站普查的数据结果进行定性分析,找到症结所在,探讨政府门户网站建设的现状和面临的困境,最后,基于服务型政府视角,探索我国政府门户网站建设的新思路和对策,真正的把政府职能由传统的管制型向以公众为主体的服务型转变.
[关键词] 政府门户网站；服务型政府；网站普查
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 072
[中图分类号] D630；TP315 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）05- 0137- 04
1 问题的提出
2015年3月至12月,国务院 为进一步推进服务型政府的转型,加快推进全国政府门户网站信息内容平台搭建,组织开展第一次全国政府网站普查,此次普查和以往的政府网站绩效评估不同,以前主要关注的是省市县的门户级网站,其实还有很多部门网站、基层网站在全国的评估范围之外,而本次包括全国各地区、各部门共开设的85 737个政府网站.普查结果不尽如人意,查处、关停6 373个存在严重问题的网站,占7.4%,整治了一批群众反映强烈的政府“僵尸”“睡眠” 、互动的栏目回应不够及时,对用户咨询投诉的问题长期推诿、不回复的现象等等问题网站,约1 592个.其余政府门户网站处于正常运行状态,包括国务院部门网站471个,及其内设、垂直管理机构网站2 755个,省级政府部门2 995个,市级政府部门22 731个,区县政府部门及以下56 785个.
总的来说,一是省部级门户网站运行状况较好,普查合格率100%,北京、上海、廣东、湖南这些地方政府网站也有不错的运行状况,功能较为全面,民众投诉较少,普查合格率也达90%以上,而到了西部省份和基层地区,门户网站出现问题较多,为“僵尸”“睡眠”网站多发地区,民众满意度和上述运行状况良好的地区形成鲜明反差.二是各级网站形式大同小异,不论是文字信息量巨大的省部级网站,还是信息更新少,数量有限的县区网站,主要设置栏目包括组织结构、政务公开、人事信息、政务动态、处室职能、便民服务等.三是多数政府门户网站开展实质性网上审批等业务比较少或是网上审批迟缓,服务员目的不明确,相关政府网站间的关联度低,“各自为政”,独自建设,造成民众宁愿到政府办事大厅排队办事而不相信“足不出户”办成事的现象.
2 政府门户网站建设的现实意义
政府门户网站的规范运作是我国推动服务型政府,转变职能、创新治理模式的重要部分,大力保障我国公民的知情权和参和权.一方面,政府门户网站的思维和行为方式逐渐突破传统的自上而下单向度运行的模式,越来越注重信息公开的回应性和互动性,以及政府和公众之间进行交流的过程；另一方面,政府门户网站将服务型政府“以民为本”的服务理念引入到政府信息公开的服务工作之中.我国政府机构围绕新常态这一背景,逐步适应新形势,利用好现代互联网技术,提高政府工作效率和服务水平,扩大政府的服务范围,为服务型政府的建设做好支撑作用.
政府门户网站作为企业和民众获取政务信息的重要途径,加大了政府办公的透明度、开放性,拉进政民之间的距离,对推动廉政建设起到了至关重要的作用.企业通过政府门户网站第一时间获悉政府的最新项目或者是企业的项目审批有关事项和政府出台的最新政策法规,保障企业的良好运转.政府门户网站的建立和便民栏目、审批栏目的设立给企业和当地市民提供了极大的便利.当地居民在政府门户网站上,能够获取到政府的便民服务信息、网上办事和政府网上答疑,省去了居民在工作期间请假到政府办事大厅排队办事的繁琐.
3 政府网站普查中门户网站所面临的严峻问题及原因分析
3.1 基层网站成网站普查重灾区,总体建设水平较低
此次全国网站普查得出结果,基层政府门户网站的平均开通率接近20%,每万人拥有政府网站数量为0.09.全国整体情况比较,各省份之间存在差距,同省各地市、县域之间也存在一定差距.东部结果优于中部,西部最低.也有个别例外,云南省政府网站表现较为突出,开通率和万人网站拥有率比个别东部、中部省份都有较高的数据.最突出的问题还是在于基层政府门户网站,数量少,分布散,推动难,水平低是基本情况.根据普查报告,大多数的乡镇政府网站,流于摆设,只有一些普遍性的栏目信息及当地介绍,站内其他动态信息更新缓慢,对于当地民众而言几乎没有实用性.
基层政府网站建设水平低,一是受限于我国农村大环境,信息基础设施落后,网络的覆盖率不高,农村居民文化水平较低和思想观念保守,难以通过政府网站获取有用信息；二是专业技术人员匮乏,农村居民得不到相应的指导培训以及基础设备的装配达不到门户网站的要求,对居民反映的问题也没有及时的反馈解答；三是网站建设资金缺失,网站得不到规范建设,无专业技术支持,信息的收集和发布处于混乱状态.
3.2 网站服务目的不明确,独立建设形成信息孤岛
此次普查,平均每站近300个不可访问链接,3 000余个长期未更新栏目,发现各地区、各部门在自查阶段存在漏报瞒报现象,一些政府网站出现“四不”问题：不及时、不准确、不回应、不实用.政府门户网站建立的初衷是各级政府部门履行职能、政务公开、面向社会提供服务、和社会交流的渠道.而现阶段的政府门户网站更多只做到了履行职能,完成工作任务,忽视了提供高效服务、提高行政效率这一本质,普查过程中了解到很多网站负责专员把网站运营管理的工作当作是额外的工作负担,加大了本来的工作量,没有意识到门户网站服务重要的目的性,故而使得网站的运维工作出现“四不”现象.
结论：关于服务型政府方面的论文题目、论文提纲、管理型政府 服务型政府论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
新时期乡镇政府门户网站优化路径
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对我国政府门户网站建设
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