财产保险公司品牌竞争力来源分析,该文是关于品牌竞争力论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
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摘 要：财产保险属于金融服务性行业,因而其价值链中的增值活动和制造业有明显差异.本文根据对保险公司价值链中的增值活动分析,提炼出我国财产保险公司的内部和外部品牌竞争力来源,这在一定程度上为财产保险公司的经营管理者提供了决策参考的依据.
关键词：保险公司；价值链；品牌；竞争力
中图分类号：F842.4文献标识码：A
文章编号：1007-7685(2012)02-0093-04
随着我国国民经济的快速发展,保险业也高速发展起来.面对庞大的人口规模、较快的老龄化趋势、较高的储蓄率、居民收入不断提高、风险意识逐步加强和投资环境的改善,保险行业展现出良好的发展前景.而随着我国保险市场的逐步开放,越来越多的外资保险公司进入该市场和国内保险公司展开激烈的竞争,各保险公司如何提升自己的品牌竞争力来赢得市场份额就成为保险公司和学术界所讨论的热点问题.
一、财产保险公司和行业的价值链
(一)财产保险公司的价值链
1985年,波特从制造业的角度提出了企业价值链的概念.价值链是企业连续完成的一系列活动,是原材料转换成最终产品并不断实现价值增值的过程.价值链的这一系列活动分为两类：辅助活动和基本活动.辅助活动主要包括企业基础设置、人力资源管理、技术开发和采购活动.基本活动则是企业的主要生产营销活动,包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和服务活动.企业的价值链不是孤立存在的,其通过采购和供应商的价值链联系,通过营销和服务和顾客的价值链相联系,同时还通过营销和扩张等活动和合作伙伴或竞争对手的价值链相联系,企业的所有活动都局限在一定的社会经济、政策和文化环境中,这些构成了该企业所处产业价值链.财产保险公司的价值链模型中的增值活动也主要分为辅助活动和基本活动两部分.
1.价值链中的辅助活动.由于财产保险公司的采购大多是行政采购,并非产品原料等的采购,而财务控制对于经营风险的财产保险公司则显得尤为重要,因此该模型中保留了波特一般价值链模型中的企业基础设施、人力资源管理和技术创新的同时,将采购置换为财务管理.这四项构成了财产保险公司价值链的辅助活动.企业基础设施支撑了企业的价值链条.随着信息技术和互联网的发展,基础设施不仅仅局限于公司的硬件和制度方面,对信息处理软件和相关网络软件也有更高的要求.物理设施是企业价值链的载体,各种软件的配置推动公司高速运营.在金融服务行业,高素质、高水平的人力资本是企业获得竞争优势的重要因素.有学者研究指出,保险业属于高技能白领员工密集行业,高技能员工比例为50％,居于服务行业首位.因此,人力资源在保险企业价值获取和增值的过程中有更为重要的作用.当今社会是一个买方市场,因此保险公司应该根据市场需求设计丰富多样的险种,同时还要有能力根据客户的要求为其量身写作保险合同.面对竞争的日益激烈,保险公司只有不断进行产品和制度的创新,才能有较强的竞争力,才能可持续地获得价值增值.财产保险公司作为经营风险的主体,尤其应该注意自身财务风险的控制.保险公司的资产多为负债,财务杠杆对其调节作用很明显.一旦财务风险不能够被准确识别、财务系统管理或控制不当,则可能导致偿付能力不足、资产负债匹配性差、坏账过多、投资收益低甚至亏损和经营成本上升等问题,最终影响公司的获利和形象,甚至导致破产.财务系统的控制和管理是价值链的重要环节.
2.价值链中的基本活动.财产保险公司风险管控能力建设、营销销售、客户服务和资本投资等四项内容构成了保险企业价值链的基本活动.保险公司是以风险经营为特征的企业,风险控制对其持续经营和盈利有重要意义.在保险公司各项活动之初,就要考虑风险控制,如设定险种、承保定价的过程中评估客户的风险水平,恰当定价等.在客户投保之后,财产保险公司需要帮助客户建立风险管控机制,降低事故发生的可能性.风险管控能力还体现在对外投资的谨慎选择上.这是财产保险公司获取价值的必要和基本的活动.财产保险公司设计相关险种之后,也需要和任何企业一样进行营销,将产品推向市场.以直销、个人营销、兼业 、专业 、专属 、银保渠道、网上投保、电话营销等多种方式并存的销售体系将自己的险种推向目标市场,销售给客户,实现利润的获取.并且营销所推广的不仅是公司的产品,更是推广公司的品牌,也是品牌资产累积的过程.最直接的服务是销售的保险产品和理赔过程的管理,服务环节是财产保险公司价值实现的直接活动.保险公司要实现盈利最大化,就不能够闲置所收取的保费收入.财产保险公司往往将所收取的保费去进行投资,高的投资收益能够弥补保险的亏损,使保险公司持续经营和盈利.
(二)财产保险行业的价值链
保险行业的价值链如下：保险公司雇用保险 从事保险活动,保险 和客户进行沟通,保险公司和客户间相互交流,保险公司将一部分资金用于投资,以提高公司收益.保险公司和客户之间的交流是相互的.保险品种、具体合同的设计都是以客户的需求为依据,然后将该产品销售给客户.一旦客户发生相应的事故,事故勘察和理赔时客户所面对的也是保险公司.这是财产保险公司直接利润获取和价值增值的渠道.保险 制和保险 的存在完善了保险市场；对沟通保险供求、促进保险业的发展起着重要作用.保险 渗透到各行业、各地区,为社会各阶层人士的保险需求提供了直接、方便和快捷的保险服务,不但直接为各保险公司收取了大量的保费,而且宣传和普及了保险知识,对增强整个社会的保险意识起着重要的作用,进而推动我国保险业的发展.这是财产保险公司的间接获利和价值增值的渠道.保费投资是保险公司获得利润的又一重要方式.
二、财产保险公司品牌竞争力的来源
低成本策略和差异化策略是企业竞争获利的基本策略和重要策略.各保险公司提供的创新产品极易被模仿,制度创新也可以被跟进,唯有公司的品牌是其他企业所无法复制和模仿的,因此,财产保险公司应将竞争主要放在品牌竞争上,形成自身的品牌竞争力.
企业品牌竞争力的强弱,来源于顾客对企业品牌认可的程度,客户得到的价值越多,其认可度越高,企业品牌竞争力越强.财产保险公司识别和提高其品牌竞争力的前提是分析品牌竞争力的来源,进而从源头提升公司品牌竞争力.保险公司品牌竞争力的来源主要分为两方面：一是内部来源,二是外部来源.
(一)财产保险公司品牌竞争力的内部来源
1.内部控制能力.财产保险公司的内部控制能力包括公司基础设施、人力资源管理、财务管理、技术创新、信息技术水平、分支机构管控能力等一系列价值链中辅助活动的管理和控制.良好的内部控制能力是公司品牌竞争力的坚实基础.基础设施中的硬件是公司品牌形象的直接支撑,是客户和公众对公司品牌形象的具体化,影响公众对公司形象的直观判断.而相应的软件设施则
结论：大学硕士与本科品牌竞争力毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写品牌就是竞争力范文方面论文范文。
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