论社会沟通模式的转型和政务微博的挑战,此文是一篇社会沟通模式论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
社会沟通模式论文参考文献：
摘 要：近年来微博在中国社会已被广泛运用,并对政府传统宣传效力形成挑战,政务微博日益成为中国政府公共宣传和危机应对的新选择,在实践中对政府有效施政起到了明显的推动作用.但是,微博天然的“短、频、快”特质也使其在政务微博的运用中显示出一些明显的不足.政府应正视政务微博的运用边界,理清政府与微博的关系,让微博成为政府施政的有益补充.
关键词：政务微博；危机应对；宣传引导；政府
中图分类号：D63-39 文献标识码：A 文章编号：1004-1494（2012）05-0094-04
随着网络技术的不断创新,作为改变社会沟通模式的一种新型社会工具——微博在我国也得到迅速发展,并被广泛运用于政府的施政行为当中.如何更有效地利用这一新型社会工具,已经成为各级政府亟待解决的一项紧迫课题.本文拟就政府如何应对社会沟通模式的转型及其对政务微博带来的挑战作如下探讨.
一、微博的特点及作用
新的社会性工具等无论它们多么小,只要提升公共意识或群体协调,就一定会被用于政治手段,因为群体行动的自由天然就是政治性的[1].微博就是这种具有改变社会沟通模式能力的一种新型社会工具.相对于传统媒体,微博展示出以下鲜明的特点：
第一,信息更海量.传统媒体的信息源数量是数以千计,但微博的信息源数量则是数以亿计.
第二,传播范围更广泛.微博可借助网络、手机等移动终端发表信息,突破了传统的线性传播形式,展现出独特的链状、环状、树状的对话结构,使得传播范围更为广泛.
第三,传播速度更快捷.传统媒体通过电视和报纸进行传播,当事人有喘息的机会；而微博即时更新,时不我待,当事人没有喘息的机会.
总之,微博的广泛运用导致社会呈现出“人人都有麦克风,个个都是播报员”的状况,这对社会的方方面面均产生深刻影响.其中不可忽视的一条是：微博传播直接导致“自上而下的宣传正在失去效力,自下而上的传言正在赢得力量.”[2]103正如克里斯·安德森所指出的那样：“没有什么比口碑更有效,而网络是世界上前所未有的最佳的口碑放大器.”[2]245进一步讲,微博的广泛运用促使每个人用自己的眼睛看世界、看中国,并发出自己独立的声音.在数以万计、数以亿计的微博用户中,不乏为了吸引眼球而将对事情的分析极端化的人,但是这些言论极大突破了人们传统的思维模式,丰富了人们观察世界的视角,则是不争的事实.在当今时代,人们已经深切感受到了这种趋势及其强大的冲击力.由于政府的公共管理行为与民众的利益息息相关,政府极易成为微博关注和讨论的主题,而无数观点的集合势必冲淡媒体的一家之言,所以从某种程度上讲,民众对政府的信任度在微博广泛运用后会有所降低,这是我们必须正视的问题.
二、政务微博在提升民众对政府信任中的作用
从被称为“微博元年”的2010年开始,政府各机构积极探索微博在新时期公共管理中的应用.截至2012年3月8日,新浪微博发布的最新数据显示,新浪微博上的政务机构微博达17364个,比2011年11月底增长74%,官员微博达15013个,比2011年11月底增长67%.其中,外宣、、交通、司法、医疗、市政、旅游、团委等各地政府部门和机构已经开始大规模使用.同时,来自腾讯网的统计也显示,全国已经没有政务微博为零的省份,而且政务微博目前正在向基层各级政府和部门“铺开”.
政务微博的运用为什么能够沟通政府与民众,并助推公共管理的进程呢?笔者认为,至少可以从以下方面分析微博的正面价值：
第一,帕累托法则是政务微博背后的理论支持.政务微博之所以成为许多政府及官员的选择,其潜在的价值指向是政府希望通过微博,不断提升在某个领域社会讨论中的影响力,力争做该领域的“意见领袖”,并以这种更自由和更亲和的方式,向民众宣传公共政策、争取理解和支持,为各项政策的实施争取更宽松的社会环境.从理论上讲,这种舆论引导完全是可行的.因为许多研究发现,帕累托法则①在网络微博中同样发生作用.也就是说,只要政府微博能够成为本领域微博发言的“意见领袖”,就可以在很大程度上影响着80%的舆论走向.这也是政府办微博的动力所在.
第二,政务微博提供了政府问计于民的新通道.著名学者喻国明认为：领导干部想问题、做决策、办事情,需要民意的支撑,需要寻找与民心的结合点.微博问政恰恰为官员问计于民、问需于民、问政于民提供了一种便利.在微博上的发言,没有资格限制、没有时间限制,只要有想法,不管是支持还是反对,都可以直抒胸臆.政府可以在这里倾听到更多的真正的民声.同时,政府在政策出台前,事先通过微博这种半正式的渠道做民意调研,对于完善新政策、减少执行阻力等,其正面意义是不容忽视的.
第三,政务微博倒逼行政文化进行颠覆性变革.近年来,中国传统行政文化的现代化转型已经取得很大成果,原来高高在上的管理者、父母官们已经逐步认同了公仆观、公共服务的理念.而微博的出现,将进一步推动政府服务社会理念的深化与落实.因为在政务微博中,政府不但对“找上门”来问政的民众提供服务,同时还希望由微博招揽更多的“粉丝”,从而能够主动将相关服务信息传送到潜在的服务对象面前.形象地说,原来是公民进“衙门”来办事,现在是政府主动送服务上门.
根本上说,一个能够提出问题、回答问题的社会要优于一个只知道接受专家教诲的社会.人们对政府的施政不断提出意见和建议,是市民社会不断成长的正常现象.但从另一方面讲,民众对政府的信任是政府高效运转的润滑剂.对政府行为的过度质疑往往会加大行政成本,并对于政策落实周期及其收益的社会共享产生不利影响.由此,在微博盛行的时代,政府要赢得和不断提升民众的信任,必须借助民众喜闻乐见的载体和方式进行宣传和引导,单纯依赖官媒单一化的灌输方式已明显不适应社会的新变化.由是观之,政务微博的出现及井喷式发展,是政府不断提升自身的沟通能力的必然结果.政务微博的运用塑造出了更亲民、更高效的政府形象,民众可以通过微博与政府部门较为直接地进行沟通,一些优秀的政务微博已经聚集起了数以百万的“粉丝”群体,微博的正面价值正在不断凸显.
结论：关于社会沟通模式方面的论文题目、论文提纲、社会沟通模式论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
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