论消费者后悔权和经营者经营权冲突和协调,这篇消费者后悔权论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
消费者后悔权论文参考文献：
摘 要：消费者后悔权是经济发展的必然产物,是顺应时代的发展规律的,也是保护消费者合法权益的重要途径.随着物质生活条件地改善,人们的消费水平逐渐提高,随之而来的问题也日益凸显.消费者与经营者之间的实力悬殊、信息缺失导致地位不平等的问题应该予以高度地重视,权益冲突如何协调亟待解决.
关键词：消费者后悔权；公平正义；冲突与协调
中图分类号：D9238文献标识码：A文章编号：2095-4379-（2015）11-0073-02
作者简介：罗歆怡（1990-）,女,汉族,湖北武汉人,华中师范大学硕士,研究方向：国际法.
一、消费者后悔权的含义
消费者后悔权制度在各国的称谓不尽相同,我国台湾地区称之为“消费者之犹豫权”；日本《访问贩卖法》称为“撤回权”或“解除权”；欧盟称之为“撤销权”；在英美等国则称之为“冷静期（Cooling-Off Period）规则”.尽管各国使用的称谓不尽相同,但设立此项制度的目的是一样.
对后悔权概念的定义,学界存在着不同的观点.有的学者认为,消费者后悔权是指“现代消费者保护法赋予消费者在合同生效之后的特定期限内,单方面撤回已经生效的意思表示的权利.”有的学者认为,消费者后悔权是指“消费者在购买符合法律规定的某类商品或服务之后,依照法定的期限和程序,享有无条件退货或退出服务的权利.”还有的学者认为,消费者后悔权是指“在合同成立并生效之后给予买家一段冷静的时间,并在合理期间内依据法律规定的条件和程序解除或撤销合同,无条件退货并获退款的权利.”笔者比较赞同杨立新教授的观点,他认为消费者后悔权是指“消费者在商品交易合同履行完毕之后的一定期限内享有的无条件解除合同即退货的权利.”
二、消费者后悔权与经营者经营权冲突之原因探析
(一)契约自由与合同实质正义的冲突
纵观合同法的演变过程,正是由契约自由到契约正义、形式正义到实质正义.最初,大量格式合同的普遍运用,契约自由原则自身所存在的缺陷就暴露了：契约当事人自由意志的非公正性.这使得契约自由逐渐走向衰落,契约正义的呼声渐起.现代的契约正义同时强调了两个方面的内容：一个是最大化的追求个体利益,以促进市场经济的发展；一个是为平衡买卖双方的利益,保证对弱势一方的保护.消费者后悔权的设立就体现了这种新型社会契约正义论.
(二)消费者保护法侧重于保护弱者利益
现代消费者权益保护立法,是从十九世纪末二十世纪初,资本主义进入垄断的帝国主义阶段之后开始的.在自由竞争的资本主义阶段,生产经营者和消费者基本上能够在形式上做到在“讨价还价”基础上从事商品交换活动.但是,当垄断的帝国主义阶段取代自由竞争时期时,消费者在生产经营者面前极其明显的表现出“弱者”的地位,垄断公司作为生产经营者取代了个体生产经营者的主导地位,少数垄断公司几乎控制、支配了整个国民经济、作为消费者的劳动者和一部分中小业主在与垄断公司进行商品交换活动时就连形式上的“讨价还价”能力都被剥夺了.由于损害消费者合法权益的情况日趋严重,传统的民商法已经不能适应消费者的需求,资本主义各国就出现了以保护经济中的弱者——消费者为内容的消费者权益保护法.
三、协调消费者后悔权和经营者经营权的现实意义
(一)有利于节约资源
1环境资源
现代生产模式在一定范围内影响了人类的生存环境,造成不同程度的生态危机,这是不容否认的事实.商品在制作过程中必然会消耗各种自然资源和社会资源,如果商品不能得到有效地配置和充分地利用,那么,这无疑是对资源的一种极大浪费.消费者后悔权的行使可以让商品再次转售给其他有需求的消费者手中,充分保障物尽其用、降低社会成本.
2司法资源
消费者后悔权的设立使消费者无需在选择哪家商品质量较好、哪家信誉良好、哪家有退货保障等问题上耗费大量的时间和精力.从而使订立合同的时间大大缩短,进一步刺激消费.同时也大大减少了消费者在维权过程中的成本,提高了维权效率,同时降低了漫长的诉讼过程中造成的人、财、物的损耗,把有限的司法资源运用于维护和实现法治社会的关键环节.
(二)有利于维护良好的市场秩序
消费者后悔权的设立对维护市场秩序有积极影响.
从消费者的角度来看：后悔权的设立有利于消费者获取更多真实的商品信息和优质的售后服务,良好的消费环境能够增加消费者的信心,消费者敢于消费、享受消费者,进而刺激内需,市场经济的发展又有赖于消费需求,这样就保障了市场经济的良性循环.
从经营者的角度来看：市场经济本就是通过竞争机制来实现优胜劣汰,后悔权的设立会增加经营者不诚信经营的成本,从而使其无法在该行业中立足,促进经营者正当经营、诚信经营,保持良好的市场竞争环境,从而保护诚信的经营者有序、公平地竞争.
四、消费者后悔权与经营者经营权冲突之协调
针对各国为应对信息社会发展在消费者保护立法的新变化,以及在消费者保护领域制定的一些带有共通性的规则,并结合我国当前经济社会地发展和国内消费者权益保护的实际情况,可以对国外制度设计予以适当的借鉴和吸收.
(一)消费者后悔权的适用范围
笔者认为,我国将后悔权适用的范围限制在网络、电视、电话、邮购这种远程交易领域是值得肯定的,可以借鉴国外这些国家的做法,进一步将消费者后悔权的适用范围扩大到上门交易、消费信用、分时度假三个领域中.
在上门交易过程中,消费者没有机会对同类商品的价格等参数进行对比,受到推销人员的诱惑或者迫于压力而以不合理的价格或者购买自己完全不需要的商品,当过后冷静思考之后常常会后悔.虽然现今上门交易的情形较少,但其造成的后果很严重.因此,将消费者后悔权扩展到上门交易领域是十分有必要的.
结论：关于对写作消费者后悔权论文范文与课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文消费者后悔权案例论文开题报告范文和相关文献综述及职称论文参考文献资料下载有帮助。
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