产品实现过程质量管理,这篇质量管理论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
质量管理论文参考文献：
[摘 要] 随着社会发展及国家对质量的大力宣传,质量管理越来越受企业的认可和重视,而特殊行业则引入更高要求的行业质量体系.通过以某铁道产品加工企业质量管理现状为例,该企业按照IRIS管理体系进行过程控制,获取了IRIS体系证书,充分证明了体系运行正常.但在产品实现过程的管理中新产品项目管理运行、人力资源配置、技术的优化、信息平台的建设等工作迫在眉睫.该企业在设计和开发工作时,应充分考虑各种输入条件,通过产品实现情况,修订完善工艺；完善相关管理制度,建设信息平台；加强使用质量管理工具,有效提高设计水平和质量管理水平；建立一个系统用以保持和提升员工的资格,并重点关注培训的评估.
[关键词] 质量管理铁道产品产品实现过程；问题；措施
[中图分类号] F230 [文献标识码] A
Quality Control in Product Realization Process
ZHAN Feng
Abstract： With social development and publicity of the importance of product quality, quality control is increasingly attracting attention of enterprises. Special industries have introduced higher industrial quality system. A railroad product manufacturer is taken as an example, which controls the process in accordance with the IRIS management system and obtains an IRIS certificate, proving the operation of the system is normal. However, for new products, project operation, human resource allocation, optimization of technology and the building of information platform needs to be done in the product realization process. On the design and development phase, the enterprise should take into consideration of various input conditions and improve technology based on the actual situation of products. It should complete relative management system and build an information platform. The enterprise should also strengthen the use of management tools to raise design and quality control level effectively. Finally, it should build a system to maintain and improve staff capacity, focusing on training assessment.
Key words： quality control, railroad products, product realization process, problem, measure
前言
为了提高铁道产品质量,减少铁道交通事故的发生频率,强化铁道行业统一化和规范化管理[1],提升整个行业的管理水平,欧洲铁道工业联盟组织颁发了国际铁道行业标准（简称IRIS标准）.[2]IRIS标准是在ISO9001：2008的基础上,针对铁道行业的特殊要求,增加了铁道产品在安全性、可靠性和质量上的特殊要求,并集中体现了铁道行业以产品全生命周期为核心的管理思想.企业在引入IRIS标准过程中,重点使用过程方法,分析企业运营中各过程并适当加以管理.
一、质量管理现状
(一)过程方法应用
该企业建立、实施、保持以IRIS标准要求为依据的质量管理体系.质量管理体系所需“过程”是为顾客（内部的或外部的）提供产品和/或服务的一系列的增值活动,过程从输入开始,以输出为结束.该企业把质量管理体系所需要的过程识别为三大类：顾客导向过程（COP）5个、支持过程（SP）9个和管理过程（MP）5个,共有19个过程,包括其在整个组织中的管理活动,资源提供,产品实现,测量、分析和改进.
顾客导向过程中,C3“产品实现过程”是基本过程或者说是直接过程,其中包括产品实现的策划、生产过程控制文件（作业指导书）、生产计划、关键或者特殊过程管理等子过程,产品实现过程的控制是质量管理中的核心内容.
(二)产品实现主要过程
根据该企业生产的某典型铁道轮对产品,分析该订单产品实现涉及的过程及各过程主要工作内容[3],如下：
1.和顾客有关的过程：确定产品相关的要求；组织评审确保满足要求,确定是否有工序外包；将评审结果、订单信息反馈、订单处理或修订等内容和顾客进行沟通.
2.产品制造过程设计：组建项目小组,确定项目负责人及项目组成员；以顾客要求以、产品特性、公司人员设备配备情况等为输入条件,并组织评审,确保输入的充分性和适宜性；组织本产品实现过程相关人员进行评审,并经授权人员批准后,产生设计输出,包括：工序作业指导书、产品检验规范、质量控制计划、成品图、资源需求、标识和可追溯性等.
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