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摘 要：在互联网时代背景之下,中小企业要想在市场中获得立足之地必须做好营销工作,而精准营销可以有助于中小企业更好的发展.文章以此为分析对象,首先介绍了精准营销概述,接着阐述了互联网背景之下中小企业网络营销现状,最后论述了实施精准营销的策略与方法,以便更好地使中小企业做好精准营销,推动自身更好成长.
关键词：互联网；精准营销；企业
改革开放以来,随着我国社会主义市场经济快速发展,许多企业如雨后春笋般出现.在这些企业中,绝大部分都是中小企业,中小企业在发展过程中依旧受到自身资金规模和经营规模限制,要突破这些限制中小企业就必须创新营销方式,借助互联网的东风推动自身成长.
一、精准营销的概述
(一)精准营销的定义
在互联网时代之下,精准营销主要是以精确定位作为目的,通过借助互联网信息对市场进行精确定位,可以给客户提供个性化服务,这样可以有效降低营销成本,同时还可以不断扩大营销规模.
(二)精准营销的特点
第一,特定受众群体.精准营销与其他传统营销并不相同,传统营销常常针对的是所有受众群体,而精准营销针对的是既有目标群体,这就使得信息传递更加具有效率.
第二,有效性.精准营销在特定受众主体交流中可以使信息更好地传递,同时也可以使企业更好地了解客户现实需求,满足客户多样化选择.
第三,成本较低.传统网络营销方式所需要的成本都非常高,但是所获得的收益却非常低,精准营销通过互联网技术克服了这一困难,宣传成本也在降低.
第四,沟通结果具有可衡量性.通过精准营销可以更好地与客户进行沟通,在成本和收益中都可以权衡利弊.
二、互联网背景下中小型企業网络营销现状
第一,中小企业的网站数量不断增多.由于中小企业数量不断增加,中小企业网站数量也在直线上升,虽然当前并没有专门统计中小企业网站的权威数据,但是根据我国第17次互联网大会的统计报告显示,我国网站数量已经达到了70多万个.在2007年至2014年这10年中,我国中小企业数量和网站数量都在不断增长,这可以看出中小企业数量的增长速度与网站的增长速度几乎相同.
第二,网站营销水平有待于进一步提升.根据当前调查数据显示,中小企业网络运营水平非常有限,很多企业仅仅限于自身信息简单发布,没有任何专门营销活动.
第三,网站设计水平非常低.当前中小企业网站设计水平非常低,出现这种现象有很多原因.首先,很多中小企业在建立网站时并没有明确目的,常常是跟风建立.其次,大部分中小网站只是将企业信息进行粗糙介绍,没有对自身产品进行足够宣传,后期服务也不够完善,整个网站并没有实质性作为.最后,后台管理并不完善.当前许多中小企业的网站后台管理非常混乱、图片打不开、无法浏览页面、网速非常慢等等现象都使得客户网上体验非常差.
第四,营销方式非常单一.由于中小企业对于网络营销认识并不到位,常常认识网络营销只是在网上销售产品或者是在网上对自身进行宣传.如此一来,中小企业并没有认识到互联网的巨大营销作用,互联网所独有的服务、推广、调研等等功能都被中小企业所忽视.
三、实施精准化网络营销的策略与方法
为了更好地实施精准化网络营销,我们可以有效开展以下几方面策略.
第一,做好精细化客户管理系统.中小企可以使用客户监控手段,这样可以更好地对目标客户群体进行精确定位.在一些中小企业网站中,该网站不仅可以销售企业产品,同时还可以将企业信息汇集.一些中小企业工作人员常常可以通过财务指标或者价值指标等不同指标对客户信息进行实时收集并做好分类管理.根据所收集到的客户信息,中小企工作人员可以使用金字塔模型对客户进行划分,实现客户分级分类管理,这样可以做到精确营销,提高营销准确性和成功率.
第二,可以通过问答平台做好精准营销.平台问答建立可以使企业的信息变得更加公开透明,通过一问一答方式可以使所有浏览网站客户都可以得到答疑解惑,这样不仅可以体现公司的真诚,同时又可以为公司建立良好口碑.当前,一些中小企业在进行网站设计时非常重视问答平台建设,良好问答平台可以为客户排忧解难,可以有效提高客户的满意度.因此,中小企业在进行网络宣传时常常需要安排专人做好各种问题解答,这样可以培养出忠实客户群体.
第三,Email的精确营销.当前,很多中小企业都会使用邮件方式进行精准营销.在开展邮件精准营销时常常可以使用两种方式,一种是向企业会员或者是其他公众发放有针对性的邮件,包括优惠券、价格信息等等.还有一种方法是进行病毒式营销,在进行邮件发放时不仅包含有产品信息还包含有一些折扣优惠码,这些折扣优惠码并不是一一相对,客户之间需要进行相互转发才可以使用,这样可以达到一传十、以十传百的效应.
第四,通过论坛进行精准营销.通过论坛这一成熟社交网络也可以做到精准营销效果.由于论坛中有大量潜在客户,而且人们发言也非常积极,可以通过这一点来树立良好口碑.与此同时,由于论坛活动凝聚力非常强,企业可以通过多种不同形式增强与网民之间互动.
综上所述,中小企业在互联网的背景之下可以通过邮件、论坛、答疑平台等多种手段进行精准营销,同时还必须做好客户管理系统,这样可以使精准营销更加有效,以便更好地推动企业向前发展.
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结论：关于本文可作为相关专业营销策略论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文市场营销手段13种手段论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
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