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当前,全国多地陆续开启“拼户口引人才”模式,放开户籍落地门槛吸引人才进驻.在这场人才“争夺战”中,各地政府不约而同地把“买房落户”以及更灵活方便的租赁住房政策作为提升自身吸引力的“杀手锏”.
透过政府降低居住成本、实行有效住房供给的新政策,我们看到的既是源源不断涌入这座城市的人口资源,更是这个群体在城市里住有所居的刚性需求.58集团CEO姚劲波在588神奇日.
然而,在租购房市场,信息不透明不对称、决策困难等让用户耗时耗力的问题仍然存在.进一步完善现有房产服务体系,助力国家“租购并举”政策落地,帮助城市新居民住有所居,成为58集团全面升级房产服务平台战略的重要目标.
专注于服务体系建设
“我们一直非常专注于服务业,专注于本地,专注于通过互联网提高人的幸福水平.”在2018年5月8日58神奇日峰会现场,58集团CEO姚劲波说,在欧美发达国家,服务业在整个国家经济占比是70%到80%.在中国,这一数字刚刚超过51%.服务业是中国经济下一轮增长很重要的驱动点.
他表示,房子和汽车一直都是和中国老百姓生活幸福指数息息相关的东西.58集团从2005年成立起,就逐步把住房市场作为重点业务板块,并不断进行产品和服务体系迭代.
2016年,58集团立足于安居客品牌,发起“挑”好房行动,致力于为客户筛选出优质的经纪人和楼盤;2017年,58集团推出“安选”品牌,向找房用户提供假一赔百的看房保障;2018年,58集团通过打造“全房源发布网”,持续提升房源信息真实性,进一步向购房者提供以“安选Plus”为代表的全方位交易保障.
“变化莫测的房地产市场新事物、新问题层出不穷,这就对58集团的‘房源生态体系’提出了更高的要求.”58集团高级副总裁、安居客COO叶兵说,由58同城、安居客、赶集网组成的房产业务矩阵再次全面升级产品服务,形成“全信息、全连接、全保障”的房产服务体系.
通过品类和内容扩容,58集团去年发布的“房源全息字典”正式升级到2.0版本,业务品类从住宅扩展到商业地产,覆盖640个城市、55万个楼盘小区和2.5亿户室的房源基础信息,全面记录每户室的面积朝向、采光通风、交通配套、历史成交纪录、价格走向等信息,为找房用户提供更丰富的房源和周边信息.
在用户连接方面,58集团房产业务矩阵借助微聊、安全通话等连接工具,为交易多方在保障隐私的前提下提供高效率、多节点的实时沟通服务,同时通过独创的全景看房技术向找房用户提供如临其境的看房体验,显著提升看房和交易效率.
“我们是一家互联网公司,本身有很多互联网技术,从2017年起我们投入非常大的人力、财力、物力打造全连接能力,解决用户痛点.”叶兵说.
为保障用户权益,58集团推出房产服务“神奇分”产品,用户可以针对经纪人、房地产企业和品牌公寓进行全方位服务质量评价;同时,升级后的“安选Plus”覆盖选房、看房、签约、交易、过户等买房全流程,为用户提供拥有全面风险保障服务的房产信息服务平台.
目前,包括58同城、安居客、赶集网在内的58房产业务矩阵每天有3000多万的用户流量,覆盖5万家经纪公司和110万经纪人,房地产生活服务正成为58集团的重要服务领域和增长动力.
打造高效房地产服务生态圈
“住房市场供需两端的连接中,始终存在着增强信赖和提升效率的根本需求.”叶兵表示,不管是买新房还是二手房,把大小细节算上有上百个决策环节.绝大多数用户一辈子真正要买房只有一次两次,所以信息极度不对等,做好购房决策对于普通用户来说是非常难的.
针对这个行业痛点,58集团除了通过“房源全息字典”、“安选”等产品覆盖全网房地产信息,也依托独创的集信息、模式、保障于一体的房源核查模式,建立起开放的“房源生态体系”和更丰富的房产服务资源系统,覆盖的行业从业者已增加到110多万经纪人,行业信息包含7万个新房楼盘、逾1000家品牌公寓,信息类别也涵盖了新闻资讯、专家解读、楼盘测评、互动问答等形态.
“今天买房的时候,用户比较担心的一点是,到底哪个楼盘最好,找经纪人最合适?小区里十几个经纪公司,两百个经纪人,哪个经纪人更正规更专业?平台已经在这方面做了大量工作,信息汇集到平台上,用户自己去选择.”叶兵阐述道.
他指出,全新升级的服务体系不仅扩充进更多的行业资源,也为市场提供全方位的服务保障,真正构筑了一个集全流量、真房源、全配套在内的高效房地产服务生态圈,为行业内的 商家提供更有力高效的服务平台.
让年轻人“租得安心,住得放心”58集团高极副总裁、安居客CEO叶兵在58神奇日.
长期以来,发达国家租赁住房拥有率保持在50%～65%之间.也就是说,在相对成熟的租赁住房市场体系中,近一半人口通过租赁方式解决住房问题.中国因为社会人口流动性较弱,住房拥有率显著高于发达国家.随着中国户籍制度改革不断推进,人口流动性增强,住房租赁市场将拥有更大的发展空间.
目前,住房租赁市场仍存在租金上涨较快、消费欺诈、“黑 ”等乱象.“租得安心、住得放心”成为在异地打拼的年轻人最大的心愿.为提升租赁市场服务平台基础设施,58集团房产业务矩阵不断升级租赁住房市场信息服务、平台技术研发以及交易保障.
据58集团CTO邢宏宇介绍,2017年58集团针对租房用户的各种痛点,陆续推出了房源实名认证、隐私通话、租房估价、直播看房、线上交订金和在线签约等租房新服务,全方位升级租房服务计划.
2018年,58集团继续推进租房产品板块,进一步提升金融服务、担保支付服务、个人房东服务品质,并配置更多技术开发和平台建设资源,以提供更加精细化的服务.此外,58集团加大全行业协作力度,会同各地政府相关部门围绕租赁市场持续开展平台建设、数据支持和信息化服务合作,助力地方政府推进租赁市场健康有序发展.“我们愿意跟政府、协会、经纪公司、金融机构、全行业一起来把全行业的基础设施、数据底层、社会基础架构建好.”叶兵说.
通过搭建“全信息、全连接、全保障”的服务生态,从平台基础机制上为 商家提供更多正向激励的服务体系,提升行业效率,是58集团持续发力的方向.“我们始终坚持做平台,这是深入到58血液里的东西.我们相信行业分工,相信赋能整个行业比我们自己经营更合适.”姚劲波表示,下一个十三年,58集团仍会非常专注在服务业,为中国服务业提供最好用的生活平台,帮助人们实现美好生活.
结论：关于本文可作为相关专业生活服务论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文生活服务业包括哪些论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
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