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主题:双元论文写作 时间:2024-04-16

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摘 要:选取宜信的农村金融业务进行单案例研究,分析战略性企业社会责任发挥作用的路径及结果,推演出战略性企业社会责任以利益相关者为导向、通过双重实现途径创造双元效益的理论框架.提出战略性企业社会责任是企业内在的、主动的战略表达;是以利益相关者为导向的可持续性战略行为;双重实现途径为价值链创新和与社会共生;经济—社会双元效益对战略性企业社会责任具有再推动效应等管理启示.

关键词:互联网金融企业;战略性企业社会责任;经济效益;社会效益;农村金融

中图分类号:F830 文献标识码:B 文章编号:1674-2265(2018)05-0034-07

DOI:10.19647/j.cnki.37-1462/f.2018.05.005

任何一家企业都在社会环境中参与竞争及获取利益,随着社会环境中出现的问题越来越多,对企业社会公民的身份要求也越来越高.近年来,政府和整个社会都在关注企业的社会责任,除了经济效益之外,对企业社会效益的期待和诉求也日益增长.但据《企业社会责任蓝皮书2015》指出,我国的企业社会责任还处于起步阶段,很多企业将社会责任作为一种额外负担,或认为慈善捐赠等就是全部社会责任,社会责任没有融入企业价值观等深入层面(刘建秋和盛梦雅,2017).我国企业的社会责任实践时间还较短,许多企业没有意识到社会责任同自身的依存度,也不能从战略高度认识社会责任,因此,社会责任在企业中应有的作用并没有发挥出来(邵兴东和孟宪忠,2015).

Burke和Logsdon(1996)最早提出了战略性企业社会责任的概念,即能够为企业同时带来社会效益和经济效益的社会责任,也是传统社会责任和企业战略相融合的结果,寻找经济价值和社会价值在战略层面的互通共融(刘建秋和盛梦雅,2017).而且,企业一旦将社会责任提升至战略层面,就不再是额外的负担,而成为创新性的企业管理思想,有利于社会价值和经济价值两者共享价值的实现(Porter和Kramer,2006).虽然从理论上,战略性社会责任能够为企业带来双元效益的逻辑和原理逐渐被探明,但从企业实践来讲,如何将传统的社会责任上升到战略层面?如何实现战略性社会责任的双元效益?这些问题还有必要进一步探索,尤其是中国企业亟待转型发展的大背景下,以上问题的解释能够更好地指导企业承担战略性社会责任.本文以互联网金融企业的典型代表——宜信公司(以下简称宜信)的农村金融业务为例,构建发挥战略性社会责任作用以实现双元效益的路径模型,有利于为中国企业尤其是互联网金融企业提供战略发展借鉴.

一、文献综述及理论框架构建

(一)战略性社会责任的内涵及维度

新古典主义倡导的“股东利益至上”思想使得经济利益成为企业生存的信仰和发展的追求,企业社会责任是在20世纪50年代提出的,显然其落脚点与新古典主义背道而驰,对企业的社会诉求和企业公民身份的要求使企业形成了社会效益有碍经济效益实现的固有观念,造成了企业的发展压力.而企业承担社会责任是“主动”还是“被动”?承担社会责任的企业如何平衡经济效益和社会效益?这些问题一直困扰着学者和企业家们.

直到Burke和Logsdon(1996)提出了战略性企业社会责任的概念,即能够为企业同时带来社会效益和经济效益的社会责任.Port和Kramer(2006)将企业社会责任分为反应型和战略型.反应型是指企业减轻价值链活动对社会负面影响的良好企业公民行为;战略型是指企业通过改造价值链活动既为社会谋福利也为自身获利.McElhaney(2009)认为,战略性社会责任是一种企业的核心业务目标和核心竞争力整合的业务战略,从一开始就是为创造商业价值和积极的社会改变而设计的,并嵌入到日常的商业文化和运营中.McWillams和Siegel(2011)认为,一切有利于企业获得持续竞争优势的“负责任”行为都是战略性社会责任.也就是说,战略性企业社会责任的根本特征就是其目标的二元性,即同时追求经济目标和社会目标(彭雪蓉和刘洋,2015).

Carroll(1991)提出了 “金字塔”模型,认为企业的社会责任包括企业的经济利益(经济责任)、法律法规要求(法律责任)、社会道德规范(*责任)、社群生活质量(处理责任).Burke和Logsdon(1996)指出,战略性社会责任行为的五个标准为一致性、专属性、可见性、自愿性和前瞻性.Bhattacharyya(2010)认为,社会责任的“战略性”体现在其意图是前瞻性而非反应性的;聚焦的是企业的目标;是一项长期的承诺计划;贡献于企业内外部活动情境.

(二)战略性社会责任的绩效结果

传统社会责任的有效性一直是学者们探讨的重点和热点问题,绩效导向是企业社会责任探讨的三个基本脉络之一.从理论研究来看,社会责任对企业的好处是有据可循的,逻辑上支持企业承担社会责任并获得经济补偿甚至经济收益,但从实证证据方面支持企业社会责任理论有效性的相关研究来看,学者们的分歧较大,有学者分析得出企业社会责任与财务绩效之间正相关,如Waddock和Gres(1997)、Vogel(2005)等 ;有学者认为两者是负相关,如Wright和Ferris(1997);也有学者发现两者既有正向作用也有负向作用,如Kang、 Lee和Huh(2010)的研究;更有学者发现两者之间不相关,如Roman、Hayibor 和Agle(1999).

除了經济效益,社会责任的其他好处包括:降低成本和风险;获得竞争优势;扩大名誉与声望;寻求协同价值创造的双赢(Kurucz、Colbert和Wheeler,2008).社会责任的绩效结果受其他因素的影响和制约,许英杰和石颖(2014)通过实证研究发现,企业规模越大,承担社会责任越多;盈利性强的企业不仅可以为开展社会责任活动提供充足的财力,使社会责任由理念变为现实;行业可见性(环境敏感性和客户敏感性)较高的行业具有较低的战略性社会责任水平;国有企业承担社会责任水平较高以及有更大动力开展社会责任实践.学者们大都认可战略性社会责任的正面绩效结果,能使企业更好地成为企业公民,通过降低各种运营成本、强调企业提供的特色产品、发展内部员工系统等更好地实现企业定位(Bhattacharyya,2010).同战略管理相结合的企业社会责任能够带来竞争优势和高于竞争对手的收益,战略性社会责任的经济效益主要表现在高于行业平均利润水平的收益,而社会效益表现在企业的声誉、形象和品牌(邵兴东和高清,2016).

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