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关于旅游虚拟社区论文范文写作 旅游虚拟社区中参和者行为其动机实证相关论文写作资料

主题:旅游虚拟社区论文写作 时间:2024-03-09

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摘 要:旅游虚拟社区是近年来发展势头强劲的虚拟社区之一,越来越多的人都不同程度地融入其中.通过对旅游虚拟社区中参和者行为的实证研究,发现大众参和水平和参和层次都较低,其中参和层次主要分布在两个层面:单纯浏览和积极参和.同时,通过对参和者动机的因子分析,总结出了个人参和旅游虚拟社区的八大主要动机,分别为内在化、强化、逃避、信赖、工具、收获、认同感、联系.基于对参和者行为和参和者动机的分析和思考,旅游虚拟社区在今后的发展过程中应更注重一体化的服务和营销和理想化的感性旅游平台的打造.

关键词:旅游虚拟社区;参和者;参和行为;参和动机

一、前言

互联网作为一种营销渠道,日益受到商家和消费者的重视.对商家而言,他们可以通过这个平台进行市场开拓、产品创新和营销宣传等活动以满足大众已有需求,或者创造出潜在需求.而大众则可通过这个平台了解信息、进行社会交往和消费娱乐等多项活动以满足自身多层次的需要.因此,基于双方所需,互联网平台上就形成了一定的虚拟社区.在虚拟社区中,不仅可以进行特定的交易、消费活动,还可以达到社会交往、维系情感等目的.

基于以上背景,旅游 机构和旅游企业主动建立了一些旅游虚拟社区;同时社会大众也自发地创立了部分旅游虚拟社区.越来越多的人都不同,程度地融入到了这些虚拟社区中,并表现出多样化的参和行为.

同时,虚拟社区及其参和也受到了研究者的极大关注.Romm等将影响虚拟社区参和的因素归纳为如下四种:技术因素、动机因素、任务因素和环境因素Ⅲ.其中动机因素是大众参和的基础性因素,同时,对动机的满足程度也是虚拟社区能否成功吸引并留住受众的关键因素.截至当前,国内外对大众虚拟社区参和行为和动机的研究较为系统和深入,而就旅游虚拟社区而言,其参和行为和动机的研究却较为零碎.面对如今旅游虚拟社区日益壮大、大众积极参和其中的现状,这一问题问题具有非常重要的现实意义.

二、相关概念和理论分析

(一)虚拟社区

虚拟社区是随着互联网的普及而形成的和现实社会的社区相对应的在线社区(OnlineCommunity)或电子社区(Electronic Community).作为虚拟世界的产物,虚拟社区克服了地域的障碍,为在不同区域但有着相同爱好、经历或专业相近、业务相关的网络用户提供了一个聚集交往的场所,方便他们相互交流和分享经验.

成员是虚拟社区的主体,对一个虚拟社区发展而言,是具有决定性力量的部分.维护好现有的成员关系,开发更多的成员,是壮大虚拟社区的必由之路.同时,虚拟社区的盈利根本上是来自网民的附加价值:主体规模越大,社区价值就越大,盈利来源就越广泛.因此,成员是虚拟社区中最具研究价值的部分.

(二)旅游虚拟社区

旅游行业涉及吃、住、行、游、购、娱六大方面,其现实社区在网络上的投影是一个以和旅游相关的活动为集聚核心目的的特殊虚拟社区,即旅游虚拟社区.社区成员可以在这个虚拟社区中获取和旅游相关的信息、为未来可能存在的旅游活动做准备或者分享相关的旅游经验,追寻一种情感寄托.

旅游虚拟社区主要分为两大类,交易型和非交易型.交易型旅游虚拟社区涉及多样化的交易活动,以盈利为根本目的.而非交易型旅游虚拟社区则不存在直接的交易活动,以满足大众需求或建立品牌形象为主要目的.

1.交易型旅游虚拟社区.交易型旅游虚拟社区主要以旅游电子商务网站的形式存在.旅游电子商务网站又分为平台型、自制型和地方型三个主要类别.平台型旅游电子商务网站集合了旅游行业大量的信息资源,通过对信息的汇聚分类,和上下游企业进行不同程度的合作,为游客提供多样的服务和便捷的交易平台,通常包括主题型平台旅游网站(如中华户外网等)、垂直搜索型平台型旅游网站(如去哪儿网等)和提供 服务的平台型旅游网站(如携程网等)三类;传统的旅游服务企业如旅行社、酒店、航空公司也会自制网站,扩大销售,如芒果网(港中旅官方*)和七天连锁酒店官方*等;地方旅游也需通过网络向大众传递信息,由此出现了一些地方型旅游网站,如北京旅游网等.

2.非交易型旅游虚拟社区.非交易型的旅游虚拟社区主要有旅游类论坛、贴吧、博客、微信公共平台等.大部分知名的旅游论坛、贴吧、博客和微信公共平台都隶属各大旅游网站,作为旅游网站的一个运营版块存在.

(三)参和行为

尽管在虚拟社区的发展过程中,其成员的“社区参和”(community participation)行为已经给企业带来积极的营销效应,比如维系品牌关系、创建忠诚顾客群体和促进他人购买等.就浅层次参和行为而言,主要指浏览活动和发帖活动.但随着虚拟社区的发展,虚拟社区成员的参和行为已经涵盖了诸如浏览网页信息、跟帖、发表图片、发布或参加 、上传文件、共享视频和音频等多种互动活动.在成员深层次参和行为中,典型行为即是做贡献,表现为成员在参和社区解决问题的过程中,自愿做出一定的贡献.也有学者提出参和不仅指参和社区活动和人际互动,还应该包括这些活动的一系列过程,即受众在社区中成长的过程.因此,社区参和不仅是一种实际的行为,而且还具有桥梁的作用,连接个体和个体或个体和社区.

社区参和的频率和单次参和的时间长度,集中反映了成员的社区参和水平.成员对社区的贡献水平则反映了参和层次,贡献率越大,通常参和层次越高.参和水平和参和层次从不同角度描述了参和行为,因此二者可用于衡量参和行为.

(四)参和动机

从行为发生的基本心理机制上看,动机是人们的愿望、兴趣、理想表现出来的激励人们活动的主观因素,是推动个体行为的直接动力.参和是加入某种组织或某种活动,并将个人的思想和感情都投入到一种鼓励个人为团队的目标做出贡献、分担责任的团队环境之中.参和动机则是推动个体参和行为的内在原因和直接动力.

结论:适合旅游虚拟社区论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文,相关旅游虚拟社区包括哪些开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

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