电子商务和逆向物流协同,本论文为您写逆向物流毕业论文范文和职称论文提供相关论文参考文献，可免费下载。
逆向物流论文参考文献：
[摘 要]目前,在信息技术的支撑下,电商得到了质的发展,从各类购物节,“双11”等名词的诞生,到线上线下平台的结合,电子商务可以说得到了非常迅速的成长,而逆向物流也在这一背景下得到了迅速的发展,逆向物流的发展得益于电子商务的催化,而其发展也会对电子商务进行“反哺”,这二者之间可谓是相辅相成的关系,共同促进,协同发展.笔者根据相关资料,从这二者之间的协同关系为切入点,对二者之间的协同发展进行探讨,探讨如何能让这二者更好的结合,如何走的更远,得到更好的进步发展.
[关键词]电子商务 逆向物流 协同发展
随着网络范围的不断扩张,越来越多的行业开始跨入了互联网时代.电子商务在此背景下,得到了飞速的发展.近些年来,电子商务的发展越来越快,发展的领域越来越多,促使了各相关行业的共同发展.各类电商网站的建立,电商平台的构筑,越来越多的商家进入到了互联网平台,通过电商平台来进行商品的贸易,这一模式的兴起标志着电商的崛起,标志着电子商务的兴盛.而作为预期直接挂钩的逆向物流也在这一东风下迅速的得到了成长,得益于电子商务所创造的良好环境,给逆向物流带来的发展的沃土.随着各大电商服务一时的加强,售后系统的完善,退换货也更加便捷,逆向物流也以此为机遇得到了质的飞跃,而其本身的发展也让服务得到了提升,也变相的促进了电子商务的发展.
一、电子商务与逆向物流的协同关系
(一)逆向物流发展的沃土由电子商务所提供
电商是建立在网络基础之上的,使用虚拟来支持实体,所有的交易都是通过这种虚拟的网络来进行的,是跨越了空间的,这就让物流随之逐渐兴起.而随着大量的网购行为的产生,由于商品质量问题、运输损坏问题以及顾客主观问题等因素造成了大量的商品被退回,再加上目前有着明确的消费者保护条例,各大电商平台在竞争中逐渐的出台了例如七天退换、不满意包退等优惠政策,导致了退换货概率逐渐的升高,就拿去年“双11”来说,据不完全统计,淘宝网的退货率几乎接近三成,虽然这只是一个个例,但是我们可以明显的从中窥探到逆向物流的重要性.商品在交易、退换中,逆向物流就走上了台面.因此,我们可以说,电子商务为其发展提供了沃土,也为其提供和开阔了市场.
(二)电子商务是逆向物流重要的技术支撑
作为物流的一个重要分支,逆向物流自身也是一个完整的系统,也具有运输、库存、装卸搬运、包装等功能,还包括初始端回收、分類、再使用、再制造、再循环或销毁处理等环节.通过电子商务,可以把逆向物流的各个环节连接起来,逆向物流管理者或企业管理者随时可以掌握商品的退货情况,产品包装的回收情况等,并可以根据返流商品的情况安排自己的库存、生产,实现正向物流和逆向物流的有机结合：通过电子商务的技术支撑,消费者也可以得到更便利的逆向物流服务,当消费者选择退货时,无需再打电话给厂家,也不用填写退货单以及长时间的等待,只要在厂商指定的相关网络上提出申请就可以得到及时的反馈.
二、电子商务与逆向物流协同发展的建议
(一)优化售后服务,对退货政策进行改进
一些商家为了短期利益,也是为了提高销售额,降低退换货概率,就会在售后服务上设置一些障碍,阻碍消费者的退换货行为.虽然这一手段在短期内会提高平台的销售额,但是从长远来看,却是一个不理智的作为.首先,这一做法损害了逆向物流的发展,其次,会损害平台的信誉,降低消费者的购买*,根据消费者心理调查,在产生消费行为时,小哲哲更倾向于售后服务完善、退换货便利的平台和商家.这就说明了,只有优化售后服务,不断地对相关的退换货政策进行改进,才能够获得消费者的信任,才能够让平台走的更远,也才会让逆向物流走的更远.
(二)建立畅通的逆向物流渠道
对于电商平台和企业来说,不仅仅是要重视商品的前期物流环节,提高物流效率,还需要重视逆向物流的建设,目前,一些企业虽然已经在对售后进行提升,对逆向物流进行完善,但是仍然还存在许多的问题,包括物流网洛混乱、程序冗杂、系统机制缺失和服务不到位等,严重的制约了逆向物流的发展,这就让逆向物流所消耗的精力和时间都提升了,但是效率却不高,而消费者的使用观感也不佳,因此,就必须要进行逆向物流渠道的构建,打造一个完善的立体的、长筒的逆向物流通道,以此来提高逆向物流的效率和质量,也通过这一渠道的构建来提升平台的服务质量,促进二者的有机结合,协同发展.
(三)建立集中的商品退换货中心
不同于商品配送环节,是点对点,退换货阶段的逆向物流却并没有进行集成化发展,基本都是消费者直接将所购商品退换到个体商家或者是平台,这种分散的模式极大的增加了逆向物流的精力和时间,为了改变这一现状,就需要进行商品退换中心的建立,通过建立这样一个中心点,来对整个逆向物流进行集成整合,以此来保障逆向物流的效率,也能够极大的进行成本的压缩.
三、结语
目前,电子商务已经有了很大的发展,在未来,其还会得到更加深化的发展,而逆向物流作为物理系统中的重要环节,对于电子商务售后服务的提升,以及平台的建设都有着极大的意义,而电子商务也因为自身的发展而为逆向物流提供了空间和资源,二者之间相辅相成,协同发展,为了让二者得到更好的结合,更好的进步,还需要进行物流渠道的构建,售后服务的优化等一系列措施,为二者的发展提供支持.
结论：关于对不知道怎么写逆向物流论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文逆向物流论文论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
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