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[摘 要]信息是决策的基础和依据,是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的事实根据,是夯实工作的载体,是紧密联系群众的重要纽带,是党委办公室和行政办公室的重要工作内容和组成部分,直接反映出本单位的政治工作动态、队伍精神面貌的重要手段.
[关键词]信息工作；质量；提高途径
信息工作是辅佐领导科学决策和推动工作落实的重要手段,是党委办公室和行政办公室的重要工作内容和组成部分,直接反映出本单位的政治工作动态、队伍精神面貌的重要手段.从古至今,社会各行各业都离不开信息,信息工作已成为各行各业的“前沿哨兵”.随着信息技术的快速发展和日益普及,我们所处的时代背景和社会环境发生了深刻变化,社会形态、生活方式、工作方式日益信息化.信息工作无疑将在日常工作管理中扮演越来越重要的角色,只有主动适应新形势,从不同的角度和层面更加重视信息工作,深入研究信息工作,努力创新信息工作,才能更好地发挥信息的参谋助手作用,为党委提供高效、优质、全面的信息.
一、增强大局意识,不断发挥信息工作整体效用
要做好信息工作,就必须不断充实自己的知识储备,提高自己的信息意识.我们所从事的信息工作在铁路经营管理中作用日益重要,涉及运输、经营、管理、党建等各个方面,只有充分理解和看清信息工作的重要性,才能提高对此项工作的认识和重视度.做好信息工作,是展现日常工作的重要工具,是交流经验的重要途径,是推动宣传工作整体水平的重要举措.
二、理论联系实际,不断创新信息工作新思路
1.养成良好的发掘信息习惯,积极探索信息工作建设的特点和规律.随着我国铁路事业的快速发展,大量新情况、新问题不断涌现,这就对信息工作提出了更高的要求,需要大量的、真实的、具有前瞻性的信息为其服务.信息无时不有、无处不在,然而又瞬息万变,要做好信息工作必须从自身做起,广泛涉猎、延伸触角.要善于通过互联网、广播电视、报纸杂志等各种途径广泛捕捉线索,线索就是信息工作的灵魂.深入基层,深入群众,了解基层群众的思想动态,寻找基层群众的先进事迹,锻炼自身挖掘信息的能力.
2.坚持自主创新,加强原始创新、集成创新,在继承中创新,在创新中继承.铁路基层站段信息工作人员要应用新的信息技术,不断实现信息技术的更新换代,也要向铁路兄弟单位交流和学习信息工作中积累的宝贵经验,取长补短,相互提高进步.首先,借助计算机信息网络调阅、传输、存储和加工信息,逐步实现信息处理的无笔化操作；其次,充分利用新媒体,实现远程信息服务的平台,进一步完善新媒体队伍建设,积极做好对网络信息员的正面管理和引导工作；再次,不断加强计算机等新知识、新技能的学习,以增强自身对信息工作的开拓能力,可持续地推动网络信息工作顺利展开,最大限度地实现信息处理的无笔化操作；最后,依照总公司、路局对信息工作的指导思想和工作目标,结合本单位工作实际,有效地动员各方面的力量,努力地发挥整体合力,积极地做好信息工作“持久战”的准备.
三、坚持及时、准确、全面、规范报送信息的原则
及时、准确、全面、规范报送信息是对信息工作的基本原则,也是对信息工作的基本要求,更是对于信息自身价值和意义所在.报送信息之前要反复核稿审查,防止出现偏差.只有在日常的信息工作中要养成一丝不苟、精益求精的工作态度,才能在面对铁路部门突发紧急信息报送时“处之泰然”.往事诚已矣,道存犹可追.报送一条失去其基本“原则”的信息,无疑是为领导的决策和部署增添了不确定“因素”.因此,信息工作者切勿粗心大意,自以为是,以至于酿成不可挽回的结果,正所谓差之毫厘谬以千里.
1.报送信息要及时.报得快,反映及时,它的价值就得到体现.信息工作要有前瞻性,要抓苗头,要抓新颖素材,要把工作的“快”反映到信息的“快”,要迅速收集上报.随着我国铁路事业的快速发展,大量热点、难点问题,带有苗头性、倾向性、重大突发性的问题不断涌现,这就要求我们信息工作者第一时间,第一地点“争分夺秒”地及时报送,向领导、向公众、向旅客持续报送事态进展、处置措施和原因、后果以及吸取教训、开展工作的情况,直至有关事情处理完毕.
2.报送信息要准确.确保信息的准确性是信息价值的所在,是信息生命力的基础.对报送信息进行核实,做到准确无误,不能回避,不能否认,更不能封堵信息.亡羊补牢比不补强百倍.找问题“不浓缩”,说成绩“不掺水”,表扬批评“不错位”.不能道听途说,捕风捉影,更不能闭门造车,主观臆断,只有实事求是的开展信息调研工作,领导才能把其作为指导工作的依据、才能把其作为开展工作的方向.
3.报送信息要全面.确保信息的完整性.要坚持全方位、多领域、多角度地提供信息,防止以偏概全.要多提供有情况、有分析、有预测、有建议的信息,把信息触角延伸到事件的各个角落.要坚持有喜报喜、有忧报忧. 曾说过,我们要善于和敢于自我批评.任何事物都不可能十全十美,只有勇敢地发现问题、面对问题、解决问题,才是做好信息工作最有效的捷径.心存只“报喜不报忧”的工作态度是对自己的不负责任、是对领导的不负责任、是对铁路事业的不负责任.
4.报送信息要规范.确保信息的可持续性.要严格规范信息的搜集、编辑、审核、报送等程序.编写信息要主题鲜明,文题相符,言简意赅,用词规范,要素齐全,逻辑严密,条理清楚,突出“亮点”,平铺直叙,切忌啰唆和过分阐述.一个优秀的信息如同“压缩饼干”,“体积”不大,“营养”价值却很高.俗话说,不以規矩,不能成方圆,规范就是规矩、就是纪律,一个军队没有严格的纪律便如同一盘散沙,一个信息没有标准的规范便如同“无字天书”,内容再优秀的信息也要有“眼前一亮”的外表.
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