英语学习APP用户接受行为实证,本论文可用于英语学习论文范文参考下载，英语学习相关论文写作参考研究。
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摘 要：随着智能设备的广泛普及,英语学习APP手机软件应运而生,其用户满意度和忠诚度的研究对英语学习APP的研发具有一定指导意义.基于TAM技术接受模型和社会影响理论构建英语学习APP用户接受行为模型,分析影响大学生使用英语学习APP的因素.结果表明：影响用户最终使用英语APP的因素有感知易用性、感知有用性、用户满意度、使用意愿、使用行为及社会影响.
关键字：英语学习APP；TAM模型；社会影响；结构方程
中图分类号：F49文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.23.024
1引言
随着信息技术的发展,人们的学习模式也在改变,在现代学习中,移动学习的地位不断上升,不容忽视.手机的产生和发展,使我们的生活有了极大的变化,而手机APP是移动学习的重要载体,我们正处于一个全民APP的时代,越来越丰富的学习类APP正在影响着我们.其中英语学习类APP的用户黏度相对最高,十个用户中就有约三个用户每天都会使用英语学习类APP,英语学习APP市场空间巨大.大学生是英语学习类APP使用者的主力军,大学生对英语学习APP的用户接受行为值得研究和探讨.本文试图对英语学习APP用户接受行为的影响因素进行定量研究,以丰富这个领域的研究.
2研究现状和理论背景
2.1TAM 技术接受模型
TAM技术接受模型是由FD Davis在1989年提出,其解释了个人用户对信息技术的接受行为,他认为外部变量决定了感知易用性,外部变量和感知易用性决定了感知有用性,感知有用性和感知易用性决定了使用态度,使用态度和感知有用性决定了使用行为意愿,用户的使用行为意愿则是决定了目标系统的使用.由于TAM 模型提出时间早, 一些学者们广泛采用TAM 技术接受模型检验用户对信息技术的接受行为,如网站、网上团购、移动设备、移动学习等.曹培培等人利用TAM模型进行实证研究社会公众对政府网站的使用行为,得出感知易用性和感知有用性显著影响着社会公众实际使用行为的结果.张喆等人在TAM模型和感知风险理论的基础上,分析得出：感知易用性、感知有用性和感知风险会影响消费者对网络团购的使用态度,也从而影响了使用意愿.苗欣等人利用TAM模型分析得出：先前的旅游体验、感知有用性和感知易用性显著影响着游客的满意度,并和使用意愿、使用行为共同影响游客的忠诚度.Haizhi Ye等人实证研究出感知易用性和感知有用性在很大程度上影响移动学习的使用态度和行为意图.
2.2社会影响理论
HC Kelman在1958年提出顺从、认同和内化是社会影响的过程.FD Davis提出TAM技术接受模型时,便着重强调了社会影响对信息技术接受的作用,也建议可以将 HC Kelman提出的社会影响过程作为进一步研究的理论基础.李峰等人在2010年提出社会影响会对群体行为的选择有影响.社会影响理论研究亦应用较为广泛,如手机软件、移动学习等.唐晓波等人发现用户对于微信使用的满意度时常受到周围社交圈的影响.朱晶在研究过程中发现社会影响正向影响着研究生使用移动学习的态度和使用意愿.
根据国内外的大量理论和实证研究,笔者发现：①TAM模型没有考虑到主观规范,不具有合理性.每个人的社交圈影响着用户的使用意愿；②学术界大多是研究移动学习的用户接受行为研究,但几乎没有对英语学习APP进行用户接受行为研究.因此,本文将在TAM技术接受模型和社会影响理论的基础上,以英语学习 APP作为研究对象,在构建英语学习 APP用户接受行为模型的基础上,分析并研究哪些主要因素影响着大学生对英语学习 APP的接受度.最后基于研究结果,对如何完善英语学习APP的研发以及提升大学生用户的满意度和忠诚度提出相关建议.
3研究模型和研究假设
3.1研究模型
本文以TAM技术接受模型和社会影响理论作为研究基础,结合英语学习类APP的特点,并且综合国内外学者们的研究,构建英语学习APP的用户接受行为模型（见图1）.
3.2研究假设
3.2.1基于TAM模型
FD Davis（1989）提出了感知易用性影响感知有用性,并且他认为TAM技术接受模型的核心变量为感知易用性和感知有用性.感知易用性是指用户觉得使用某一个技术的容易程度；感知有用性是指用户认为使用某一个具体系统能够为其工作业绩提高的程度.另外,外部变量决定感知易用性,而感知易用性和外部变量决定感知有用性.由此,提出以下假设：
H1：感知易用性会正面影响感知有用性.
用户满意度反映了用户对于影响某特定情境的各种特征的一种态度或综合感觉.用户出于某种目的使用英语学习APP,可能是为了获取国外新闻、提升英语听力等技能、交到志同道合的朋友、四六级考试冲刺等,当用户认为使用某英语学习APP对他工作业绩提高有用,会增加其满意度.
H2：感知有用性会正面影响用户满意度.
感知的易用性是由外部变量决定的,英语学习APP作为一种APP,操作是否简便直接决定了使用群体的规模,操作越简便,使用的人数就会越多；同时,其登录方式的多样化以及APP的设计,比如简洁、少女、动漫等不同风格的界面设计,日间、夜间、护眼模式等的设计,也会对英语学习APP的感知易用性产生影响,当用户觉得某英语学习APP容易使用时,会增加其满意度.由此,提出以下假设：
H3：感知易用性会正面影响英语学习APP的用户满意度.
使用意愿反映了用户进行某一行为的主观意愿程度.用户使用英语学习APP的感受越愉快或满意度越高,他们的使用意愿便会越强烈.由此,提出以下假设：
H6：英语学习APP的用户满意度会正面影响使用意愿.
Venkatesh 等人的研究成果中,认为使用意愿對使用行为有着显著的影响,人们的某种特定行为是由他们的行为意愿所决定的.在参考了Venkatesh对于使用意愿和使用行为定义的情况下,本文将使用意愿定义为用户打算或愿意在学习或生活中使用用英语学习APP的意愿,使用行为定义为用户在一段时间内使用英语学习APP的实际情况.由此,提出以下假设：
结论：关于英语学习方面的的相关大学硕士和相关本科毕业论文以及相关英语自学网论文开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
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