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主题:思维论文写作 时间:2024-03-21

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基于未来看未来

今天,不确定性和破界、自组织、创新驱动一起,成为企业管理命题中的关键词.在这样的一种趋势下,无论是在企业管理实践中,还是在理论研究探讨方面,对人的认知理论,对人与社会、人与组织的认识都在发生深刻的变化.

如今,我们提出用量子思维思考质变和不确定时代的管理创新,并不是赶时髦、造概念,而是在企业的管理实践中发现,量子力学的很多理论和方法与知识文明时代的组织变革方向、公司治理的发展趋势,以及人才的发展是相契合的.这激发我们要去研究和思考量子力学理论在企业管理中的运用,尤其是在人力资源管理中的运用.

牛顿思维下,个体是“孤岛”

时代造就了不同的管理思维.在大规模工业制造时代,亚当·斯密将牛顿式思维模式运用到经济学领域,取得了巨大的成功.但是在后工业时代,当今世界的不确定性、复杂性和企业本身的预测控制本能,要求企业有更加灵活的应对复杂环境的思维模式.

牛顿思维支配下的管理范式有着鲜明的特征,主要体现在六个方面:

第一,强调秩序和规则.以科层式管理和流水线为代表,组织一定要强调秩序、规则,自上而下的指挥系统,上下工序严格的节拍、节奏,通过秩序和规则才能够产生效率.

第二,强调稳态和结构,金字塔式组织即是稳态和结构的典范.

第三,强调权威和可控,祟尚权威与等级,通过严格的考核与强制淘汰进行管控.

第四,强调所有的事物都有痕迹可循,有规律,有范式,管理更多是基于过去,基于范式,基于积累,这在工业文明时期是非常有效的,因为它可复制,通过可复制,通过标准化,产生更大的效益.

第五,强调边界和标准,组织是有边界的,内部和外部泾渭分别,一切管理对象都要有标准,任何事物都要可衡量,强调管理就是基于衡量,不能衡量就没有管理.

第六,强调组织纪律与服从,强调组织纪律至上,组织大于一切,个人绝对服从组织,依照上级指令去工作和协作.

这些特征背后的管理假设都是建立在人性本恶基础上的,强调通过规章制度,抑制人性的弱点.体现在人力资源管理上,就是严格的分工,明确的岗位职责,统一的作业程序与行为标准,强调组织要高度集权,员工要依据上级指令做事,崇尚权威等级,组织内部的运行建立在等级秩序基础上.

但是,牛顿思维已经不适应不确定环境中的创新驱动需求和组织变革需求,不符合人力资本驱动的发展趋势,更与互联网连接一切的本质特征相悖.换句话说,牛顿思维可能适合工业文明的要求,但是不一定适合知识文明和互联网时代.因此,今天我们必须换一种思维来理解组织和管理.

创设管理新范式

当一切不确定时,我们需要用不确定的思维重新看待企业、战略、组织和管理等.笔者从社会科学的角度,结合自己对管理实践的感悟,认为量子管理可能会有如下十个方面的内涵.

第一,量子管理思维推崇企业持续不断地变革与创新,构建动态有序的聚变式成长组织.不确定环境下,组织要实现动态有序和柔性发展.组织从有序到混序,再到有序;再到无序,再到混序,再到有序,循环往复,是一个能量不断增加和集聚的过程.组织就是这样一种动态发展过程,是无序中的有序.

实现组织的动态有序,第一个要求不断去打破秩序,通过管理创新打破原有的秩序.但是它并不是彻底的破坏,而是建设性的破坏,即在打破原有秩序的基础上,靠集聚更高的能量来实现新的高度有序结构.所以,我们讲用量子力学思维重构组织,并不是说要把过去的直线职能制结构化完全打破,完全抛弃结构化,结构产生效率,这是被工业实践所验证过的,现在并不是完全抛弃结构,而是通过动态有序的结构变化,改变过去过于固守结构带来的组织板结和固化.倡导通过动态有序产生新的结构,而新的结构又需要新的能量来打破,从而产生组织新的价值创造能力,形成新竞争能力.

企业的战略竞争力与组织管理能力恰恰来自于不断地转型、变革,积极主动地对未来进行探索.在转型变革中寻求新的结构,在组织的变革过程中,从无序到混序再到有序的循环往复过程中寻求更大的价值创造能力,形成企业新的核心竞争力.所以,企业的核心竞争力源自于动态有序,而不是静态叠加.这时候企业的成长一定也不是平滑的曲线,而是跳跃式、聚变式的成长.

第二,尊重个体的价值与能量,鼓励员工的参与,强调群体智慧的力量.在量子世界中,只要用正好的能量将电子踢一下,它就会立马从一个能级跳到另一个能级.这叫做量子跃迁.将这种思维运用到管理中,就是要尊重个体的力量,尊重群体智慧的力量.渺小的个体可能也会产生无穷的力量,形成高能量个体,微小的创新可能会带来颠覆式的变革,个体力量的聚合和爆发可能会带来整个體系的量变和质变.

量子管理思维提倡尊重每个微小个体的话语权和参与权,强调群策群力.这与工业文明思维下强调企业家个人智慧、个人驱动有所不同,组织中除了企业家,员工也是主角,无论什么组织角色都是价值创造的源泉.这种观点与知识经济时代,人力资本越来越成为企业价值创造的主导要素相适应,符合时展趋势.

第三,鼓励创业者心态,个体自由创新思维,释放个体能量;机制大于管理,激活就是价值.在量子管理思维下,组织里一定是机制大于管理,整个管理的机制的核心是激活人的价值,释放各种能量,鼓励员工自由创新,强调组织的机制驱动.同时,个体权威(主要指企业所有者或塔尖上的最高领导)将不再凌驾于组织之上,而是强调通过组织内各个“能量球”的自由碰撞,释放能量,形成一种“众望所归”般的发展势能.

第四,突出精神的力量,放弃威权,管理不是权力驱动而是自我驱动、使命驱动.量子管理思维要求放弃威权,打破官兵边界,领导与被领导之间的关系转变为支持服务的关系.个人不再是组织的一颗棋子,而是一个生命体,强调自我驱动、使命驱动.人的精神内在的正念所产生的能量,所激发人的创造潜能是无穷的.内在的心愿、使命感决定人的成功与能量.过去强调物质力量大于一切,而世界既是由物质构成的,也是建构在想象上的.在物质极大丰裕的现在,就个体激活层面来说,某种意义上精神力量大于一切.

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