基于价值共创视角互联网时代营销策略,该文是关于营销策略论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
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内容摘 要：互联网时代企业的营销环境出现了较大变化,出现大量的网络社群、交易型应用对企业的影响加大、企业间合作更为频繁、企业边界变得模糊、物流扮演了更为重要的角色.这些变化使得传统的基于企业创造价值的营销转变为消费者深度参与、集体创新和网络成员共赢的基于价值共创的营销.本文在深入分析互联网时代营销环境变化的前提下,探讨了基于价值共创视角的营销策略.
关键词：互联网 价值共创 营销策略
引言
近年来,互联网尤其是移动互联网的出现极大改变了商业环境和消费者的消费行为.一方面,互联网打破了交易在时间和空间上的限制,产品和服务的提供者能够广泛连结在一起,形成企业边界模糊的合作体；另一方面,消费者通过各种平台连结成信息共享社群,购物过程变成了社交活动,通过微信、微博、论坛以及社交软件同其他消费者进行广泛沟通与分享；他们通过定位功能准确地找到各种餐饮、零售以及娱乐等本地化服务；购物变得异常简单,消费者可以利用移动终端设备24小时随时随地购买商品,并可以通过手机轻松支付.这些变化深刻影响甚至颠覆了很多行业.2012-2014年,我国传统零售业迎来了大范围的闭店潮,而与此同时,网络尤其是通过移动终端的销售持续增长；打车软件的出现减少了消费者35%的私家车出行量,并影响了消费者对汽车的购买意愿；O2O（on-line to off-line）的模式使得传统的餐饮、娱乐、美容、汽车维修以及教育等行业极大提高了订单量,并通过与物流行业的整合延伸了服务半径.不论是传统的“店商”还是依托互联网起家的“电商”,都在寻求通过为消费者提供社交化、本地化和移动化的产品和服务实现营销创新.
2014年召开的*经济工作会议中指出,我国模仿型排浪式消费阶段已经结束,个性化、多样化消费已经成为主流,要通过创新供给激活需求.互联网具有开放、平等以及去中心化的特点,使得企业传统的可依托的壁垒被打破,企业的营销创新易于被模仿.以传统百货业为例,王府井百货、银泰百货等纷纷借助互联网开展了全渠道营销,开通了网上商城、微信商城,并与天猫等电商平台进行融资合作,在同一行业内的不同企业采取了相同的基于互联网的营销策略.究竟在互联网时代如何开展营销活动?本文认为,消费者的每一次购买都会形成消费体验和相应的体验价值,互联网为提升消费者体验价值以及消费者参与价值创造提供了条件.互联网环境下的营销策略应充分利用互联网时代营销环境的特点,使消费者参与价值创造过程中,形成优异的、独特的体验价值.
互联网时代营销环境的特点
（一）大量网络社群的出现
网络社群是指借助于互联网提供的交流平台,具有相同兴趣、爱好或价值观的人们聚集形成的群体.根据张鹏（2013）对学者研究的总结,网络社群应具备三个条件：群体成员具有一定的群体意识,对社群具有认同感和归属感；社群能够保持经常性的互动；群体成员之间形成自由、平等的社会关系.互联网为网络社群的出现提供了条件,近年来我国出现了大量的社交类应用,形成了相当规模的网络社群.根据中国互联网数据信息中心发布的数据,截至2014年,我国有网民6.32亿,社交类应用市场的状况为即时通信在整体网民中的覆盖率为89.3%,社交网站覆盖率为61.7%,微博覆盖率为43.6%.网络社群满足了人们获取信息、沟通交流、维系社会关系的需要.出于研究目的的不同,网络社群有很多种分类方法.本文所指的网络社群是指围绕某种商品或品牌发起的网络社群,社群成员关系是基于某种商品或品牌形成的.互联网时代的网络社群对企业营销有着重要的意义和价值.
首先,从资源基础观的视角分析,网络社群是企业的异质性资源.社群成员基于对产品和品牌相近的认知和情感,通过经常性的互动加深品牌体验,提升社群成员重复购买的比例.网络社群从本质上讲是企业的忠诚客户群,企业能否拥有网络社群是在互联网时代营销制胜的关键.其次,网络社群改变了企业与消费者互动的方式.网络社群使得企业能够更准确地找到目标顾客,通过有效的社群管理能够更有效地传递信息,企业与社群成员的沟通更直接.因此,减少了大众化信息沟通方式的使用,减少了销售渠道的中间环节.再次,消费者主权进一步增强.在工业经济时代,企业通过生产标准化的产品实现规模经济.而在网络社群中,消费者通过集结产生大规模*化需求,他们不仅参与产品的设计,甚至通过众筹等方式分享产品销售收益,消费者与企业边界变的模糊.最后,网络社群改变了消费者对使用价值的体验方式.传统营销模式下消费者在消费终端体验产品的使用价值,而在网络社群中,消费者可能会参与产品概念的产生、设计,发起各类线上、线下产品体验活动,使用产品等.对使用价值的体验是全过程的、自主的、开放的.
（二）交易平台型应用对企业产生的影响加大
互联网时代营销环境的另一个主要变化是出现了许多交易平台型应用,例如传统的B2C电商平台以及新型的网络团购平台等.交易平台类应用目前正向传统行业覆盖,例如打车、干洗、汽车维修、废品回收等行业都相继出现了交易平台型应用.交易平台将需求和供给连接起来,具备了双边市场的特征.而在双边市场中存在着交叉网络外部性,即每个消费者或供应商接入网络的收益取决于已经连接到该网络的其他消费者或供应商的数量,因此各个平台应用商在平台推广之初会通过补贴双边市场扩大市场规模.一旦交易平台取得了较大的市场规模,平台应用商就会调整价格结构.通常会选择对获得网络效应低的一方免费,而对获得网络效应较高的一方收费,在实践中平台应用商会向供给一方收费或要求降低产品价格来维系双边市场规模.以百度外卖和美团为例,两家外卖服务平台商先是通过对商户进行大幅度的补贴,迅速吸引了商户和消费者的关注,并驱逐了外卖市场中的中小配送企业,之后取消对商户的补贴并通过商户降低商品价格的方式维系市场.平台商參与市场的结果是导致供应商不得不以更低的价格参与市场竞争,获得销售量的增长.迫使供应商要么通过整合供应链不断地降低成本,继续在平台商主导的市场中竞争,要么通过市场定位摆脱价格竞争.
结论：适合营销策略论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关市场营销手段13种手段开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
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