诺奖得主发现5个利用人性弱点赚钱故事（三）,此文是一篇发现论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
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再比如在 期间,配有 球门图案的小便池就格外受欢迎.
在小便池画苍蝇或 球门图案之类的创意故事,可以非常形象地描述塞勒在人们的生活行为中发现的经济规律,那就是：Nudge （助推）.
何谓“助推”呢?塞勒是这样阐释的：不用硬性规定或强制手段,那种轻轻推动你作出最优选择的力量就是助推,它能保证你既收获最大利益又获得自由选择权.
人在作决定的时候,表现得并非一个具备完全理性的经济人,而是经常容易受到外界影响、非理性,人们作出的决定也往往不是最利己的决定.所以,可以通过设置一系列的暗示,来“助推”人们作出你期望的决定.
这在商业生活中有很多运用.比如餐厅老板一般会在菜单上设置一道很贵的菜,那么第二贵的菜肯定就是最畅销的菜,尽管第二贵的这道菜其实也不便宜.但是,因为消费者已经把最贵的菜价设定为了参照物,那么跟它比起来,第二贵就显得不那么贵了.再比如,当你要说服别人同意你的方案,你可以设置一些暗示来助推他作你期望的决定.在其他领域,也可以利用这个原理,通过极低成本的设计改进,促使人们更轻松简单地作出对集体、社会乃至公众利益最有利的选择.
比如,为了让人们节约用电,那么不妨在显示空调温度的旁边,增设一个显示电量的数字,人们可以随时看到自己使用了多少电量,使用电量肯定会降低不少；再比如,你是公共政策制定者,你想增加人体器官捐赠比例,可以把捐赠制度改革从“选择加入”变成“选择退出”.也就是说,过去是默认你不捐赠,必须填了表格后才算捐赠；如果现在改成默认你捐赠器官,除非你明确选择退出.这样一来,捐赠的比例一定会大大提高.
当然,“助推”也有做得不恰当的.就比如曾经引发众怒的携程网“捆绑销售”事件,消费者如果在携程网购买机票,就会被捆绑搭售各种额外消费,比如保险、酒店使用券等等强制消费.很显然,携程的这种做法就属于反面案例,因为它损害了消费者的利益.
所以,在商业世界里,如果你能处在设计规则的主动位置,你可以把默认选项设置成对你有利的,因为默认选项就是大部分人会选择的结果,这样只不过更加方便大家作选择.但是,千万不要设置损人利己的选项,否则很有可能搬起石头砸自己的脚.
趁火打劫的故事
卖口罩的商店,平常口罩价格一直定位2元.一场SARS（非典）袭来,你将口罩的价格提高到了5元,这就是趁火打劫.根据经济学家的逻辑,一场流行疾病来袭,想买口罩的人多了,口罩成为稀缺品,涨价很合理嘛.对一件事情的稀缺程度,要用支付价格来衡量.
行为经济学家塞勒并不这么认为.在塞勒看来,经济学家单纯以支付价格来衡量稀缺,有违心理学的公平概念.也就是说趁火打劫固然能够赢得短期的高收益,但是一旦在用户心中留下了“贪婪”的印象,即便是这个价格再符合经济学原理,也会长期影响企业发展.
塞勒举了一个很有意思的例子：芝加哥有一家名为Next的知名餐厅,很受欢迎,食客众多,生意火爆,尤其是周六晚的黄金时段,经常是提前预订都弄不到座位.于是就有芝加哥大学的两位经济学家建议Next餐厅老板,既然生意这么火爆,你们就应该以拍卖的价格来出售黄金时段的座位,价高者得,反正又不缺客户,这样做可以最大化利润收益.Next餐厅老板拒绝了经济学家的建议,他在博客中解释自己为什么不采取拍卖的方式,来出售最黄金时段的座位——这一点对所有公司都至关重要,那就是不管需求有多大,也不要向客户索取超过商品或者服务本身价值的价格,即便是客人愿意支付更多的金钱.如果有客人有实力支付2 000美元在餐厅就餐,那么吃完之后,他肯定会觉得“菜肴的确很棒,但是不值2 000美元”,这样他不会成为回头客,而且还会跟他的朋友分享不愉快的就餐经历.
对此塞勒总结是,企业想要基业长青,就不能听信经济学家的“趁火打劫”提价建议.如果你需要长期和同一批客户打交道,在客户心中保持公平的形象比涨价带来的收益重要得多.
美国零售巨头家得宝公司是实践塞勒原理的典范.美国人的房子大多是用木头搭建起来的两三层小楼,但美国飓风灾害多发,往往飓风一过,房子就被掀翻一大片.这个时候加固房屋所需木板需求量就特別大,所以像家得宝这样的零售商,如果接受经济学家的建议,在飓风过境之后,趁机哄抬价格,当然可以大赚一笔.但家得宝公司不但没有涨价,反而在飓风越严重的地方,木板卖得越便宜.（未完待续）
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