组织政治技能对人际过程影响作用,本论文主要论述了人际论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
人际论文参考文献：
摘 要： 个体的组织政治技能是一个多维结构,可以从三个层面进行理解：个体过程、人际过程、团体过程.本研究探讨了在中国文化背景下组织政治技能在人际之间的影响作用,研究结果显示,组织政治技能对领导成员交换关系（LMX）和同事关系质量（CRQ）都具有一定的影响作用,进而影响着个体的职业发展；印象管理对于LMX和CRQ的影响作用并不明显,印象管理在组织政治技能和人际关系质量之间的 作用也不显著.
关键词： 组织政治技能；印象管理；领导成员交换关系；同事关系质量
一、文献综述和问题提出
组织政治技能（organization political skill）的概念是由Pfeffer（1981）和Mintzberg（1983）两位学者首先提出来的[1][2].他们认为,组织作为政治性场所,是由相互施加影响力的个体所组成,为了更好地生存,个体必须发展劝说他人、影响他人和控制他人的能力,并把这种能力称之为政治技能.在过去的几十年中,个体的组织政治技能引发了很多学者的研究兴趣.Ferris等人（2005）在对组织政治技能的内涵、结构进行深入探讨的基础上,编制了测量组织政治技能的工具[3].组织政治技能测量工具的开发极大地促进了该领域的研究,并取得了一定的研究成果.Ferris等人（2007）在对以前的相关研究成果进行系统总结的基础上,提出了组织政治技能的多维理论模型[4].该理论模型认为,组织政治技能作为个体的一种社会能力,可以在三个层次上进行理解：个体内部过程、人际过程、团队水平的过程（图1）.
组织政治技能概念的提出,以及相应的实证研究基本上都是在西方社会文化背景下进行的.但政治技能作为一种特殊的社会技能,和社会本身的环境、运行规范密切相关.而中国社会和西方社会有很多不同的运行规则,有着不同的文化传统,那么在中国社会文化下,组织政治技能的概念内涵是否相同?组织政治技能的作用机制又是怎样的呢?
黄光国（1988）提出,在中国社会中,“人情”和“面子” 是个人影响家庭以外其他人的重要方法.“人情”“面子”以及相关的“关系”“报”和“缘” 等概念,构成了一套由文化制约而成的社会互动机制[5].翟学伟（1999）认为,可以用“个人地位”（personal status）一词统合面子、人情、关系、报这些日常生活概念的含义.所谓个人地位,是指个体所具有的在社会交往中被他人（社会） 所承认的社会重要性[6].也就是说,“人情、关系、面子”塑造了中国人的日常社会行为的逻辑.
基于以上关于中国社会文化心理的相关研究成果,柳恒超、金盛华和赵开强（2008）对中国社会文化背景下个体组织政治技能的内涵和结构问题进行了探讨,并开发、编制了相应的本土化的测量工具[7].該研究结果表明,中国社会文化背景下,个体的组织政治技能包括五个维度：处世圆通,关系经营,人际敏锐,表现真诚,面子和谐.其中,处事圆通、关系经营、面子和谐等维度具有典型的中国文化特点.柳恒超、金盛华和赵开强（2012）基于Frerris（2007）的多维理论模型,又进一步探讨了中国社会文化下组织政治技能对个体自身的影响作用[8].该研究结果表明,组织政治技能对于个体来讲是非常重要的能力,可以在一定程度上帮助个体缓解工作压力,提高工作满意度,进而对个体的职业发展起着一定的促进作用.
尽管Ferris（2007）所提出的组织政治技能的多维理论模型对组织政治技能在人际互动中的作用进行了概括性描述,但是这种描述仅仅是一种理论构想,相应的实证研究并不多,尤其是在中国文化背景下的相关实证研究更是少见.另外,由于人际互动是一个动态的变化的过程,组织政治技能在人际互动中的作用也是比较复杂的.因此,参照Ferris（2007）的多维理论框架,本研究从人际过程的视角来考察,中国社会文化背景下,组织政治技能在人际之间的作用机制,即个体的组织政治技能对个体在组织中的人际关系有哪些影响.
在中国文化背景的组织中,人际关系是格外受重视的,有时比工作能力更重要,人际关系的质量影响着个体的工作绩效和职业发展.组织中的人际关系质量大致可以分为个体和上司的交换关系质量（LMX）和同事关系质量（CRQ）,其中个体和上司的关系对个人起主导作用.Gerstner和Day（1997）的元分析研究表明[9],个体和上司的交换关系质量（LMX） 和上司对其绩效评定之间的相关为0.41,和个体自评绩效的相关为0.28,和客观绩效的相关为0.10；和个体对上级的满意度的相关为0.62,和总体满意度的相关0.46；和个体组织承诺的相关为0.35.Wakabayashi（1988）的纵向研究发现[10],三年前的LMX质量能够预测公司中层管理人员的第7和13年的职业生涯发展情况,在早期的职位上具有高LMX质量的经理能够获得到更多的机会进入更高层级的管理岗位.但关于同事关系质量的相关研究则比较少,陈雪峰（2007）曾研究过中国文化背景下的同事关系质量的作用机制问题[11].刘军等人（2008）也发现组织政治技能可以促进LMX质量的改善[12].总之,以往关于LMX和CRQ综合考虑的研究还很少,本研究希望综合考虑LMX和CRQ对于个体职业发展的影响作用.
组织政治技能体现了个体在组织中有效地影响他人的能力.政治技能高的个体知道什么样的环境应采用什么样的影响策略.他们清楚地知道如何实施这些影响策略来达到期望的效果,确保影响意图的成功.Harris等（2007）就组织政治技能对印象管理的效用问题进行了研究[13],结果发现,那些印象管理高水平的被试（任意一种策略的水平高）和那些政治技能非常好的被试,得到的上级评价要好于那些组织政治技能低而且使用了印象管理策略的被试.印象管理是指人们试图控制他人对自己形成的印象的过程.在影响LMX关系质量的前因变量中,印象管理是非常重要的向上影响策略,它可以影响上司对下属的印象,从而影响LMX关系质量.本研究希望除了考察组织政治技能对于LMX关系的直接影响之外,还要进一步考察印象管理是否在个体的组织政治技能和人际关注质量（LMX和CRQ）之间发挥着 作用.
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