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主题:新营销论文写作 时间:2024-03-23

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蒙牛集团数字化营销总经理.

三年前,蒙牛刚开始做电商,当时电商一年的销售额为1000万元,2016年则突破了10个亿.三年时间增长100倍,增长率是非常惊人的.那么,数字化营销究竟为传统行业解决了哪些痛点?

在过去的10年间,电商发展主要集中在以下品类:第一,客单价相对较高,留有很大的利润空间;第二,品牌认知较强;第三,保质期长,否则对商品物流配送是很大的挑战.可是牛奶恰好相反,第一,保质期较短,第二,客单价较低,第三,行业竞争激烈,品牌认知度低.同时,线下也面临很多方面的挑战,比如分销成本巨大.蒙牛2016年线下零售渠道定位依然是三四线城市.而在三四线城市,主要成本就是分销成本.蒙牛一直强调农村健康食品,希望能够通过电商把传统的 分销变成一级分销来吸收分销成本.

随着数字化营销平台的细分化、垂直化,垂直化需求亟待商家进行孵化.在传统的孵化過程中,从品牌口味测试到产品包装,再到消费者需求,一直到上市、试销、产品上架、全国推广、定点扫码等过程,传统线下推广最快也要一年才能完成,而利用线上、线下相结合的方式很快就能铺开.

在媒体投放效益标准方面,更多要考虑成本和媒体品牌.可以说线上数字化营销第一次把购买消费和*品牌体验无缝打通了.在传统的营销环节,当你看到一个广告,和你真正去店面购买,周期有多长?个人成本有多大?但是现在,你看到一个广告和购买且实现购买的最短周期实际上只是一次点击.所以,品牌对媒介投放效益的评估方式已经不是简单的*率,而是它所带来的实效.

不管是由新品出发,还是由分销所产生的成本,对企业来说都是非常大的挑战.对电商来讲,企业需要解决的痛点在于产品销售、物流配送、数据积累、广告投放等如果能够打通各个平台,同时定义好消费者,实现新品播报,传统企业就完全可以通过数字化媒体缩短分销链条,减少分销成本,提高效率,实现之后的销售.

以蒙牛的数字平台架构为例,对于企业来讲,不管是线上还是线下会员,不管是媒介*还是订单,都是可以对话数据的,而且这种对话数据一旦被平台打通,我们从线上、线下搜集各种数据,通过数据指导整个推理,包括媒介推理、销售推理、会员维护、产品策划等.基于这些,蒙牛做了很多尝试.

第一个案例是首款运动牛奶.我们打造了一款写作运动牛奶,市场上之前为什么一直没有这种牛奶?原因很简单,过去的分销渠道只有卖场,百人之中可能只有一两个人是它的定位人群,其中98%是浪费的.而目前,通过大数据精准定位,细分化的产品能够精准推送,例如将运动牛奶推荐给那些确实对健身运动感兴趣、对健身产品有需求的人.通过数字化营销,我们极大地降低了分销成本,提高了蒙牛精准定位的能力.

第二个案例是首款甜牛奶.不论做什么样的营销,精准的营销推广最终还是要考虑产品的消费人群,做好关于他们的VI,定位好内容,影响目标消费人群.为什么历史上我们从来没有看到过一款定位给成年人的甜牛奶?甜牛奶在人们的印象中是给小孩的产品,但其实很多成年人、年轻人对甜口味是有追求的.一直没有推出甜牛奶是因为在这部分人中,其中80%是45岁及45岁以上的人群,他们追求的健康是营养,而年轻人追求的是口感.通过互联网,可以轻易地在线上找到这个年轻群体,并且可以给他们设计一款属于他们自己的牛奶.我们的产品设计理念不是功能性的追求,而是完全的情感追求.在酸甜苦辣里面,只有甜能代表开心,这款甜牛奶的定位就是开心.它没有任何功能性的传播,所有的广告和内容都围绕开心.例如,我们和交通台合作,当汽车被贴罚款条的时候,车主是很不开心的,针对被贴了罚款条的用户,我们提供200块钱的甜牛奶促销费用,罚款的200块钱就可以通过买甜牛奶补回来.通过一系列针对目标人群开展的传播活动,这款产品从上市到今天不到半年的时间,销售额已经冲到了4000万元.

蒙牛一直坚持不变的是对产品品质的追求,变的是在今天这个社会,如何更精准地寻找目标用户,并且引领潮流,引领时尚.

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