我国公立医院绩效管理现状,这篇绩效管理论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
绩效管理论文参考文献：
[摘 要] 随着医疗技术的不断发展,医疗改革的不断深入,医院管理状况影响日益增大.如何增强医院管理效果,降低医院不良事件发生率,成为当前医院管理中的突出问题.当前公立医院的绩效管理既继承了传统医院管理模式,采用管理人员和员工为达到医院相关目标而共同制定的绩效计划、绩效考核等,以提升员工个人绩效,提升医院整体管理效果,得到医院的普遍认可,以提升医院深层次核心竞争力.
但在其运用的过程中,绩效管理也存在一定问题.本文以绩效管理相关概念为出发点,深入探索我国公立医院绩效管理现状,并提出相应对策,从而达到提升医院整体核心力的目的.
[关键词]公立医院；绩效管理；现状；对策
1 绩效管理理论综述
1.1 绩效、绩效管理、医院绩效管理的内涵
1.1.1 绩效.绩效是员工在具体的工作过程中展现出来的一系列行为特征,包括各种个人可控制的以及和目标相关的行为.随着管理实践的不断进行,人们对绩效的认识由浅入深,并逐渐扩充成一套理论体系.我们要继续把基础绩效理论传承下去,以发展的眼光来认识绩效.绩效要求人们对组织内部和目标相关的、具有可评价性的行为作出反应,而这些行为对个人或者组织具有积极或消极的影响.
1.1.2 绩效管理.绩效管理是指在特定的环境中,和特定的组织目标具有相关性,考核员工绩效,最终目标是实现组织目标.绩效管理由员工绩效管理和组织绩效管理组成,包括计划、评估、反馈、改进等四个环节.它不仅仅是对过去行为的单纯评估,更是对工作没达到理想目标的原因的深入思考,如何实现组织目标,以及更好地实现组织目标始终是其所着重的问题.它可划分为三个流程：事先沟通、事中评估、事后反馈.绩效管理可以提高个人和组织绩效,使得整个组织朝着预期的组织目标靠近.
1.1.3 医院绩效管理.医院绩效管理实质上是对医院绩效实现过程中各个影响因素的管理,通过医院组织目标的建立以及组织目标的分解来完成.因地制宜,将绩效管理的方法科学地应用于医院的具体管理活动中,可提高员工的工作业绩,改进传统管理模式中的不足之处,并最终实现医院组织目标.医院实施绩效管理体系的目标是提高医院管理效率,形成以人为本的医院文化,使人力资源管理职能落实到位.
2 医院绩效管理的作用
2.1 规范医疗行为
经过绩效考核,使医务人员的医疗行为得到有效规范,优化服务流程,改进服务态度.使医疗行为更好的满足患者和社会的需要,从而落实合理用药、适宜技术和必要检查等政策.
2.2 改变经营结果
医院经营结果体现在社会效益和经济效益两方面,社会效益是基本要求,经济效益是后勤保障.社会效益站在患者、医生和医院的角度,提高患者满意度,提升医生职业操守,调动医护人员积极性,提高医院知名度和经济效益.
2.3 提高发展潜力
医院绩效管理系统是评估医院的当前绩效,将长远发展趋势作为重要关注点,通过评价分析医疗行为来积极引导管理者及员工的行为.
3 医院绩效管理问题分析
3.1 绩效考核导向不正确,未能突出公益性和经济性并重的办院宗旨.
绩效考核目的直接影响着绩效管理效果.综合性医院应最大限度地保障老百姓的身体健康,构建和谐医患关系,把解决老百姓看病难、看病贵作为医院主要责任,在满足社会效益的基本要求下,切实地提高医院的经济效益,从而达到社会效益和经济效益协调发展的目的.而当前,绩效考核把经济利润作为唯一衡量指标,其直接促使科室追求经济效益最大化,从源头上偏离了公益性方向.
3.2 医院绩效管理未把激励和约束有效结合起来.
医院的绩效管理没有把激励和约束有效结合,很大程度上只是为了激励,缺乏和之匹配的约束机制,都是为了追求经济效益最大化.激励和约束是矛盾又统一,缺乏约束的激励使得科室在运行过程中管理失控,,在医保、患者、学习之间没有标准可依,并简单地将追求经济利益作为唯一目标,导致目前绩效管理弊端日益凸显.
4 医院绩效管理对策分析
4.1 绩效管理体系的构建
4.1.1 基于平衡计分卡的绩效管理体系设计
采用财务、内部流程、客户、学习和发展4个维度来测评医院绩效.财务维度反映了医院运行状况,把现实目标和长远目标相连接；内部运营维度反映业务流程机制的完善程度,是绩效体系的核心；客户维度旨在建立以患者为核心的文化体系；学习和发展维度反映其持续发展能力.财务状况是医院发展的后勤保障,满足客户即患者需求是医院得以生存的基本要求,内部流程是医院管理理论实施的具体方法步骤,客户是检测医务人员工作态度的重要标杆和衡量尺度,学习和发展是医院完善自身的反馈体系,四个维度相互依存,缺一不可.
4.1.2 基于政策和医院现状的指标体系
围绕政府对医院科、教、研的扶持和新医改中对医院公益性的要求,把医院评审方案中的核心指标作为主要依据,来制定考核指标,并在日常工作中进行实施.在绩效管理实施初期,我们应设置一定比例的考核指标,由各主管部门负责日常考核,避免了数据收集的局限性,在一定程度上,减少员工和绩效目标之间的距离感.
4.2 绩效管理措施的实施
4.2.1 有效协调绩效管理组织
我们将成立以院长为核心,人事、护理、医保和病案等多部门构成的绩效管理委員会,设立绩效管理组、考核组和数据组,分别行使各自职权.绩效管理组设立在人力资源部,负责制定考核方案,统计分析考核数据,分析形成考核报告,和绩效管理委员会其他成员协商、讨论,进行考核方案的修订和完善；考核组负责制定各部门分管工作的综合考核指标,并实施相应的考核工作；数据组由统计室和门诊办公室组成,负责制作数据报表.最后把所有的信息进行汇总分析,撰写最终的考核实施方案.
4.2.2 多部门联合考核的实施策略
医院的组织结构复杂且专业性强,在实际考核过程中,采用多考核主体联合的方式,遵照管理和考核统一的原则为不同主管部门分配相应的职权,由其负责制定其特定部门的综合考核指标和方法,并开展考核活动,将各个部门考核结果上报至人力资源部.这样不但减轻了绩效考核的工作量,同时也使得考核过程严肃化、专业化、细致化,结果更具说服力.
参考文献：
[1]汪孔亮,胡翔,项莉等.基于公益性和公共服务责任的公立综合医院战略绩效评价内容框架研究[J].中国医院管理,2010；
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[3]周良荣,肖策群等.设计医院绩效评价指标体系的基本思路[J].中国医院管理,2002；
[4]颜敏,周江.浅谈医院绩效管理中的合理分配问题[J].人力资源管理,2013.
结论：适合绩效管理论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关绩效管理软件开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
公立医院绩效管理现状和
摘 要：开展公立医院绩效管理是对医院的发展成果、提高医疗服务质量、规范医疗行为等进行科学评价的重要依据，也是加快公立医院更好发展的重要助推剂。文。
新医改背景下公立医院绩效管理模式
摘要：公立医院改革是新医改的重点、难点，绩效管理模式是改革的核心，同时也是改革的难点。绩效管理是医院日常事务运行管理的重要内容，是医院生存发展的。
新形势下公立医院成本管理现状和展望
摘要：随着我国医疗制度改革的逐步推进，我国公立医院成本管理及发展等状况越来越受到大众关注。成本管理有利于提升内部管理水平，解决“看病难、看病贵”。
新医改背景下公立医院绩效管理
摘要：就目前我国公立医院的整个员工薪资结构来看，医院内部主要实施岗位绩效的工作发放制度，员工的工资组成中主要包含岗位工资、薪层工资和绩效工资等，。