签署诚信服务承诺促进行业健康,这是一篇与服务承诺论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
服务承诺论文参考文献：
6月16日,由中国房地产估价师和房地产经纪人学会（以下简称中房学）举办的“2016中国房地产经纪年会暨房地产 诚信服务承诺活动”在北京新疆大厦举行.住房和城乡建设部副部长陆克华、中房学会长杜鹃出席会议并致辞,中房学副会长兼秘书长柴强主持开幕式.本次年会以“创新和服务——基于命运共同体的行业生态构建”为主题,设综合论坛和专题论坛两个单元,嘉宾涵盖内地知名房地产经纪机构、房屋租赁经营机构负责人,我国香港、台湾地区房地产经纪行业代表人士,全美房地产经纪人协会（NAR）、世界不动产联盟（FIABCI）、澳大利亚Ray White公司负责人及有关代表、各房地产经纪行业组织机构、房地产经纪专业人员及多位行业专家学者参加了会议.
陆克华指出,近年来,随着房地产市场的快速发展,房地产 行业发展较快,在促进房屋交易、提高交易效率方面起到了积极作用.但也要正视行业发展中存在的突出问题, 机构和从业人员良莠不齐,侵害群众权益的不良行为时有发生,行业形象不佳,群众意见很大,社会反响强烈.住房和城乡建设部高度重视房地产 行业管理工作,目前正在全国范围内开展房地产 专项整治活动,严厉查处违法违规房地产 机构违规人员,不断净化房地产市场环境,并且在近期*了7起 行业违法违规的典型案例,随着专项整治活动的深入开展,还将陆续*各地查处的典型案件.他对行业提出两点要求：一是规范服务行为,切实维护群众权益；二是建立起守信激励,失信惩戒的体系和机制.他强调,行业的进步需要大家共同推动,行业的纪律需要大家共同遵守,行业的形象需要大家共同维护,希望大家一起努力提供让消费者满意和放心的房地产 服务,促进行业健康有序发展.
杜鹃指出,房地产市场稳中向好的态势为我国房地产经纪行业提供了难得的发展机遇,互联网浪潮为行业发展注入了创新活力,社会资本为行业发展增添了变革动能.在这样的背景下,大家积极探索行业发展方向,大胆创新,提高服务水平,使行业发生了一些积极变化.一是行业促成的交易规模不断扩大,据估算,2015年房地产经纪机构促成的房地产交易额已超过5万亿元；二是行业的市场活力有所增强,在互联网等新技术和社会资本的影响下,形成了传统经纪机构和新兴经纪机构共生的市场竞争格局；三是行业服务领域进一步延伸,纵向拓展到长租公寓、金融等领域,横向拓宽到商业、旅游、养老等地产；四是行业服务品质和效率有所改善,互联网平台、手机客户端、楼盘字典等不断完善,大数据更加普及；五是房地产经纪人员的价值凸显,优秀的经纪人员成为机构的核心竞争力.她表示,行业仍然存在一些不容忽视的问题,行业监管部门、行业组织、房地产经纪机构以及从业人员要认清形势,端正认识,改善服务,重塑形象.希望通过这次活动,能让行业把握发展大势,坚持服务宗旨,规范从业行为,提升行业素质,共创行业良好生态.
各位嘉宾分别针对近年来房地产经纪机构的创新和服务、行业创新中存在的问题和边界、创新服务在互联网中的地位作用等热点问题阐述了宝贵的经验和见解.其中,链家创始人兼董事长左晖在演讲中指出：近几年来,在资本市场、互联网及移动互联网等新力量的综合推动下,房地产经纪行业正以迅猛的速度快速成长.在此背景下,行业更需要不断自我调整和自我进步,才能适应不断变化的市场.自我调整的第一步,就是要做到信息真实、公开透明.
活动现场,链家和21世纪中国不动产、伟业我爱我家、中原地产等其他8家机构共同签署了《房地产 诚信服务承诺》,承诺书面向社会郑重保证,严格践行“发布真实房源信息、从业人员实名服务、服务项目明码标价、不侵占挪用交易资金、不哄抬房价、不炒买炒卖房地产、不违规提供金融服务、不泄露客户信息、及时处理投诉纠纷、营造行业良好环境”十大承诺,切实维护消费者的合法权益,保障房地产交易安全,提高 服务水平.
在本次大会上,链家研究院还发布了《中国房地产经纪行业规范和发展白皮书》（以下简称《白皮书》）,《白皮书》指出,我国房地产市场正处于从增量向存量市场过渡的重要时期,但行业整体却仍然深陷在“丛林法则”下的草莽时代,“黑 ”仍然是戴在从业人员头上的一顶帽子.因此,无论从房地产业转型发展,还是 行业自身健康发展的角度,“白 ”的崛起都势在必行.
在深入总结了不同国家和地区的成功经验和不足,并结合我国行业发展现状的前提下,《白皮书》提出规范健康经纪行业的“六大关键支柱”,即“信息的生产、分发和匹配支柱,交易制度支柱,流通性金融支柱,移动互联网支柱,行业监管体系支柱,职业化的经纪人队伍支柱”.此外,《白皮书》还立足于行业发展,提出了“三步走政策清单”：第一步首先要树立起经纪行业运行基本底线,第二步建立从业者行为和业务流程规范,进而推进第三步,促进行业向专业化、深度化转型发展.
面对行业发展的历史机遇,只有审视行业的现状和未来,主动承担使命,才能使房地产经纪行业良性发展.“白 ”时代的到来或将成为必然趋势,在行业各方的共同努力下,在政府、企业和市场的良性互动下,相信房地产经纪市场一定能够在健康的道路上良性发展.
结论：关于本文可作为相关专业服务承诺论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文对客户的服务承诺论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
财税促进房地产行业健康
摘要：近年来，房地产行业出现了销售滞胀、存量房增加的问题，“去库存”政策对于房地产行业的稳定发展具有一定的作用。而国家大力推行的“营改增”税收改。
电商行业健康助力辽宁营商环境的优化
摘 要：优质的营商环境对于经济的发展起着积极的推动作用，如何优化营商环境是近年来研究的热点，电商行业的健康发展对于优化营商环境具有一定的推动作用。
让诚信服务，金牌机电党建品牌更强更响亮
摘要：文章介绍了莱钢建设公司建安分公司机电工程部党支部党建工作情况及其成效。关键词：党建品牌 工作主线 机电工程部2012年，机电工程部党支。
宏观调控背景下典当行业健康战略
摘 要：在当前宏观政策背景下，典当行业持续发展存在融资渠道单一，经营规模小、规避风险能力较弱、专业人才缺乏、业务范围较窄，客户集中度过高等问题。。