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沉默论文参考文献：
摘 要：缺失值（项目无回答）现象是问卷调查中的“元问题”,不只涉及问卷设计、数据收集方式、访员素质等因素,还有更为深刻的社会原因.通过分析2010年珠三角和长三角19城市进行的一次大型问卷调查所得数据,我们发现,与西方研究者认为经济社会地位较低的被访者具有较高的项目无回答率相反,在农民工群体中,显得更为弱势的女性、有宗教信仰者、蓝领、精神健康状态不佳人群和朋友数量较少者更能配合问卷调查.但遭受过权益侵害的人则可能保持沉默,有较高的缺失值.问卷调查不是简单的信息收集过程,还是涉及被访者回答能力、态度的社会互动过程.问卷回答者的沉默是社会生活中沉默的自然表现,具有深刻的涵义.如果将问卷调查看作一种社会关怀的形式,我们认为,农民工群体中弱势但不对社会绝望的人,更希望社会了解他们,更需要关怀.
关键词：缺失值；项目无回答；农民工；问卷调查
中图分类号： C912 文献标识码：A 文章编号：0257-5833（2017）04-0064-13
作者簡介：刘林平,南京大学社会学院教授、博士生导师；毕先进,泰山学院管理学院讲师,博士；刘昱君,香港大学社会工作与社会行政学系博士候选人（江苏 南京 210023）
2016年美国大选以共和党候选人唐纳德·特朗普的获胜告终,这使得世界范围里的社会公众大为震惊,因为此前的大多数民意调查预测的结果与之恰恰相反.这些科学的民意调查为何失灵呢?根据分析,其中一个原因是特朗普的支持者在民意调查时保持了沉默,造成了缺失值,从而形成了系统性偏差.由此可见,在社会科学研究尤其是定量研究中被不少研究者忽视的缺失值问题,其实非常重要,它既是一个技术性问题,也可能是一个社会性问题,在特殊条件下,它甚至可能成为一个非常重要的社会问题.
问卷质量对于问卷调查的成功与否至关重要.评估问卷质量的一个重要指标是问卷中缺失值的多少.缺失值又被称作项目无回答（item nonresponse）,即“调查中的部分问题被拒答或无回答,而不能编码.通常,这种类型的缺失数据使得调查中的总体回答率相对降低”.1缺失值使得问卷收集的信息量减少或受损,过多的缺失值,尤其是在关键变量上的缺失使得问卷的一些变量无效或作废.在数据的缺失不是随机缺失（missing at random, MAR）的条件下,这样的数据用作估计时就会产生选择性偏误（selectivity bias）.因而,對问卷缺失值进行研究非常有必要.
对缺失值问题进行的研究有两种取向：统计学取向和社会学取向.前者往往将问卷缺失值的产生归之于问卷设计、数据收集方式、访问员素质和工作责任心等因素,认为缺失值的出现是一种“错误”或“缺陷”,质量好的问卷应该将缺失值降至最低,甚至没有.统计学还将怎样对缺失值进行修补作为其工作重点1.从社会学的视角来看,问卷缺失值的产生就不仅仅是技术失误问题,而是有更深刻的社会原因,缺失值可能体现了社会结构、社会条件和社会生活的某些特征.如有的研究指出：对弱势群体的调查可能会导致更高的缺失值.本文重点从社会学取向来研究缺失值,从农民工自身的社会特征,以及调查员和农民工的互动来探讨缺失值产生的社会原因.对农民工来说,是什么使得他们面对问卷调查时不愿说、不能说、不会说、不知道怎么说,从而形成缺失值,是需要我们去探讨的.
一、文献回顾
在问卷调查中,被调查者无回答的情况可以分为两种：单位无回答（unit nonresponse）和项目无回答.单位无回答是指,接受调查的一个完整的分析单位的数据对于统计分析来说是不可用的.出现这种情况的原因可能是,一个单位不能被联系到,或者其拒绝合作.所谓“单位”指的是应用于抽样、数据采集或分析的单位2.项目无回答则是特定项目（如某些问题或变量）的数据不可用于分析,但整个单位还是可以的.“不可用”这个词是对目标而言的,答案是否算作缺失取决于研究的特定目标.例如,“不知道”对于选举的倾向来说是有意义的回答,但对于收入来说并没有报告的意义,因而被算作缺失.所以,一般而言,项目无回答在调查或问卷中对于获得信息来说是失败的,即数据缺失3.
项目无回答有四种潜在的来源：问卷、数据收集方式、被访者和访问员.这四种来源之间也相互作用4.问卷本身的设计、布局5,以及问卷设定的回答项“不知道”的内涵6等会导致项目无回答的产生.就问卷题目类型来说,涉及个人或敏感问题、需要回忆的问题,或对于不知道的问题,项目无回答率较高7.Donald发现,在邮寄调查中,被调查者对目前行为的问题比态度问题的项目无回答率低8.Ferber在消费者调查中发现,在需要思考或努力回忆的问题中,项目无回答率较高9.Craig和McCann在对邮寄式问卷的研究发现,一般来说,问卷中3-8%的项目被留空.“项目无回答”现象与问卷长度无关.与其他类型的问题相比,AIO （activity-interest-opinion,即行为-兴趣-意见）式问题的回答遗漏情况更少10.Meser和Seymour发现,分支型问题无回答率显著高于其它问题11.Emil Kupek对1990年至1991年进行的英国国民性态度和生活方式的调查研究发现,对于大多数被调查者而言,关键的困难是回忆的准确性而不是性问题的敏感性.对于少数（5%）被调查者而言,话题的敏感性对项目不回应才有很大影响1.
搜集数据的方式同样也很重要.三种主要的资料收集方式——自填式问卷、面对面访问和电话访问——都有其优点和缺点.一般来说,自填式问卷适合于那些更有经验和被人信任的被调查者,用以更加诚实地回答敏感性问题.当题目敏感并看起来有威胁性时,使用自填式问卷会减少大量的缺失值2.计算机辅助的面访问卷和自填问卷比纸笔问卷的项目无回答更少3.有研究认为,电话调查比访问调查更容易出现项目缺失数据4.但Rogers的研究结果表明,打电话与亲自面访获得的数据质量差不多.区别在于,面访比电话访问使被调查者更容易给出符合社会期望的答案,电话获得的数据更加准确,面访获得收入数据更加成功5.不过,面对面和电话访问都比邮件访问可能有更少的项目无回答6.
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