如何提高高职院校人事档案服务水平,本论文主要论述了高职院校论文范文相关的参考文献,对您的论文写作有参考作用。
高职院校论文参考文献：
摘 要：目前,许多高职院校人事档案服务水平低下,远远跟不上高职院校发展的步伐.结合高职院校在档案服务过程中出现服务意识淡薄、信息化程度低、工作流程缺乏的问题,提出了相对应的解决对策.
关键词：高职院校 人事档案 服务水平
高职院校人事档案服务水平作为学校组织人事部门服务水平的个重要方面,服务水平的高低直接体现了学校人事决策工作,人才培养工作的服务水平,同时也是高职院校改革和发展的重要支撑.这就要求高职院校重视人事档案服务水平,提高服务质量,确保人事档案管理工作的可持续发展.
一、高职院校人事档案服务过程中存在在问题
（一）人事档案服务意识淡薄.由于人事档案工作“默默无闻”的工作性质,管理人员队伍存在学历低下,专业不对口,业务素质低等问题.从而导致人事档案工作中出现档案管理人员对自身工作认识不足,领导不重视恶性循环的状态.无疑,在人事档案服务过程中会出现不主动、不积极、不微笑的服务状态.
（二）人事档案信息化服务程度低.由于高职院校对人事档案工作的不重视,缺乏必要的资金和设备,致使人事档案管理仍未能达到档案库房、办公室、阅览室“三室分离”的基本标准,更惶论配备其他先进的硬件设施.开发或者引进适应人事档案信息化步伐的人事档案管理系统更是不可能.因此,传统的纯手工档案管理和服务,无疑造成人事档案服务水平和服务效率低下.
（三）人事档案服务工作流程缺乏.人事档案作为全面展示学校工作成就和办学特色、衡量学校教育教学质量和管理水平的标志,成为评估的重要工作内容之,这是由其特有的真实性、系统性特征所决定的.目前许多高职院校没有制定人事档案管理制度,在服务过程中存在主观性服务多,缺乏工作流程.
二、提高高职院校人事档案服务水平对策
（一）加强人事档案管理人才队伍建设.高水平的人事档案服务工作,它要求一支高素质高专业高职业道德的管理人员队伍,而目前的人事档案管理人事配置因为工作的性质和领导的不重视,很多高职院校未进行人事配置,实行*管理.因此,工作人员定要争取上级领导对人事档案管理工作的重视,提供实质性支持.第,实行定岗人事配置,录用专业型人才,对学历要求、专业知识、业务素质实行硬性要求,防止档案部门工作岗位成为解决学校教授、博士家属工作的“后花园”；第二,通过对《档案法》以及人事档案规范文件的宣传和学习,使人事档案工作人员充分认识到做好人事服务工作是自己应承担的法律责任和履行义务.第三、加强人事档案工作人员专业继续教育培训.重视工作人员的业务培训,了解档案工作最新工作发展动态,应用到服务中去.第四、加强对人事档案工作的领导,重视年底考核,优化考核指标,不断提高人事档案管理水平.
（二）加强人事档案信息化建设.随着科学技术现代化的快速发展,高职院校的信息化建设步伐也在加快,人才的需求量以及人事档案信息利用率日益加大,由于教师、科研人员及职工的流动不断增加,使得人事档案材料数量和种类也随之增多起来,因此,加强人事档案信息化建设和管理,已经成为高职院校人事档案管理的个主要途径和发展趋势.第一,人事档案的信息化建设可以大大提高办公效率.人事档案信息化使人事档案手工管理转为计算机管理,人事材料收集、查阅以及人事数据统计工作变得方便简洁,大大解放了劳动力,同时工作程序化,降低了服务的时间消耗；人事材料在定权限的共享,很大程度上提高了人事档案的利用率,保证了服务质量.第二,提高了教职工的安全性能.和纸质人事档案相比,人事档案材料电子化保存寿命更长,同时也降低了人事材料在查阅、利用过程中的破损甚至丢失的风险.人事档案电子材料顺应时代的要求,可以选择不同存读方便、保存时间较长的载体实行永久性保存.利用计算机网络技术转递人事档案结束了传统邮寄档案延误丢失的历史,保证了文件传递的安全性和及时性.
（三）建立健全人事档案管理制度.由于人事档案管理机密程度高,高职院校在档案服务过程中没有制度保证,无疑在服务过程中难免会因为保密原则和无条件满足教职工需求矛盾出现各种问题.管理的依据是制度,因此,在管理好人事档案的同时服务好教职工必须建立健全各项规章制度.首先,制订
系列人事档案管理制度及职责.例如《立卷归档制度》、《档案查（借）阅制度》、《档案保管制度》、《档案工作保密制度》、《档案鉴定销毁制度》以及《档案人员工作职责》和《档案管理人员考核办法》等,并采取制度上墙等措施,从而不断规范和促进高职院校各项人事档案服务工作.第二,强化人事档案管理人员制度意识.有利的执行才是制度实施的最好效果.规范人事档案管理人员制度意识,档案在利用过程中,应遵循定的程度和手续,保证档案服务秩序,通过实际行动树立教职工按制度查询借阅转递档案.
（四）适应形势需要创新服务模式.随着高职院校跨越式的发展和人事制度改革的持续深化,学校人员管理日显复杂,人员类别日渐繁多,再加上推行干部岗位聘用制度,使得人事档案材料数量和利用次数激增,传统的档案管理模式已不能很好地满足实际需要.因此,在高职院校中建立科学的人事档案服务模式,为高职院校改革提供有效、精准的人才信息,有利于高职院校的飞速发展.首先,提供个性化服务.个性化档案信息服务是档案管理当局在切实把握档案用户的档案信息需求的心理偏好及其信息使用行为特点的基础上,向档案用户提供的满足其个性化档案需求的服务.高职院校人事档案管理人员在服务过程中主动了解单位各部门所需教职工人事信息,以用户为需求驱动服务创新的意识.其次,建立和高职院校办公系统相协调统一的人事档案管理信息系统.建立和本高职院校同步的信息系统,可以避免电子文件格式参差不齐,以及电子文件本身具有的多样性引起的不协调管理.
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