新常态下江苏省旅游O2O模式新思路,本论文为免费优秀的关于常态论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
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摘 要：在大数据驱动下旅游O2O模式正成为“互联网+旅游”发力的方向.文章阐述了江苏智慧旅游下的O2O模式,并提出江苏省旅游O2O模式发展要注重用户体验,加强产品创新；找准定位,寻求规模效应；优化供应链,加强旅游大数据建设等新思路.
关键词：旅游O2O；优化供应链、大数据
新常态下随着旅游消费的升级换代,互联网等新技术的融入,旅游业转型升级已成为发展趋势,融合发展是旅游业转型升级的主要路径.旅游O2O的本质是融合.一是时间和空间上的融合,二是用户和服务提供方的融合,第三是地接社和组团社的融合,第四就是用户的流量导入的融合.
一、旅游O2O商业模式
比起其他行业的O2O,旅游O2O较为慢热,直到2014年的9月份开始,旅游业各代表才开始陆续明确提出旅游O2O的大方向,在战略定位上开始肯定旅游O2O.目前旅游O2O商业模式有两大类.
1.在线产品交易类：这种模式依赖于在线交易的“佣金模式”,盈利主要依靠最终的产品交易.主要有两类（1）触网的传统线下旅行社：这类线下企业的优势在于行中服务,但线上体验差、导流能力不强,因此部分传统旅行社通过和线上企业展开合作探索新的商业模式.和专业线上旅游产品的网站相比,旅行社的电子商务还有差距,如中青旅遨游网、国旅在线等.（2）模式相对成熟的OTA：從旅游服务的专业性和质量保障看,网络平台和旅行社相互融合的在线旅行社OTA模式更为看好.越来越多的OTA通过建立线下旅行社,提供更加立体的综合旅游咨询体验服务,如携程、同程网、途牛等.
2.线上资源整合类：这类网站定位为“在线旅游平台、媒体”,主要盈利方式来源于网站广告服务.主要有两类（1）垂直搜索引擎：旅游垂直搜索引擎类网站将检索范围限制在食、住、行、游、购、娱等行业范围,为用户提供客观详细信息,并不参和交易环节.对整个在线旅游产品资源的整合和发布,能提供实时比价和服务比较.如去哪儿,酷讯旅游网等.（2）UGC旅游网站.他们以游记、攻略等用户原创内容为切入点,利用大数据分析发现需求的最新变化,以及现有供需不匹配的环节,通过标准化写作在自身的渠道进行产品销售.在这种模式下,游客不仅是内容的消费者,还会兼具生产者和供应者的角色,从而使体验式旅游服务得到了发挥的空间,如蚂蜂窝、8264、穷游网.
二、江苏省智慧旅游下的O2O模式
江苏省在推进智慧旅游发展过程中不断加强旅游基础设施建设,构建旅游大数据平台、强化技术创新应用、发展旅游新兴业态.智慧旅游旅游O2O成为旅游企业,尤其在线旅游企业发力的战略方向.总部设在苏州的同程旅游创立于2004年,是中国领先的休闲旅游在线服务商,近年来一直保持调整增长的势头,2016年实现交易额600亿元.同程旅游开启了在国内首创从出发地到目的全面O2O模式“同程驿站”,打通整个目的地产业链的“桥头堡”,主要为游客提供休息、咨询等服务.随后又开设八个旅游体验店,通过“出发地的旅游体验店+目的地的驿站”布局休闲旅游O2O的战略架构,强化对目的地旅游资源的掌控, 2015年同程又获得60亿元融资额,其中万达出资超过35亿元,共同参和投资的还有 、中信等多家机构,共同搭建O2O旅游新模式,打通O2O全产业链.2007年1月创办于南京的途牛主打业务是旅游度假产品预订服务.途牛在休闲度假游市场中市场份额约占20%,处于领先地位.2014年5月上市以来,一直在快速推进O2O战略,设立了北上广三大区域中心基地,形成了以南京总部为基石,三大区域中心为中枢,以全国140多个城市的拓展区域服务中心为触点,全面覆盖线上线下,通过线上线下整合的方式为消费者“一站式”综合服务,基本完成一、二线全覆盖,扩张重心已延伸至三、四、五线城市.2015年5月,京东投资总计3.5亿美元入股途牛,帮助途牛打响了旅游O2O的突围战.随后途牛又获得海航旅游集团五亿美元投资,通过合作海航旅游旗下的机票、酒店资源和途牛实现快速对接,打造线上平台和线下渠道一体格局的O2O全产业链.2011年成立于苏州八爪鱼在线旅游.经过2013年嘉御基金和软银中国上亿人民币A轮融后,逐步打造成为国内在线旅游综合分销平台的领导品牌和综合性旅游B2B平台.2016年8月,腾邦国际向八爪鱼投资1.7亿人民币,双方将共同拓展旅游目的地资源,整合航空资源,打造以旅游同业交易为场景的金融业务,为中国旅游同业机构提供更加高效的交易平台和服务体系,共同打造大旅游生态圈.双方以此为基础,通过线下门店和线上平台的结合将业务延伸至B2C及O2O领域.然而旅游O2O线上线下的融合、闭环的实现、一体化的服务还任重道远,因此我们要利用智慧旅游和互联网化的思维,加强资源整合、优化供应链,充分发挥各自优势,实现旅游业线上线下的良性互动,共同促进江苏旅游业的发展.
三、新常态下江苏省旅游O2O模式发展的新思路
1.注重用户体验,加强产品创新
目前消费行为已从传统的AIDMA模式向含有网络特质的AISAS模式发展.作为O2O平台,旅游体验仍然是吸引游客的根本.目前旅游O2O模式产品同质化严重,和市场需求严重脱节,服务落后.对于以服务为主在线旅游企业最重要的问题如何帮助行前、行中、行后可能出现的问题,进行产品创新,提升用户体验才是商业本质.如途牛为了给客户提供好的服务,进一步建立起核心竞争力,“让旅游更简单”的企业使命继续推进前行.同程通过“出发地的旅游体验店+目的地的驿站”布局休闲旅游O2O的战略架构.在门票市场业务上引入线上社交和网络保险,拓宽门票市场内涵,通过有票频道的社交模式,用户可以向好友送门票,陌生人之间也可以发起搭车、拼饭、认识好友等功能；并和保险公司合作,用户因为天气原因而无法出行时,可以向用户返送补贴.蚂蜂窝通过挖掘大数据,开始尝试反向写作旅游产品进行精准营销,商家根据旅行者出行意愿分析,针对目的地、旅行方式、出游时间、预算等偏好进行产品写作及预售.
结论：关于本文可作为相关专业常态论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文关于常态经典语录论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
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