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不久前,国际大会及会议协会（ICCA）发布的“2015年度全球会议目的地城市排行榜”显示,杭州凭借27个国际会议,位列全国第3位、亚洲第24位、全球第100位,杭州成为越来越受全球瞩目的焦点城市.
G20峰会的成功举办,对树立中国大国形象、推广杭州城市品牌,有着深远的意义.会议使用的各类用品和纪念品基本都来自“浙江制造”,处处体现着匠心和用心,圆满地完成了国家交给的任务,为杭州成为国际会议目的地城市增添了竞争力.
记 者：国际会议是世界各国进行交往和联系的一种重要形式,它的组织和筹备具有非常严格的要求.您有丰富的国际会议组织经验,会议用品与国际会议有怎样的关系?
夏敬革：会议用品通常是作为服务会议的角色存在.近几年,随着经济和社会的发展、人们认识的提高,大家才开始真正地对会议用品重视起来,会议用品逐渐成为了一个独立的课题.
国际会议用品首先必须要满足会议的基本需求,也是会议召开必不可少的条件.由于国际会议的主题、目的不同,承办国、承办地、承办城市的能力水平的不同,配备的会议用品也不尽相同.比如国际会议要签订国际文书,就必须要用较为特殊的纸和笔,这就是早期国际会议用品的雏形.会议用品经历了一段发展过程,尤其到了现代社会,如果没有专门的会议用品,国际会议往往很难达到预期的目的.
记 者：国际会议用品通常有怎样的标准或要求呢?
夏敬革：我一直从事与联合国相关的工作,联合国是一个具有代表性的例子.联合国对国际会议使用的桌椅、文具、文件用纸、麦克发言系统、同传翻译系统等都有明确的要求和标准.联合国使用的会议用品也是随着时代的发展和技术的进步,不断地演变和提高的.比如联合国的代表席位、发言系统、翻译系统、表决系统等都经历了一代代地开发和提高.
欧盟是个专业性非常强的组织,专门制定了同传翻译设备设施的标准.包括G20峰会在内的在国内举行的高端会议,我们采用的同传翻译设备所设置的标准都是以欧盟标准为蓝本的.目前,国内的标准已经高于欧盟的标准,但在大多数国家看来,欧盟标准已经是非常高的标准.像联合国和欧盟这些有历史、有固定常设机构的组织,对会议用品一般都有自己的标准.但会根据会议的目的、形式的变化,对会议用品作调整.对于一些非常设的国际会议,从会议的承办方、承办国、承办地、承办城市来讲,会议用品的策划和设计都会在满足会议基本需要的前提下,突出自己、展现特色.
记 者：近年来,中国举行了许多具有国际影响力的大型国际会议,从各个角度彰显了我国的大国风范.在用品筹备方面,这次G20杭州峰会与2014年的北京APEC会议是否有不同之处呢?
夏敬革：2014年APEC北京峰会与这次G20杭州峰会的要求是不同的.对于G20杭州峰会,总书记提出了“呈现历史与现实交汇的独特韵味”的要求,而这条要求实际上贯穿了整个峰会始终,各类会议用品从策划、设计,到定型、使用,都以这条要求作为原则.作为用品筹备的操作者,我们的定位就是要把G20峰会用品做成精品,让峰会用品成为杭州、浙江、中国奉献给与会中外代表的纪念品.
虽然APEC北京峰会实际上也是按照这个理念在操作,但是没有像这次G20峰会这么明确地提出来,真正明确提出来这是第一次.按照和浙江省委的要求,峰会用品的设计和制造以杭州和浙江企业为主,目的是要突出杭州特色、江南韵味、中国气派、世界大同.
会议用品的首要目的是服务会议、方便代表.比如,以往国际会议使用的都是文件包,但是考虑到这次G20杭州峰会的与会嘉宾都是从国外而来,长途旅行需要方便携带,同时要带回大量文件材料,要满足他们的公务需要,我们选择了拉杆箱,并将这两种用途结合设计出了产品.针对与会的不同人群,我们也有所区别.比如对于来参会的4000多名记者,考虑到他们的记者身份,没有给他们中规中矩的拉杆箱,而是给了他们便携式的背包,满足他们的工作需要.
以前,我们打开一只新包,往往会闻到一种刺鼻的味道,这次会议箱包提高了成本,严格避免了这样的问题.而且以往发给代表们的会议用包,还没开完会,没回国就坏了或者不愿意带了,这次我们把这些问题都想在了前面.箱包设计都是该时尚的时尚、该传统的传统、该实用的实用,代表们爱不释手,记者们也欢欣鼓舞.会后,我看到外方代表都将行李箱带走了,没有人将箱子留在酒店里,这就是最好的证明.这在国际会议上是非常少见的,以往我参加的一些国际会议,代表们通常是开完会后文件包就留在酒店里,因为没有吸引力,而这次没有这样的情况.
记 者：让峰会用品成为精品,让工匠精神体现在每个细节上,筹备工作一定经历了许多不寻常的困难.
夏敬革：任何一次重大的国际会议的准备工作,都有一个不断发现问题、提出对策,再解决问题的发展过程.G20峰会用品从设计、采购、生产到定型的周期很长.对筹备组和生产企业来说,时间紧、难度大,还涉及到保密的问题.所有的峰会用品都是在安全保密的环境下进行生产,不能让员工发微信、短信或者口头上泄密,这点对于企业管理者和员工来说很难.但很多生产企业为了做好保密工作,将峰会用品放在一个安全、封闭的区域内进行生产,甚至添置了很多摄像头并增加了安保力量.要做到万无一失,不怕做不到,就怕想不到.
记 者：在峰会结束后,网络上、微信上都洋溢着国外元首和嘉宾对G20峰会的赞美之声,他们是否非常喜爱杭州峰会提供的用品和纪念品?
夏敬革：开会结束后,一些元首会议桌上的纸和笔都被带走了.德国总理默克尔因为走得急,笔记本和笔都剩在了桌子上,清理会场时被我收起来了.后来,她通过外交部找到我说,希望能把签字笔拿回去.这支笔就是这次为峰会设计的签字笔.还有联合国秘书长通过他的助手在现场找到我,说秘书长特别喜欢晚宴的餐具,希望我们送他一套.这实际上说明了,我们这次的峰会用品都是精品,经得起考验.这次的峰会用品,从、外交部到地方,各级领导都费了很大的心思,在严格的要求下不断改进,到最后呈现给会议,凝结了无数人的心血,是在党领导下集体智慧的彰显.
记 者：G20峰会之后,杭州将会朝着国际会议目的地的方向努力,那么如何抓住大事件、大项目、大机遇,进一步提升行业品牌和企业品牌,打响城市品牌?
夏敬革：G20峰会后,杭州明确提出了要建设国际会议目的地,我觉得这恰逢其时.乘着G20的东风,杭州吹响向国际化名城进军的号角,开始一个新的纪元.
首先,杭州一定要做好顶层设计,其中要把握的关键一条是必须有杭州的特色.杭州的国际化不是一般的国际化,应该是有杭州特色的国际化.不要大而全,也不要仿制,说杭州是“东方日内瓦”,那么杭州永远是日内瓦的翻版和配角.杭州就要有自己的特色,做自己的品牌.
第二,杭州的国际化建设是一个长期过程,要树立当前与长远相结合的意识,不能一蹴而就,图短期临时效益,要做好长篇“大文章”.预计到2030年,把杭州建设成为特色彰显、具有较大影响力的世界名城.
第三,要做好人才工作,人才是关键.杭州建设国际化最缺的是具有国际化视野、智慧和心胸的人才.
第四,杭州国际化要处理好大与小的关系.“大”,就是杭州要大气、要开放,我觉得在这一点上,杭州还有改进空间.总的来说,杭州还是小巧精致多一些.要建设国际化,杭州必须要舍得让渡一些资源和权利.在这样的大背景下,要抓好企业,他们都是国际化的一份子,虽然代表不了全面,但他们可以从局部来提升和推动杭州的国际化.我们要让G20效应持续发酵,把一批高端的国际会议引进杭州,同时要培育一批企业品牌、行业品牌来服务这些高端会议,形成一套成熟完善的服务体系,随时随地都可以应对各种国际会议,而不是像这次G20峰会去找企业会议用品,这样才能让杭州国际会议目的地的品牌落地生根.
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