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诉求论文参考文献：
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）09-000-02
摘 要 随着电力体制改革的不断深化,越来越多职工因岗位、职位、收入的变化和不同,出现出多样化的矛盾和利益诉求.工会组织作为职工利益的代表,在畅通职工诉求表达、建立职工诉求机制、维护职工队伍稳定等方面,显得日益迫切和重要.本文主要探讨拓宽职工诉求表达渠道途径,建立健全职工诉求相关机制,把职工利益诉求纳入制度化、规范化、法制化轨道,维护企业队伍和谐稳定.
关键词 职工诉求 表达渠道 处理机制 队伍稳定
电力体制改革涉及职工的利益,关系到队伍的稳定和企业的发展.职工利益诉求如果得不到回应和解决,就容易造成职工队伍不稳定,表现在职工缺乏归属感、敬业心不强、工作效率不高、企业效益受损,甚至引发生产、经营等事故.因此必须高度重视职工利益诉求,倾听职工心声,积极回应职工关切和期盼.
一、供电企业职工利益诉求现状
经过深入调查分析,供电企业职工利益诉求主要表现在以下几个方面：
一是薪酬待遇方面.电力体制改革、国资国企改革和国家电网内部改革交织进行,很多基层企业面临公司撤并、机构调整、人员分流等问题,员工面临双向选择、竞争上岗等危机,一些员工岗位、职位、收入等发生较大变化.另外,社会各界对电力企业监管越来越严,电力员工薪酬待遇水平整体下降.这些都容易引发职工对个人薪酬、待遇方面的利益诉求.
二是职业发展方面.职工队伍的年龄结构、学历结构和能力素质发生显著变化,进入电力企业的博士、硕士越来越多,职工的发展需求也在不断变化.职工在关注薪酬待遇的同时,越来越重视个人的成长成才和自身价值的实现.他们对职业发展通道有着强烈的期盼.
三是生活后勤方面.电力一线员工经常在野外、高空、地下缆沟工作,条件恶劣,他们希望改善条件,提高安全卫生、劳动防护标准.一些基层班组办公场所年久破旧,环境不好,设施不完善,员工希望改善工作环境和办公条件.随着社会的发展,员工对健身、休闲、活动场所等精神文化需求日益增长.
四是权利方面.职工“主人翁”意识越来越强,参和企业管理意愿也越来越高,在职代会、班务会、沟通会、集体协商、建言献策等方面,希望更多参和、发挥积极作用.职工对厂务公开关注度越来越高,希望了解企业重要信息,对于一些涉及职工利益的重要政策、规章制度,希望表达自己的意见.
二、畅通职工诉求渠道的重要意义
工会作为党联系职工群众的桥梁纽带,是职工群众可以信赖的“娘家人”.畅通职工诉求渠道、依法保护职工合法权益是工会的基本职责.畅通职工诉求表达渠道,倾听职工心声,有利于尊重职工意愿、发挥群众智慧,完善企业决策的科学化、化,使其制定和实施的各项规章制度更好地体现广大职工的利益,有利于科学地调整企业发展政策和规章制度,有利于保护和调动职工的积极性和创造性.现实中,职工群众的小困难、小矛盾、苗头性事件,如果处理不当或不及时,容易累积成大矛盾,甚至引发件,畅通职工诉求有利于维护企业和谐稳定.因此必须畅通职工诉求表达渠道,抓早抓小,及时化解职工矛盾和利益诉求.
三、拓宽职工诉求表达渠道途径
(一)工会勇于担当
工会肩负着引导职工通过程序化、法制化渠道,理性表达利益诉求,保护职工合法权益的重任,任重道远.应深化改革工会工作形式、方法、内容,更好地履行《工会法》.工会应坚持走“从群众中来,到群众中去”的路线,努力为职工排忧解难.工会应健全常态沟通协调机制,既敦促企业执行国家法律、法规有关政策,定期开展劳资对话,协调劳动关系矛盾,又定期开展职工思想动态摸底调查,把职工思想动态进行收集、归纳、整理,报送公司党委,为公司决策层提供参考和依据.在协调矛盾过程中,要把思想工作和解决实际问题结合起来.
(二)形式灵活多样
1.可以开设工会主席电子信箱,建立工会主席接待日制度,组织召开职工座谈会,开通诉求工作*,接受职工来电来信来访；
2.发挥分工会、工会小组的作用,深入了解职工思想动态；建立职工代表联系职工群众制度,建立民情观察员队伍,深入职工群众,了解职工困难和诉求；
3.结合慰问、基层调研等时机,深入职工群众了解困难和需求.通过建立各种表达渠道,满足不同职工群体需求,做到职工有地方说话、说话有人听.
(三)引导理性表达
加强员工普法教育,引导员工提高法制意识和维权意识.区分不同群体、不同时期、不同性质、不同范围,分阶段、分层次、分对象提供法律援助,让职工明明白白维权.同时做好企业政策宣传工作,借助一切宣传载体和机会进行释疑解惑,对于职工关注的热点问题,多渠道多形式宣传,及时把政策讲清、讲白、讲透,努力消除职工疑虑.
四、健全职工诉求配套机制
仅有职工诉求表达途径是不够的,还应该建立配套机制,保证诉求得到及时回复,问题得到有效解决,真正做到职工“冷暖有人知、诉求有人听、难事有人办、结果有反馈”.
（一）建立诉求协同机制.职工诉求面广,有的需要相关职能部门,有的需要公司领导协调解决,有的需要出台或重新修订制度,工会不可能一方“独立承揽”.工会要和行政建立职工诉求解答机制.公司各级领导要高度重视职工诉求工作,强化管理人员从思想上重视职工诉求工作,树立维护员工权益的责任意识.可以建立职工矛盾纠纷调解小组、劳动争议调解委员会等非常设机构,及时处理和协调职工的利益和诉求.
（二）建立诉求反馈评价机制.要建设一支素质好、责任心强的工会干部队伍,增强工会为职工说话办事的能力和底气.可以建立“职工诉求回复卡”,对于职工提出的每一个诉求,无论解决和否都在规定的时限内予以回复.对于员工合理诉求,要及时予以协调解决,对于不符合政策的诉求,要耐心细致做好解释工作.职工诉求结果要交给职工群众评价,评价结果作为干部考核依据,提高干部履职意识和责任意识.
结论：关于对不知道怎么写诉求论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文诉求是什么意思论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
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