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主题:张黎刚论文写作 时间:2024-03-24

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对于高度监管的行业,经验跟行业背景是有一定的帮助的,否则你不知道哪只脚踩到哪里会陷进去出不来.

近期几桩BAT对挂号产品的投资让在线挂号变成了“兵家”必争之地.最近又有新人入场,只是这位新人有点面熟:去年刚刚在纳斯达克成功IPO的爱康国宾创始人张黎刚.这次他创办的是一个全新的在线移动医疗品牌——导医通.

面对《创业邦》的独家专访,他说:“我是那个最早做导医的人.”

我们在2013年6月封面故事——《张黎刚的“否定之否定”》中写到了他的故事:开体检中心不是最初选择,他一开始只想做成轻资产,在网上销售健康管理服务,最终从线上走到了线下,经营实体医疗.其实那时他试水的不仅是网上售卡,还有网上挂号,并且不只是针对高端客户的特需医疗,而是面向普通老百姓的平民式挂号.

挂号这件事他惦记了超过10年,碰过壁,也清楚其中的大小陷阱.他一直观察着大格局,直到2015年终于感到时机成熟,再次出发.

这样一个在实体医疗行业奋战多年的老兵重拾挂号,你可以理解为一种对市场的肯定.所以,我们也想从他的口中获取新的信号:为什么现在是一个好时机?怎样保证以前碰过的壁不会在这次重蹈覆辙?

关于产品的设想:绝对智能

张黎刚将几款已有的产品做了一个类比来介绍导医通的模式:挂号网解决的是老百姓挂号的难题,“好大夫”是医生与患者之间的咨询平台,而导医通相当于“挂号网+好大夫”.

患者即使能在网上挂号,也没法和医生产生就医前的直接沟通,医生同样也不了解患者的症状,经常是患者排队几小时,最后和医生只见面不到几分钟,而且双方见面就像相亲一样,彼此要从头问起.

张黎刚认为,理论上,医生和患者之间是可以更了解的,越了解越能提升效率,而提升效率就是互联网公司的任务.只需要把患者、医生、医院三者完全打通,挂号的同时把病人的健康档案、检查报告传输过去,医生利用碎片时间提前预习,再去问诊,这就是导医通的想法.

15年前,上海一家专注做挂号的网站——上海导医网上线.2009年,为了响应当时卫生部对医院推动预约挂号的工作要求,上海卫生局在绍兴开过一个研讨会,邀请了上海各大三甲医院的主任和相关部门参加,请所有为医院提供挂号服务的民营公司来介绍提案,相当于一次集体“答辩”.那次研讨会上,上海导医网获得了“答辩”的第一名.

其实在2005年,这家公司便被张黎刚收入了麾下.

导医通相当于上海导医网从PC端向移动端的升级.它目前的主要服务,也是基于之前和上海各家医院合作的升级.

再次入场,张黎刚对导医通的想象也升级了.

比如,他觉得,患者就医排队时在医院逗留的时间过长,对医院来说是一个极大的安全隐患,患者间也容易形成交叉感染.这个问题的“七寸”不只是网上挂号的问题,而是更精确的分时预约挂号,所以导医通要做到的是,挂号的时间划分不再是1号或2号,而是1号上午8:00-8:15或是2号9:00-9:15.然后,智能化计算患者和医生会面的时间,通知患者什么时候从家里动身,用多长时间照片子、化验或取药,系统实时对接,让患者来到医院之后的一切动作畅通无阻.

张黎刚是互联网出身,当年他作为一个医科学生被张朝阳挖到搜狐,第一份工作便是产品经理.所以,尽管做了很多年实体医疗,他对未来的构想仍然很前沿:导医从来都不应当是一件人工完成的事情,因为人工就意味着收费,智能化才象征着免费,而免费才是大趋势.最后他找到哈佛医学院出版的《哈佛家庭医学全书》,以此为原型做分诊规划,希望像智能机器人一样去处理分诊.

张黎刚希望导医通能hold住尽可能多的三甲医院.4月22日产品上线的时候,上海大约70%的三甲医院都在导医通的平台上开通了*.

这两年大医疗的一个趋势是分级诊疗,鼓励患者先去社区医院就诊,有需要的情况下,再由社区医院安排转到三甲医院就医.但问题是,医疗是一个太特殊的领域,小症状的背后未必是小毛病,很多老百姓仍然不愿意去社区医院就医.所以张黎刚打算从病症描述和健康档案这一端出发,把症状描述得更细致,利用医生的碎片时间去提前做出判断.他说这算是自己的一个微创新,同时他也指出,这个微创新借鉴于好大夫、丁香园、春雨医生之前的一些服务模式,因为这些产品的主要思路都是让医生利用好碎片时间.

张黎刚希望追求更加理想化的效果.这种思路会让人想起谷歌汽车的计划:如果整条马路、整个城市的路况都尽在计算机的掌控之下,无人驾驶才会得到大范围应用.

假设他的设想能够成真,而且互联网产品也能不打折扣地做到这样的效果,那么以后将会改变的是“挂号”这个概念,让医疗服务全面变成预约化.但导医通凭什么能做到?在中国的体制下,这样的理想化状态,会不会永远都无法达到?

对于医疗的未来:绝对乐观

张黎刚敢提出这个畅想,因为他是一个长期观察者.在移动互联网时代之前他便做过这样的尝试,而且他和团队为此曾非常努力地去拼了一把.

讲述这段故事之前,需要提前说明的是,预约挂号是一件地域特征明显的事情,每个城市都在采取不同的方法,有的渐渐收紧,也有的逐步放开,放开则是为了鼓励更多民营公司介入预约挂号.

爱康国宾曾经作为授权商来运营北京的预约挂号,张黎刚当时已经做好了一套架构,其中的核心是智能化分诊.

张黎刚是艺龙网的联合创始人,他在挂号上借鉴了酒店预订的诀窍.在网站上订酒店,如果想要的价位没有空房,网站将推荐附近其他酒店给用户来选择.在张黎刚之前运营的预约挂号一卡通上面,如果患者要求找A医院的B医生而B医生不在,系统会自动匹配推荐同等级别的医院和同等级别的医生.

结论:关于本文可作为相关专业张黎刚论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文张黎刚和黄飞燕的小孩论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。

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