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适应性挑战论文参考文献：
如今,所有的企业都面临着“适应性挑战”.所谓适应性挑战,是指很难找到答案的系统性问题.
社会、市场、客户、竞争以及技术在全球范围的变化,迫使组织明晰价值观、开发新战略,并学习新的运营方法.在实现变革的过程中,领导者最艰难的任务通常就是动员组织上下完成适应性工作.
然而,和“适应性挑战”相关的工作,对于每个人来说都很艰难.
领导者在行动时需要违反直觉,他们不是要提供答案,而是要提出尖锐的问题并利用集体智慧；他们不是要维持公司的规则,而是必须质疑“我们做事的方式”；他们不是要压制争论,而是要让问题暴露出来,让员工感觉到现实的痛苦.
对于员工来说,适应性工作也是痛苦的.因为他们要在工作中面对不熟悉的角色和职责,还有新的价值观和工作方式.毋庸置疑,他们常常想把适应性工作抛给上司.
那么,管理者该如何领导员工拥抱“适应性挑战”呢?
1.着眼整体,把握全局
美国NBA明星、“魔术师”埃文·约翰逊在领导球队方面表现非凡,原因之一是他在奋力搏杀的同时,能够洞察全场的形势,就好似站在记者席上或赛场上方的看台上.博比·奥尔打曲棍球时也同样如此.然而,很多球员都无法像他们那样迅速把握比赛全局,往往是过于专注比赛以致沉浸其中.
商业领袖也必须纵览全局,就像是站在看台上一样,因为被具体事务淹没对自己绝无好处.领导者必须注意变革发生的环境,或主动创造这样的环境.他们应该让员工深刻感受到组织的历史和过去的成功之处,让他们了解当前主导市场的各种力量,以及为塑造未来而必须承担的责任.领导者要能识别围绕价值观和权力所进行的斗争,识别员工逃避工作的种种表现形式,并留意变革引发员工产生的正面或 反应.
领导者如果不能在具体事务和宏观全局之间进退自如,如果不能每日每时反思组织的惯例对适应性工作造成的破坏,就会不知不觉地变成组织固有系统的“囚徒”.如果领导者仅仅满足于具体工作,适应性变革机制的复杂性会让他们难以及时了解和跟踪,更别提发挥其影响力了.
2.确定“适应性挑战”
如果企业不能迅速确定“适应性挑战”,那么它很有可能面临自身的衰退.
让我们来看看英国航空公司这一著名案例.在注意到20世纪80年代航空业的革命性变化后,时任CEO的科林·马歇尔清楚地认识到,必须把这家被旅客们斥为“糟糕透顶”的航空公司改造成为客户服务的典范.同时,他也认识到,要实现这个伟大目标,最重要的就是在全公司内进行价值观、工作方式以及人员关系上的改变.如果员工固守本部门地盘,而且把取悦上司看得比取悦客户更重要,那么公司永远也无法成为“全球最受欢迎的航空公司”.
马歇尔将“适应性挑战”的本质确定为：在全公司建立起相互信任的氛围.他也因此成为最早将“建立信任”作为公司首要事项的高管之一.
马歇尔及其团队对公司面临的挑战进行了深入的诊断,他们从以下三个方面展开了调查.
首先,他们听取了公司内外人士的想法和忧虑.他们提出的主要问题是：为了让公司进步,哪些人必须改变自己的价值观、理念、态度和行为?在优先事项、资源及权力方面,哪些改变是必要的?必须做出哪些牺牲,应当由谁做出?
其次,马歇尔及其团队将冲突视为一种线索,即“适应性挑战”表现出的症状.部门之间的冲突只是一种表面现象,必须诊断出潜在的根本性冲突.一些看似细节问题的争执,如工作流程、日程安排以及职权层级等,实际上代表了价值观和准则上的冲突.
最后,马歇尔及其团队进行了反省,认识到团队本身就存在“适应性挑战”的问题.在公司变革初期,相互冲突的价值观和准则给高管团队造成了职能上的失灵,从而削弱了其他各部门和各业务单元之间的合作能力,以及进行必要妥协的能力.
因此,确定自身的适应性挑战是什么,对于英国航空力求成为“全球最受欢迎的航空公司”至关重要.要想让公司的战略获得成功,公司的领导者就需要了解自己、员工以及潜在冲突的根源.
3.调整痛苦情绪
适应性工作总是会产生痛苦.在让员工去应对没有现成解决方案的挑战之前,领导者必须认识到,员工学习新事物的能力和速度是有限的；同时,员工们也要在面对现实中新挑战的时候,意识到改变的必要性.领导者必须让员工在“感受到变革的必要性”和“不被变革的痛苦压垮之间”保持微妙的平衡,因此领导力是一种“刀尖上的艺术”.
为了帮助员工保持一种有效的紧迫感,领导者必须关注三项根本性的任务.坚持完成这三项任务,使领导者既能激励员工又不会使其丧失主动性.
首先,领导者必须创造出一种“包容性环境”.在公司变革的初期,领导者要创造各种条件,让不同小组讨论各自面临的挑战,提出各种问题并进行辩论,然后弄清相互冲突的观点和价值观背后的假设.随着时间的推移,在员工变得成熟后,更多的问题就可以逐步展开.
其次,领导者有责任对员工提供指导、保护,以及进行岗位培训、管理冲突和制定准则.领导者应当通过确定组织面临的“适应性挑战”,以及弄清关键问题来指导员工；应当通过控制变革的节奏,来保护员工；应当通过阐明业务现状和核心价值观,帮助员工熟悉新的角色和职责.他们还应当想办法暴露矛盾,并把解决矛盾作为创新和学习的动力.另外,领导者应当帮助组织维持那些必须遵守的规则,同时也要质疑和挑战那些需要改变的规则.
最后,领导者必须保持威严和冷静,调整员工的痛苦情绪也许是领导者最困难的工作.“领导力艺术”要求领导者深刻理解变革之痛——因重大调整而引起的恐惧和牺牲,它同时也要求领导者维护稳定和保持紧张感.领导者在情感上必须具备容忍不确定性、挫折和痛苦的能力.他必须提出尖锐问题,同时自己又不会变得过于焦虑.他必须展示出信心,相信自己和员工能够完成摆在面前的任务.
4.敢于正视问题
结论：关于适应性挑战方面的论文题目、论文提纲、企业 适应性挑战论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
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