向小米学习如何沉淀用户,这是一篇与小米论文范文相关的免费优秀学术论文范文资料,为你的论文写作提供参考。
小米论文参考文献：
互联网时代,人和人之间的界限越来越模糊.不管身处世界何地的用户,都可以通过互联网直接联系与交互.对所有企业而言,在互联网上可以直接面对你的用户.
营销的核心问题在于,如何构建企业和用户之间的联系.
我们看到,小米的一个开创性做法就是,搭建起企业和用户紧密联系的虚拟社区,构建一种企业和用户相互依存、相互作用的生态关系,让用户成为社区的一员或者朋友.在这个虚拟社区里,用户可以借此得到某一方面的满足,并彰显自己的生活方式.
第一步：留存用户
留存,顾名思义,就是想方设法让用户“留下来”.
关键要把握这两点：一是梳理自己的原有用户来源；二是找到用户和企业相结合的利益点,以此来让用户进入并沉淀在企业创建的生态系统中.
小米手机圈定的原点人群是非常清楚的,就是手机发烧友.小米手机的横空出世,恰好满足了他们的内心需求.大多数人对小米手机的第一印象就是“高配置,低”,因此性价比高.
雷军认为,手机最为核心的就是品质,同时还要注重降低用户的购买成本.比如：采取网上预售的方式,降低了用户的时间成本和货币成本等.
这样,小米既明确了自己的用户来源,又通过高性价比产品的推出,使得这部分用户转化为企业的粉丝并沉淀在社区中.
第二步：激发用户活跃度
对于留存下来的用户,企业要通过一系列有吸引力的活动,让这部分用户转化成粉丝.
小米最为成功的一点,就是形成并塑造了自己别具特色的“粉丝文化”.小米的粉丝成为小米手机最为忠实的代言人,并不断宣传小米的品牌,成为小米产品的推广者.因此,雷军经常说“因为米粉,所以小米”.
除了传统的借助微博、微信、论坛等线上手段与用户互动以外,小米还充分重视和发动线下的互动.值得一提的是,小米还效仿车友会的模式,搭建起一个让手机发烧友能够在一起相互交流的平台.“爆米花”活动给广大用户提供一个展示自我、认识朋友的舞台.
“爆米花”活动全程都让用户参与.包括：在论坛里决定在哪个城市举办；现场会有用户表演节目,表演者是提前在论坛海选出来的；布置会场会有米粉志愿者参与；每一次“爆米花”结束的晚上,当地资深米粉还会和小米的团队一起聚餐交流.
更有意思的是,在这场欢乐的聚会中, 为他们制作专门的VCR,请他们走上红地毯,领取一份属于他们的“金米兔”奖杯.米粉们发现,在米粉的群体中,开始有了属于米粉自己的“大明星”.这些大明星平时就和他们一样在小米论坛里,在新浪微博上,在米粉们自己的微信群中.这种参与感在“爆米花”活动中被推向了顶峰.此外,小米还办《爆米花》杂志,让米粉成为时尚封面的主角.
这也是小米和很多传统品牌最大的不同：和用户一起玩,不管是线上还是线下.无论什么时候,小米都会让用户参与进来,成为产品改进、品牌传播的“大明星”.
第三步：创造“真粉丝”
留存用户、活跃用户的目的,一是为了提升用户的忠诚度,二是让这些忠实粉丝能够不断创造用户,不断促进“真粉丝”的加入.
很多用户买小米手机,其实是靠口碑推荐做出的购买决策.很多米粉会把小米手机推荐给办公室同事和家人、朋友,结果一个办公室的同事、一家人都在用.比如：红米手机中,有30%的用户都是买来送给家里的老人和小孩用的.
而且,米粉买手机与买车的过程很像,他们会货比三家,既看配置,也看口碑.他们会把所有的参数都拆开来比较：屏幕有多大?CPU到底是双核还是四核的?甚至还会追求主频是1.5GHZ还是1.7GHZ,功耗怎样.他们对参数的了解远超很多人想象.
正是这群发烧友级别的粉丝,在相互比较和“炫耀”的过程中不断“拉新”,进而创造“真粉丝”.
第四步：走进用户的需求链
不仅如此,小米还走进了用户的需求链,进而契合他们的生活方式.
细数一下小米的商品品类,除了有围绕手机的保护壳、移动电源等配件,还有其他很多冠以“小米”两字的小物件.比如：1元一袋的“小米礼品袋”.小米的有各种“MI”主题的T恤,也是为了给米粉们营造一种归属感.
第五步：搭建虚拟社区
小米最厉害之处,就是实现了线上线下的高度融合,形成一个高黏性的虚拟社区.
在这个社区里,米粉充分展示了购买力.每次小米发布新品,米粉们都是购买的主力.从这个角度来讲,小米的生意经就是围绕粉丝所产生的巨大生意,不断促进粉丝量的增加,并持续在他们身上变现.
事实上,虚拟社区就是一个粉丝社群,追求的是粉丝流量的变现.为此,小米尽可能地占据米粉们的时间,持续地影响他们的生活.
所以,传统企业要思考这样一个问题：互联网时代,光卖产品已经不灵了,而是怎么运用互联网技术,建立起一个高黏性的粉丝社区,参与到他们的生活中去,创造用户想要的生活方式.
结论：关于小米方面的论文题目、论文提纲、小米论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
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