网络新形势下对高校突发事件处理,本文关于突发事件论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。
突发事件论文参考文献：
引言：新媒体的兴起和社交平台的广泛应用使网络信息传播加快.高校突发事件作为社会敏感话题,相比其它新闻更易引起社会关注.所以如何应对网络下突发事件的处理,及时化解公关危机,成为了高校工作中的重点.
一、高校突发事件网络言论应对机制的现状与不足
(一)新媒体环境下高校突发事件的特征
在网络环境下高校发生的突发性事件,是指事先不可控的或者不可抗力因素等原因导致的,一般事件地点是在校园内,或地点发生在校外参与人员包括校内人员.众多事件的引发可能是路人的首先发声爆料或者新闻报道,如果当事方和高校没有及时化解公关危机,将会形成网络热门话题并且冲击现实社会秩序的网络突发事件.发生后事情态势不可控并通过网络广泛传播,造成负面效应并对学校的教学秩序、管理秩序、生活秩序,造成伤害和影响的恶性事件.因为网络上充斥着真伪难辩的信息垃圾,学生对于许多网络信息缺少有效判断和识别能力,对虚假的网络信息快速吸纳后容易产生信任感并且进行扩散,扩大舆论的传播范围,导致社会公众的热议.而受众群体的多样性和隐蔽性,言论的自由性,必然会发表不同的观点和评论,造成话题在短时间内被推向舆论的风口浪尖.
(二)高校应对突发事件网络传播存在的问题
国内部分高校的宣传部管理机制滞后,在面对新闻媒体时比较被动.很多高校的党群宣传人员因对网络舆论起因及扩散渠道、产生后果等方面缺乏敏锐的判断,所以在遇到突发事件被散播到网上时往往不知该如何应对.高校在面对新闻媒体时消极保守的态度,只会促使网络舆论的激化,造成不实信息迅速扩散不可控的态势.部分高校没有建立针对突发事件的应急预案,监测预警机制滯后,导致管理缺位.在校内论坛中,管理者任凭言论肆意传播,对论坛和网站的管理缺失,一是没有有效的监控体系,对小问题或矛盾任其发展,等到事发才后知后觉；二是不能有效的过滤信息,致使言论指向不明；三是处理方式简单,直接采取或者警告等方式,引起矛盾升级.并且大部分高校宣传部门结构单一,和媒体缺少良性互动.在第一时间接受媒体采访时,易出现避重就轻的消极态度.少数高校在突发事件发生后,缺少相应的紧急预案来应对,在媒体言论导向中处于被动.部分高校甚至运用行政权力干涉和封锁相关报道,对待采访人员采取不理智的行为等,造成了更恶劣的社会后果.加上媒体受利益驱使,容易以偏概全,在真实事件的基础上对事实夸张化、扩大化,导致错误的引导公众舆论方向.
二、分析高校突发事件网络舆论形成的原因
(一)高校突发事件产生的原因
由于我国高等教育的快速发展和高校的扩招造成在校大学生人数不断攀升的形势,办学条件趋紧,管理难度增大是很多高校普遍面临的问题.部分高校存在制度不健全,管理不规范,校园预警模式陈旧等问题,这些是高校突发事件的内部根源.部分高校投入大量精力在教学科研上,对学校安全管理缺乏重视.学生安全教育形式化,校园管理制度不健全,责任划分不明确,管理队伍人浮于事.
(二)高校突发事件网络舆论传播的媒介因素
并且大学生普遍热衷于数码产品,大学生网民数量日益增多,新媒体的网络化、自媒体化、快速移动化逐渐成为整合新闻信息和形成热点舆论的平台,加速了非理性信息泛滥,使得国内外热点、焦点问题往往能在最短的时间传播到校园里.高校的网络言论散播方式不同于其他的论坛传播,传播的途径及传播的人群较为固定.一般来说,大学生发表以及传播舆论主要依靠贴吧、微博,微信等社交平台,能够在短时间对舆件产生数量众多的意见以及观点.并且网络言论主要源于生活,特别是高校突发事件的网络舆论更是围绕与学生个人利益与公共利益的信息,容易在学生中引起共鸣产生连锁和放大效应,从而影响到本体事件的处置和决策的制定.自媒体的发展,大学生、教职工和校外人员都可以通过各种平台自由发布言论,不排除有些人受功利驱使利用社交平台等平台进行恶意炒作,煽动、制造不稳定因素促成事态升级,加上网络媒体的门揽低、参与群体庞大、实时交互性强等特点,使髙校的舆论公关工作面临更多难题.
三、如何应对突发事件在网络上传播
(一)高校自媒体在突发事件中的作用
高校应制订详实可行的应急预案,遇到突发事件时能够冷静处理.对待网络信息保持密切关注,实时监控网上舆论,及时了解事件的最新动态和媒体关键词,在网络信息中能够掌握舆论方向.高校要充分利用微博、微信等新型社交平台,发挥校园自媒体的主体作用.高校的宣传部门是新闻的主要发布者,它们在发布新闻时会进行较为严格的审查,尽量避免出现影响学校声誉、形象的恶意新闻以及热点舆论.在突发事件发生后,校方可以利用微博或微信不间断发布相关信息,及时澄清网络不实信息.高校平时还应和新闻媒体建立良好的合作关系,在遇到危机公关时可以和媒体保持联动,在一定程度上避免不实信息的传播.
(二)高校突发事件发生后的危机公关策略
此外在突发事件发生后及时建立高校形象重塑机制也显得尤为重要,需要有组织、有计划地制定和实施一系列应对策略挽回公众形象,获得社会的谅解和接纳.高校新闻宣传人员要加强与媒体的沟通与协作,在事发后应当第一时间明确问题,找出突发事件发生缘由,保持统一口径对外发布信息.校方可以利用媒体和各种新闻渠道,或者开新闻发布会,让社会公众及时了解事件处理进程,以行动来争取社会公众的理解与支持,重新塑造学校的社会形象.
（作者单位：汉江师范学院）
结论：关于本文可作为相关专业突发事件论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文突发事件论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。
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