基于EFQM卓越模型的高职专业质量保证体系构建路径,本论文为免费优秀的关于卓越论文范文资料，可用于相关论文写作参考。
卓越论文参考文献：
摘 要 EFQM卓越模型是推动欧洲组织质量改进和绩效提高最广泛的工具.专业是高职院校最基本的教育教学组织依据,专业质量保证体系建构中引入EFQM卓越模型,关键是使其8大核心理念、9大要素以及RADAR的逻辑转换为专业的相应理念、要素和建设的逻辑,并渗透到专业建设的每个环节,从而全面保证专业质量.
关键词 高职院校；EFQM卓越模型；专业质量；保证体系
中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）35-0071-06
进入21世纪以来,我国高等职业教育在数量和规模上进入了快速发展时期,在校生规模占据高等教育在校生总数的半壁江山.伴随着国家、省级高职示范校建设和骨干校建设计划持续推进,以及国家推出“优质高职院校”建设计划,政府与地方政府对高职院校的投入越来越大,国家和社会对于高职院校产出质量的关注度也越来越高.为此,国家推出了人才培养质量内部诊断与改进计划和指导方案,各省也纷纷出台实施方案,各校结合自身实际,借鉴国内外先进质量管理理念与经验,也尝试制定学校内部质量管理方案.EFQM卓越模型是世界三大质量奖之一——欧洲质量奖进行质量管理评价的开放性工具,经过近30年的使用和完善,已经在企业、教育等各大领域组织中使用和推广.
一、EFQM卓越模型
EFQM卓越模型是欧洲质量管理基金会1991年提出的,目的是推动欧洲组织质量改进和绩效提高,目前欧洲质量管理基金会成员有500个,其中教育类组织有45个（Education/Educational Services）,大学有20个[1],我国的华晨宝马汽车有限公司和中国质量协会是其成员.在使用方面,欧洲有3万多个组织采用EFQM卓越模型,也有越来越多的非欧洲国家开始采用该模型,尤其是中东和南美[2].
EFQM卓越模型是当前质量管理的集大成者,在借鉴日本戴明奖和美国波多利奇奖成功质量管理模式经验的基础上发展起来的.同时,模型整合了平衡计分卡（BSC）在关键绩效指标管理中的优势,ISO9001质量管理体系架构,吸纳了ISO26000社会责任（CSR）精神并进行了性能优化[3].模型主要由核心（基本）理念（The Fundamental Concepts of Excellence）、模型的要素（The Model Criteria）和雷达逻辑（The RADAR Logic）三个部分组成.在1999年、2003年、2010年、2013年分别进行了模型指标修订,经过四次不断完善,已成为世界最具影响力的组织卓越经营管理指南和评价标准之一.
(一)核心（基本）理念
模型的8大核心理念是通过严格的程序提炼的：一是结合了全球全面质量管理的基准；二是紧贴新兴管理理论成果；三是基于各行业高管的调查[4],见表1.每个理念既相对独立,又相辅相成,融于组织文化当中,自成体系.
(二)模型的要素
可以将EFQM卓越模型归纳出9个要素,包含5个手段要素和4个结果要素,见图1.手段要素主要回答组织“做什么”和“应该怎么做”；结果要素回应组织的“达到什么标准和目标”问题.
一个卓越的组织要保持持续的成功,需要强有力的领导和清晰的战略方向,需要开发和改善组织的人力资源、外部合作资源和优化流程,提供使价值增值的产品和优质的服务,满足利益相关者的需求与期望,实现组织想要的结果.图1的箭头强调模型的动态和发展特性,体现学习、创造力和创新是组织不断进步及持续发展的动力源泉.
(三)雷达的逻辑
雷达的逻辑是一个动态的评价框架,见图2.它提供了一个相对固定的路径和思维来评价一个组织或一个项目或一种方法的性能.这个路径与方法强调结果导向,计划、实施以及评价与提升是一个开放上升的系统.四个步骤侧重点不同,见表2.
二、EFQM卓越模型选择的考量
专业是高职院校最基本的教育教学组织.本文以EFQM卓越模型为分析手段,利用其8大核心理念和9大要素,以及RADAR的逻辑等技术探索建立基于EFQM卓越模型的高职专业质量保证体系,进一步促进专业人才培养质量的提高.之所以选择该模型是基于以下必要性和可行性的考量.
(一)必要性
1.有利于形成专业建设及其质量评价的系统思维
受学校各部门条块分割、二级教学单位相对封锁等客观因素的影响,学校在专业建设中不同职能部门、不同二级教学单位,甚至教学单位内部专业间各自为政,造成专业无法达到资源利用的最大化.EFQM卓越模型要求打破组织结构限制,在学校整体办学框架下,强调领导、专业发展规划和人才培养目標、教职工等9个要素的有机组合,平衡专业建设中手段与结果、当前与未来、内部与外部间的关系.学校的办学定位、校级领导的人才培养定位、学校发展的方针与战略,通过要素之间评价指标的设计,落实到中层管理、一线教学人员和管理人员的具体实践当中,借助RADAR的逻辑系统地落实到各要素和具体过程之中,从而使得专业各项资源形成合力、朝向同一目标,使专业质量处于不断改进与提高之中.
2.有利于关注专业质量保证各利益相关方的需求
EFQM卓越模型注重利益相关者需求,强调“方针与战略要以相关方的现在和将来的需要及其期望为基础”“建立合作伙伴关系以创造价值,并使价值最大化”[6],专业建设以人才培养为中心,人才培养以就业为导向,在专业建设中如何把企业行业、学生、家长、学校等相关方的需求贯穿到专业建设各要素之中,是摆在专业建设者面前的重要问题.EFQM卓越模型的管理和评价模式,将促使利益相关者的需求得到切实贯彻,从而使专业建设更符合社会和市场需求,使利益相关方满意.
3.有利于激发教师参与专业建设及其质量保证的内在趋动力和积极性
专业建设任务重,复杂程度高,如何把专业建设的质量和教师的个人发展有效结合起来,是当前高职专业建设中的重点和难点问题.EFQM卓越模型在手段环节强调“人力资源的计划、管理和改进”“员工参与和授权”“员工的奖励、重视和关心”,在结果环节强调“员工的感知和满意度”[7],把组织内部员工摆在优先发展的维度,因此在使用EFQM卓越模型进行专业质量保证体系建构时,有利于把专业建设的质量和教师个人的绩效联系起来,较好地激发教师参与专业建设的内在趋动力和积极性.
结论：关于本文可作为卓越方面的大学硕士与本科毕业论文卓越论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
高职院校质量保证体系建设的框架和走向
[摘要]文章遵循高职院校质量保证体系建设的时代意义以及基本框架，从厘清质量保证的价值取向、明确旨在自我提升的目标序列、寻求合理的技术手段、突破线。
高职专业质量评价体系的构建
[摘要]构建专业质量评价体系，是高职院校专业建设的可持续发展的动力所在。传统的质量评估模式存在工作任务多、流程烦琐，忽视差异性、缺乏多元化等问题。
财务管理专业实训教学质量评价体系构建路径
摘要：部分高校财务管理专业虽然设有实训教学质量评价机制，但实训教学的质量评价体系存在评价指标不明确、评价主体没有呈现多元性等诸多问题，造成实训教。
高校金融专业实施双语教学的质量保障体系构建
摘要：在金融学专业课程双语教学实践过程中，面临双语教学目标不明确、教学质量欠佳等问题。本文旨在系统性的提出双语教学内部质量保障、外部质量保障以及。